Leeg wit scherm tijdens aanmelden bij Creative Cloud Packager

Problemen oplossen met aanmelden bij Creative Cloud Packager.

Wanneer je probeert aan te melden bij de Adobe Creative Cloud Packager-applicatie, kan er een leeg wit scherm verschijnen nadat je je Adobe ID en wachtwoord hebt ingevoerd. 

Speciale tekens verwijderen

Dit probleem treedt op als een veld in uw profiel, zoals VoornaamAchternaam of Naam van bedrijf, speciale tekens (?, /, $, #, %, &) bevat. Voer de onderstaande stappen uit om de speciale tekens te verwijderen en het probleem op te lossen.

  1. Ga naar www.adobe.com en meld je aan met uw Adobe ID.

  2. Selecteer Account beheren.

  3. Meld je opnieuw aan en navigeer naar Profiel.

  4. Verwijder de speciale tekens, indien aanwezig, uit Voornaam, Achternaam of Naam van bedrijf.

  5. Selecteer Opslaan.

Notitie

Dit probleem kan zich ook voordoen als bepaalde velden (zoals Bedrijf) leeg worden gelaten. Zorg dat uw Adobe ID-profiel zo volledig mogelijk is ingevuld.

Adobe, Inc.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?