Bekende problemen met Adobe Asset Link

• Voor FPO-afbeeldingen worden de eigenschappen van de originele afbeelding in hoge resolutie weergegeven bij Bestandsgegevens.
  
• InDesign werkt de status van gekoppelde assets in het deelvenster Koppelingen elke drie minuten bij, wat leidt tot een wachttijd van maximaal drie minuten voor de gebruiker.
  

• Er is geen optie om een asset in te checken als een gebruiker de uitchecklocatie wijzigt na het asset te hebben uitgecheckt. (4115997)
• Adobe Asset Link biedt momenteel geen ondersteuning voor automatisch inchecken voor een JPEG-bestand waaraan lagen zijn toegevoegd nadat dit is uitgecheckt. Door de lagen vereist de Creative Cloud-app dat het JPEG-bestand wordt opgeslagen in een nieuwe bestandsindeling. In dit geval wordt het bewerkte bestand losgekoppeld van Experience Manager Assets. Als u het nieuwe bestand wilt toevoegen aan Experience Manager Assets, moet u dit uploaden.
• Als uw naam, e-mailadres of andere gegevens uit uw IMS-account onlangs zijn bijgewerkt, kunt u mogelijk geen assets uitchecken of inchecken in Adobe Asset Link. Ontdek hoe u dit probleem oplost.

• Als u zoekt op een deel van een bestandsnaam of titel, levert dit mogelijk geen assets op die meer dan de volledige naam bevatten. Als u bijvoorbeeld zoekt naar zand , krijgt u resultaten met het specifieke woord zand, maar geen resultaten met drijfzand of zandsteen. (4117723)

Oplossing: Als u de zoekopdracht wilt uitbreiden, gebruikt u een sterretje (*) vóór of na het zoekwoord.

 - Vóór het zoekwoord (voor het resultaat drijfzand).

 - Na het zoekwoord (voor het resultaat zandsteen).

 - Zowel vóór als na het zoekwoord voor alle resultaten.

• Zoekopdrachten die veel resultaten opleveren, kunnen ertoe leiden dat de server niet meer reageert. De zoekfunctie zoekt behalve in de bestandsnaam en de titel ook in de metagegevens van assets. Daarom kunnen velden met metagegevens het aantal resultaten vergroten als een algemene of gangbare term wordt gebruikt.
  

Oplossing: Beperk de zoekopdracht en probeer te zoeken in een specifieke map of verzameling.

• Met slepen en plaatsen kunt u assets insluiten in Photoshop, Illustrator en InDesign 2019 (of eerder). Directe koppeling worden ondersteund tussen InDesign 2020 of hogere versies en Adobe Experience Manager Assets.
• Voor apps die geen directe koppeling ondersteunen (Photoshop, Illustrator en InDesign 2019 of eerder), wordt bij de eerste keer slepen en neerzetten alleen de voorvertoning van een asset geplaatst. Het asset wordt op de achtergrond gedownload. Als u hetzelfde asset nog een keer sleept en neerzet, wordt de afbeelding in volledige resolutie ingesloten. Als u direct de volledige resolutie nodig hebt, downloadt u het asset eerst of selecteert u de optie Plaatsen in het contextmenu.
• Voor Photoshop, Illustrator en InDesign 2019 of eerder verschijnt een bericht over 'opnieuw downloaden voor de meest recente versie' tijdens het slepen, ongeacht wanneer het asset voor het laatst is gedownload. Adobe Asset Link weet momenteel niet hoeveel tijd is verstreken sinds de laatste download. Daarom worden gebruikers uit voorzorg gewaarschuwd, omdat gedownloade assets worden losgekoppeld van Experience Manager Assets als er bewerkingen zijn toegepast sinds de laatste download. (4117716)
• Plaatsen via slepen wordt geactiveerd wanneer een gebruiker op een asset klikt en vasthoudt. Dit wordt zelfs geactiveerd als de gebruiker het asset over een kleine afstand sleept in het deelvenster Asset Link. (Dit probleem doet zich niet voor in InDesign 2020.)
• [Alleen Illustrator] Een gedownload bestand wordt automatisch gesloten als hetzelfde bestand vanuit Adobe Asset Link in een ander geopend document wordt geplaatst. Dit is de standaardwerking in Illustrator. (4116510)
  

