Problemen met Dreamweaver in Macintosh OS X oplossen

Inleiding

Deze TechNote beschrijft enkele algemene technieken voor het oplossen van problemen of onverwacht gedrag met Macromedia Dreamweaver MX, Dreamweaver MX 2004 en Dreamweaver 8 die draaien op Apple Macintosh OS X.Antwoorden op veelgestelde vragen worden aan het einde van de TechNote gegeven.

De informatie is onderverdeeld in drie hoofdgedeelten:

• Informatie verzamelen
• Het probleem isoleren
• Een tussenoplossing zoeken

Informatie verzamelen

Het oplossen van problemen met Dreamweaver is over het algemeen eenvoudiger wanneer de volledige informatie en condities beschikbaar zijn om het probleem te reproduceren. Informatie om het probleem te nader te specificeren kan worden gevonden door de onderstaande vragen te beantwoorden.

• Voldoet de computer aan de minimale systeemvereisten voor Dreamweaver?
• Worden regelmatig onderhoudstaken op de achtergrond uitgevoerd?
• Welke applicaties worden uitgevoerd wanneer de computer opstart?
• Welke applicaties worden uitgevoerd voordat Dreamweaver start?
• Is er een manier om gedetailleerde rapporten over crashes te krijgen?

Voldoet de computer aan de minimale systeemvereisten voor Dreamweaver?

Verifieer dat uw systeem aan de minimale systeemvereisten voldoet. Als u onder of zonder de geadverteerde minimumvereisten werkt, is het mogelijk dat de software niet goed werkt.

• Dreamweaver 8:
  600 MHz PowerPC G3 en hoger
  Macintosh OS X 10.3 en hoger
  256 MB RAM
  300 MB beschikbare schijfruimte
  U moet een beeldscherm hebben van minimaal 1024 x 768 en duizenden kleuren, hoewel miljoenen kleuren wordt aanbevolen.
  
• Dreamweaver MX 2004:
  500 MHz Power PC G3-processor
  Macintosh OS X 10.2.6 en hoger, 10.3
  128 MB RAM (256 MB aanbevolen)
  275 MB beschikbare schijfruimte
  U moet een beeldscherm hebben van minimaal 800 x 600 en duizenden kleuren, hoewel 1024 x 768 en miljoenen kleuren wordt aanbevolen.
  
• Dreamweaver MX:
  Power Macintosh G3 of beter
  Macintosh OS 9.1 en hoger of Macintosh OS X 10.1 en hoger
  96 MB RAM (128 MB aanbevolen)
  275 MB beschikbare schijfruimte
  U moet een beeldscherm hebben van minimaal 800 x 600 en duizenden kleuren, hoewel 1024 x 768 en miljoenen kleuren wordt aanbevolen.

Worden regelmatig onderhoudstaken op de achtergrond uitgevoerd?

Sommige ontwikkelaars melden dat afwijkend gedrag wordt gecorrigeerd en dat applicaties beter werken wanneer onderhoudstaken op de achtergrond zijn uitgevoerd. Het wordt aanbevolen deze taken regelmatig uit te voeren.

Het probleem isoleren

Nadat is bevestigd dat aan de systeemvereisten is voldaan en er informatie is verzameld over applicaties die tegelijkertijd met Dreamweaver worden uitgevoerd, kunt u beginnen met het isoleren van het probleem.

• Treedt het probleem op als de klassieke modus niet actief is?
• Is er een conflict met een andere applicatie?
• Zou het probleem kunnen liggen aan het voorkeurenbestand?
• Is er een probleem met machtigingen?
• Beschadigde lettertypen of mogelijk probleem met Extensis Suitcase of DiamondSoft Font Reserve.
• Nieuw venster verdwijnt op een tweede beeldscherm?
• De Help van Dreamweaver werkt niet.
• Waar zijn de sites of extensies gebleven toen ik me aanmeldde als een andere gebruiker? 
• Is de harde schijf gecontroleerd op beschadiging?
• Overige problemen met Macintosh OS X 10.x oplossen
• Kun je het probleem reproduceren in Macintosh OS 9? (Alleen voor Dreamweaver MX)

Is er een conflict met een andere applicatie?

Sluit alle andere applicaties en controleer of het probleem aanhoudt wanneer Dreamweaver de enige applicatie is die wordt uitgevoerd. U kunt een lijst met actieve applicaties bekijken in het venster Stop programma's geforceerd door op Option-Apple-Escape te drukken. Voor gevorderde gebruikers biedt het ProcessViewer-hulpprogramma (te vinden in /Programma's/Hulpprogramma's) wat informatie over momenteel actieve applicaties.

U kunt aanvullende informatie vinden door de Unix top utility uit te voeren in het terminalvenster, waarmee de naam van de applicatie wordt weergegeven.

Zou het probleem kunnen liggen aan het voorkeurenbestand?

Omdat het voorkeurenbestand voor Dreamweaver over het algemeen vaker wordt bijgewerkt dan andere Dreamweaver-bestanden, is de kans groter dat het bestand beschadigd raakt. U kunt het Dreamweaver-voorkeurenbestand testen door het te verplaatsen of te hernoemen terwijl Dreamweaver niet actief is. Start vervolgens Dreamweaver opnieuw en probeer het probleem te reproduceren. Dreamweaver maakt een nieuw voorkeurenbestand dat problemen door een beschadigd bestand zou moeten elimineren.

Dreamweaver-sitedefinities worden opgeslagen in het voorkeurenbestand, dus gebruik de export-/importfunctionaliteit die beschikbaar is in het dialoogvenster Sites voordat u deze test uitvoert. Het Dreamweaver-voorkeurenbestand bevindt zich in de map HD: Users:[gebruikersnaam]:Library:Preferences, met de volgende naam:

• Dreamweaver 8 Prefs
• Dreamweaver MX 2004 Prefs
• Dreamweaver MX Prefs

Nieuw venster verdwijnt op een tweede beeldscherm?

