Fout bij opstarten: "Licentie voor dit product is verlopen"

Sinds 1 januari 2013 ontvangen gebruikers van FrameMaker 10 de fout 'Licentieverlening voor dit product is verlopen'. Door deze fout kan FrameMaker 10 niet worden gestart.

Er zijn twee updates beschikbaar. Als u wilt weten welke update u moet kiezen, zoekt u de productnaam en versie van FrameMaker. Controleer dan of het is geïnstalleerd als onderdeel van de Technical Communication Suite.

• Ga naar Programma's installeren of verwijderen (Kies Start > Uitvoeren om het hulpprogramma Programma's installeren of verwijderen weer te geven en typ dan “appwiz.cpl”.)
• Controleer de vermelding Productnaam in de kolom Naam en Versienummer in de kolom Versie.
  
• Afhankelijk van welk product u hebt geïnstalleerd, ziet u FrameMaker of Technical Communication Suite in de kolom Naam (zie onderstaande schermafbeeldingen).

Voorbeeld 1

Voorbeeld 2

Voorbeeld 3

Voorbeeld 4

• Als productnaam FrameMaker 10 is en versie 10.0.0.388, 10.0.1.402 of 10.0.2.419 is, installeert u Update 1 (TCS3Update.zip).
• Als productnaam FrameMaker 10.0.1 is en versie 10.0.1.408 of 10.0.2.419, installeert u Update 2 (TCS3_5Update.zip).

• Voor Technical Communication Suite 3.0 installeert u Update 1 (TCS3Update.zip).
• Voor Technical Communication Suite 3.5 installeert u Update 2 (TTCS3_5Update.zip).

Als u wilt controleren of de update (1 of 2) is geïnstalleerd, controleert u de kolom Versie in het hulpprogramma Programma's installeren of verwijderen. Wanneer de updates zijn geïnstalleerd, wordt de versie van FrameMaker bijgewerkt naar 10.0.3.X.

Opmerking: wanneer u een van deze updates toepast, wordt de productversie NIET bijgewerkt in het scherm Info over Framemaker. (Help > Info over FrameMaker.)