Problemen met een onbekende fout in Illustrator oplossen

Hebt u een probleem en wordt in Illustrator het dialoogvenster Er is een onbekende fout gedetecteerd weergegeven? Lees meer over mogelijke oorzaken en oplossingen.

Dit probleem treedt op wanneer u een bestand in de .ai-indeling probeert op te slaan in Illustrator. Gebruik de tijdelijke oplossingen in de onderstaande volgorde om het probleem op te lossen. Probeer het bestand op te slaan nadat u elke tijdelijke oplossing hebt uitgevoerd en ga naar de volgende oplossing als het probleem zich blijft voordoen. 

Het bestand opslaan als PDF

Sla het bestand eerst op als PDF en sla het bestand vervolgens op in de .ai-indeling. 

Adobe Illustrator-deeplink

Probeer de app
Doe mee met elk project om te leren hoe u uw bestand als PDF opslaat.

Problemen met tekst/lettertypen in het bestand oplossen

  • Zet de livetekst in het document om in omtrekken en probeer het bestand op te slaan. 
  • Wijzig het lettertype of herstel beschadigde lettertypen in het bestand.

Zie De vorm van tekst aanpassen met omtrekken voor meer informatie.

Probeer het document opnieuw op te slaan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Bestandsvoorkeuren wijzigen

Controleer of er bestaande voorkeuren voor bestandsoptimalisatie zijn die het opslaan van het bestand onderbreken.

Probeer deze stappen

  1. Open Voorkeuren door te drukken op Cmd+K of Ctrl+K.
  2. Ga naar Bestandsbeheer en klembord.
  3. Schakel Openen en opslaan van bestanden in trage netwerken optimaliseren (Beta) uit.
  4. Schakel Opslaan op achtergrond uit en klik op OK.

Probeer het document opnieuw op te slaan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. 

PDF-instellingen wijzigen

Controleer of er een probleem is met de standaard PDF-voorinstellingen of de aangepaste PDF-voorinstellingen op uw systeem. 

Probeer deze stappen

Als u standaard PDF-voorinstellingen gebruikt:
  1. Ga naar de map met gebruikersvoorinstellingen:
    Windows:appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
    macOS: ~/Bibliotheek/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
  2. Wijzig de naam van de map Settings in Settings oud en maak een map Settings in hetzelfde pad.
  3. Start Illustrator en probeer het document op te slaan.
Als u aangepaste PDF-voorinstellingen gebruikt:
  1. Ga naar Bewerken > Voorinstellingen Adobe PDF.
  2. Zoek aangepaste voorinstellingen die PDF-compatibiliteitsversie 1.3 gebruiken.
  3. Sluit Illustrator.
  4. Ga naar de map met gebruikersvoorinstellingen:
    Windows:appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
    macOS: ~/Bibliotheek/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
  5. Verwijder versie 1.3-voorinstellingen uit de map met voorinstellingen. 
  6. Start Illustrator en probeer het document op te slaan.

Probeer het document opnieuw op te slaan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Uw bestanden met ons delen

We raden u aan om een zip-bestand met uw map met voorinstellingen en uw bestand met ons te delen via ShareWithAI@adobe.com, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.

Praat mee

Als u een vraag wilt stellen of een idee wilt delen, sluit u dan aan bij de Adobe Illustrator-gemeenschap. We horen graag van u.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?