Verschillende klanten hebben problemen gemeld bij het openen van nieuwe bestanden op een tweede beeldscherm. Het nieuwe venster verschijnt als een kleine rechthoek van ongeveer vijf tot tien pixels langs de zijkant van het tweede scherm. U kunt dit omzeilen door de titelbalk naar het eerste scherm te verplaatsen en het formaat van het venster te wijzigen door de rechterbenedenhoek te verslepen.

Is de harde schijf gecontroleerd op beschadiging?

Er zijn verschillende hulpprogramma's voor het onderzoeken en herstellen van schijfbeschadiging. Daarnaast zijn er hulpprogramma's van derden om bepaalde soorten schijfbeschadiging op te lossen.

Kunt u het probleem reproduceren in Macintosh OS 9?

Een andere nuttige informatie is of het probleem wel of niet kan worden gereproduceerd in Macintosh OS 9.x. Let op, dit is niet hetzelfde als draaien in classic-modus. U moet de server opnieuw opstarten om de applicaties in Macintosh OS 9.x uit te voeren. In het Apple Knowledge Base-document Schakelen tussen Mac OS 9 en Mac OS X wordt beschreven hoe u kunt schakelen tussen Macintosh OS 9.x en Macintosh OS X.

Als het probleem niet kan worden gereproduceerd in Macintosh OS 9.x, moet verder onderzoek uitwijzen of het probleem bij de Dreamweaver MX-installatie ligt. Gebruik hiervoor een nieuw account met beheerdersrechten om te zien of het probleem wordt gereproduceerd.

Een tussenoplossing zoeken

De meeste problemen met Dreamweaver kunnen worden opgelost zodra het probleem is gedefinieerd, maar voor sommige problemen kan het nodig zijn Dreamweaver opnieuw te installeren of een beschadigd lettertype uit te schakelen.

• Hoe verwijder ik Dreamweaver?
• Hoe installeer ik Dreamweaver opnieuw?

Hoe verwijder ik Dreamweaver?

Raadpleeg Dreamweaver verwijderen voor instructies voor het verwijderen van Dreamweaver. Maak een back-up van belangrijke sites en aangepaste instellingen voordat u Dreamweaver verwijdert.

Hoe installeer ik Dreamweaver opnieuw?

Overige problemen met Macintosh OS X 10.x oplossen

Startpagina uitschakelen

Sommige gebruikers ondervonden het probleem dat de startpagina van Dreamweaver ertoe leidt dat de applicatie veel geheugen in beslag neemt of opstartproblemen veroorzaakt. Dit probleem werd voor het eerst gemeld op Macintosh OS X 10.3.9. In de meeste gevallen zou het uitschakelen van de startpagina het probleem oplossen.

1. Ga naar HD:Users:[gebruikersnaam]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs.
2. Open het voorkeursbestand in de teksteditor (Control + selecteer het voorkeursbestand en kies Open met> Teksteditor).
3. Kies Bewerk > Zoek> Zoek (Apple Command + F) en zoek naar ALGEMENE VOORKEUREN.
4. Wijzig de regel show start page = True in show start page = False.
5. Sla het bestand op (Arhief > Bewaar).
6. Test Dreamweaver 8.

Een nieuw gebruikersaccount maken in Macintosh OS X 10.x met beheerdersrechten

1. Ga naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren.
2. Start de Accounts-dialoog in de categorie Systeem.
3. Klik op de plus (+) button voor Nieuwe gebruiker
4. Vul alle velden in het dialoogvenster Nieuwe gebruiker in en zorg ervoor dat je "Gebruiker toestaan deze computer te beheren" aanvinkt (selecteert) op het tabblad Beveiliging.

Opmerking: Als deze optie niet beschikbaar is, ben je mogelijk niet de beheerder van je machine en moet je de beheerder vragen om deze stap voor je uit te voeren.

5. Meld je aan als het nieuwe gebruikersaccount (Apple-menu > Afmelden als [gebruikersnaam]).
6. Test Dreamweaver.

Opmerking: Als het probleem verdwijnt, betekent dit dat er iets mis is met het oorspronkelijke account.U kunt overwegen schijfmachtigingen te herstellen.

Mac OS X-machtigingen herstellen

Als u machtigingen herstelt in Mac OS X 10.2 of hoger, nemen de opstartsnelheid, prestaties en stabiliteit van het besturingssysteem toe. Het is een goede gewoonte om machtigingen periodiek te herstellen. Machtigingen zijn rechten die worden gegeven aan bestanden, mappen en directory-structuren in Mac OS X. Wanneer bestanden afkomstig zijn van een ander besturingssysteem of worden geïnstalleerd zonder de juiste machtigingen, kunnen er problemen optreden.

Antwoorden op algemene vragen

• Als Dreamweaver MX is geïnstalleerd op Macintosh OS 9, zal het dan draaien op Macintosh OS X?
  
  Ja
• Als Dreamweaver MX is geïnstalleerd op Macintosh OS X, zal het dan draaien op Macintosh OS 9?
  
  Ja
• Waar worden Dreamweaver-extensies geïnstalleerd?
  
  Extensies die door gebruikers zijn geïnstalleerd, worden opgeslagen in /Users/USERNAME/Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration.

Koppelingen naar derden

Hoewel koppelingen naar externe websites als bron worden aangeboden, maken de websites geen deel uit van Macromedia. Raadpleeg het Macromedia-beleid met betrekking tot koppelingen naar websites van derden in de sectie Juridische kennisgevingen en informatie. Pagina's naar externe websites worden geopend in een nieuw browservenster.