Fout: 'Je komt niet in aanmerking om Creative Cloud-services te gebruiken' | Creative Cloud desktop-app

Probleem

Wanneer je je aanmeldt bij Adobe Creative Cloud via de Creative Cloud desktop-app, krijg je de volgende foutmelding:

'Toegang geweigerd. Je komt niet in aanmerking om Creative Cloud-services te gebruiken vanwege de geschiktheidsvereisten voor services.'

Oplossing

Werk je Adobe ID bij. Je Adobe ID is niet volledig bijgewerkt of er ontbreken vereiste gegevens, zoals je geboortedatum.

  1. Meld je aan op https://www.adobe.com.

  2. Voer je geboortedatum in wanneer daarom wordt gevraagd.

  3. Selecteer Bijwerken.

Voor meer informatie over de geschiktheidsvereisten voor services raadpleeg je de algemene gebruiksvoorwaarden van Adobe.

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?