Fout “Licentiebestand heeft een quota van het type 'bandbreedte-quota'...” | Licentiebestand uploaden | Connect

Probleem

Wanneer u het licentiebestand upload naar Adobe Connect, krijgt u de volgende foutmelding en het uploaden van de licentie mislukt.

'Licentiebestand heeft een quota van het type 'bandbreedte-quota' (account) met een limiet die lager is dan de momenteel gebruikte hoeveelheid.'

Oplossing

Neem contact op met de Technische ondersteuning van Adobe voor Connect, zij begeleiden u door de database-update, of verwijs ze naar ticketnr. 182168764 waarin de oplossing voor dit probleem staat.

 

Aanvullende informatie

Dit probleem doet zich voor wanneer de waarde USED in de databasetabel PPS_ACL_QUOTAS hoger is dan de waarde LIMIT. 

Bovendien ziet u in het bestand debug.log het volgende:

[03-16 15:52:04] web-19 (d) SQL: SELECT ACL_ID,DATE_BEGIN,DATE_END,EMAIL_NOTIF,LIMIT,LOGIN_NOTIF,MONTHLY_EMAILS,QUOTA_ID,SOFT_LIMIT,THRESHOLD_ABSOLUTE,THRESHOLD_PCT,USED FROM PPS_ACL_QUOTAS WHERE ACL_ID=? AND QUOTA_ID=?

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 fetch com.macromedia.breeze.model.AclQuota("7","8")

[03-16 15:52:04] web-19 (d) ConsoleManager License limit for quota 7(account) is 1000000000 but the amount used is 1531045950.Vorige limiet was onbeperkt

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 com.macromedia.airspeed.db.SQLServerUtilityQueries.setIsolationLevel(Disable Isolation)

[03-16 15:52:04] web-19 (d) <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

[03-16 15:52:04] web-19 (d) com.macromedia.airspeed.StatusException$NoAccess$NoQuota: <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

 



Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?