• Als de internetverbinding wordt verbroken en er opnieuw verbinding wordt gemaakt terwijl miniaturen worden gedownload, wordt het downloaden niet automatisch hervat. Dit probleem treedt alleen af en toe op bij Windows-gebruikers. (4117899)
  

Oplossing: Sluit het Creative Cloud-product en start Adobe Asset Link opnieuw.

• Gebruikers kunnen alleen uploaden naar een opgegeven map, niet naar Collecties of een afzonderlijke collectie. Bovendien is het uploaden beperkt tot alleen de map waarnaar de gebruiker is genavigeerd voordat de upload werd gestart. U kunt alleen assets toevoegen aan een collectie via Experience Manager Assets.

• Een asset wordt niet direct in de map weergegeven nadat dit is geüpload.

Oplossing: Klik op de knop Vernieuwen in het deelvenster (of navigeer naar een andere map en ga terug).

• Sorteren in Adobe Asset Link werkt alleen voor assets, niet voor mappen of collecties. In de gesorteerde lijst worden mappen en collecties altijd weergegeven boven assets. (4117004)

• Proxy-omgevingen (bijvoorbeeld Kerberos) worden momenteel niet ondersteund. (4114362)
• U kunt de Tab-toets alleen gebruiken om te navigeren tot aan het zoekveld. Als u verder wilt navigeren, moet u de muis gebruiken.

Oplossing: Gebruik de muis als de cursor in het zoekveld staat of druk op Shift+B om het menu Locatie te openen.

• Opmerkingen die worden toegevoegd terwijl een asset wordt ingecheckt bij Experience Manager Assets, worden pas weergegeven in de tijdlijn van het asset in Experience Manager op het web als er een nieuwe versie wordt ingecheckt. Dit probleem is opgelost in Experience Manager 6.4.5 en Experience Manager 6.5.1 en hoger.
• Als u het uitchecken annuleert in een Creative Cloud-app terwijl het asset is geopend en uitgecheckt in een andere app, blijft het asset geopend in de tweede app. Het is echter losgekoppeld van Experience Manager Assets. (4117952)
  
• [Photoshop 2019 en Photoshop 2020]: Het deelvenster Adobe Asset Link wordt niet gestart als er geen document is geopend. (4116772)

Oplossing: Open een leeg of bestaand document voordat u Adobe Asset Link start.

• In Windows 7 en Windows 8.1 werkt het uitchecken, plaatsen of downloaden van bestanden met Unicode niet zoals verwacht. Dit geldt voor landen met een taal die speciale tekens gebruikt.
• Wanneer de gebruiker in InDesign 2020 een asset naar een kader kopieert met de optie Kopie plaatsen, wordt de afbeelding niet ingesloten. Deze wordt in plaats daarvan ingevoegd als een gekoppeld asset.
• Wanneer in InDesign 2020 een ouder INDD-bestand (uit een eerdere Creative Cloud-versie dan Creative Cloud 2019) wordt geopend en een gekoppeld asset wordt geplaatst, wordt het bijbehorende gekoppelde pictogram niet weergegeven in het nieuwe kader. Het gekoppelde pictogram wordt alleen weergegeven in het deelvenster Koppelingen.
• Wanneer u zich afmeldt bij uw Creative Cloud-app en zich vervolgens weer aanmeldt, blijft u afgemeld in het deelvenster Adobe Asset Link. 

      Oplossing: Start de Creative Cloud-app opnieuw. U wordt aangemeld bij Adobe Asset Link.