Logboeken genereren en delen | Lightroom voor mobiele apparaten

Informatie over het genereren en delen van diagnoselogboeken wanneer Lightroom voor mobiele apparaten crasht.

Wanneer Lightroom voor mobiele apparaten onverwacht wordt afgesloten, genereert u de diagnoselogboeken en deelt u deze met de klantenservice van Adobe.

 

Lightroom voor mobiele apparaten (iOS)

Volg de onderstaande stappen om diagnoselogboeken te genereren in Lightroom voor mobiele apparaten (iOS):

  1. Start de Lightroom-app en tik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.

    logboeken-genereren-delen-lightroom-voor-mobiele-apparaten
    Tik op het pictogram Instellingen

  2. Selecteer Hulp en ondersteuning in de Lightroom-instellingen.

    Hulp en ondersteuning
    Selecteer Hulp en ondersteuning

  3. Houd Ga naar ons ondersteuningsforum ingedrukt.

    Ga naar ons ondersteuningsforum
    Houd Ga naar ons ondersteuningsforum ingedrukt

  4. Tik op Maken in het dialoogvenster Appdiagnoses.

    Appdiagnoses
    Tik op Maken

    Lightroom genereert de logboeken.

    Logboeken genereren
    Logboeken genereren

  5. Zodra de diagnoselogboeken zijn gegenereerd, worden ze toegevoegd aan de e-mail. Vervolgens kunt u de logboeken delen.

    Logboeken delen
    Logboeken delen

Lightroom voor mobiele apparaten (Android)

Volg de onderstaande stappen om diagnoselogboeken te genereren in Lightroom voor mobiele apparaten (Android):

  1. Start de Lightroom-app en tik op pictogram van het zijmenu  in de linkerbovenhoek.

    Tik op het hamburgerpictogram
    Tik op het pictogram van het zijmenu

  2. Houd het Lightroom-pictogram ingedrukt totdat u de Diagnosemodus ingeschakeld ziet. Gebruik de knop Feedback sturen om een  bericht te verzenden wanneer de logboeken zijn gegenereerd.

    Diagnosemodus ingeschakeld
    Houd het Lightroom-pictogram ingedrukt om de diagnosemodus in te schakelen

  3. Tik op Feedback sturen.

    Feedback sturen
    Tik op Feedback sturen

    Lightroom genereert de logboeken.

    Logboeken genereren
    Logboeken genereren

  4. Zodra de logboeken zijn gegenereerd, ziet u een lijst met apps die u kunt gebruiken om de gegenereerde logboeken te delen.

    Logboeken delen
    Logboeken delen

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14-16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14-16 oktober Miami Beach en online