CSV-synchronisatie mislukt tijdens het uploaden van de CSV vanuit de FTP/Box Connector

Probleem

CSV-synchronisatie mislukt tijdens het uploaden van de CSV vanuit de FTP/Box Connector.

Fout

Fout bij importeren/exporteren van de gegevens voor object: 10001

Oorzaak

Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder worden een aantal oorzaken vermeld:

Het CSV-bestand staat niet in de map Importmap / Blanco import
De toewijzing in de FTP/Box Connector is onjuist
Er zijn meerdere connectoren ingeschakeld.

Oplossing

Scenario 1: het CSV-bestand staat niet in de map Importmap / Blanco import

Log in bij Box/FTP.
Controleer de importmap voor het CSV-bestand.
Upload het CSV-bestand naar de juiste map en synchroniseer de gegevens handmatig.

Scenario 2: de toewijzing in de FTP/Box Connector is onjuist

Volg de stappen hieronder om de toewijzing te controleren als de bovenstaande stap het probleem niet oplost.

Log in als integratiebeheerder.
Open de desbetreffende connector.
Klik op Importeren > Interne gebruiker.
Wijs onder 'Kolomtoewijzing' alle velden toe in de Learning Manager en CSV voordat u start met importeren.
Synchroniseer de gegevens handmatig als u klaar bent.

Scenario 3: Er zijn meerdere connectoren ingeschakeld.

Volg onderstaande stappen om het probleem op te lossen als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen en er meerdere connectoren zijn geconfigureerd voor het account.

Log in als beheerder.
Klik op Instellingen > Gegevensbronnen.
Controleer de prioriteit van de connectoren. Zorg ervoor dat twee connectoren niet dezelfde prioriteit hebben. Wijzig de prioriteit van één als deze gelijk is.
Probeer de andere connectoren uit te schakelen als het probleem zich blijft voordoen.
Probeer de gegevens handmatig te synchroniseren als u klaar bent.