Veelgestelde vragen over het delen van accounts voor individuele lidmaatschappen

Lees meer over het beleid van Adobe dat het delen van accounts voor individuele lidmaatschappen verbiedt.

Kan ik mijn Adobe-account delen met gezinsleden of vrienden?

Nee, individuele lidmaatschappen zijn bedoeld voor slechts één persoon. Een individueel lidmaatschap kan niet door meer dan één persoon worden gedeeld. Lees meer over het gebruik van services en software en gedrag van gebruikers in de Algemene gebruiksvoorwaarden van Adobe en ontdek hoe je je individuele Adobe-licenties en -lidmaatschappen het beste gebruikt.

Kan ik mijn Adobe-lidmaatschap op twee apparaten gebruiken?

Met een individueel lidmaatschap kun je:

  • Adobe-apps op slechts één apparaat tegelijk gebruiken
  • Je bij je account aanmelden (activeren) op maximaal twee apparaten

Als je je wilt aanmelden bij Adobe-apps (activeren) op een derde apparaat, moet je je eerst afmelden bij een ander apparaat (deactiveren). Lees meer over het gebruik van een Adobe-app op meer dan één apparaat.

Mag ik mijn aanmeldingsgegevens delen?

Nee, een individueel lidmaatschap mag niet door meer dan één persoon worden gedeeld. Meer informatie vind je in de artikelen Gebruik van Services en Software en Gedrag van gebruikers in de Algemene gebruiksvoorwaarden van Adobe.

Hoe beheer ik de apparaten waarop ik ben aangemeld (geactiveerde apparaten)?

Volg deze stappen om apparaten waarop je bent aangemeld (geactiveerde apparaten) te beheren met je Adobe-account.

  1. Meld je online aan bij je Adobe-account.

  2. Meld jezelf of iemand anders af bij een apparaat door Deactiveren te selecteren naast de naam van het apparaat.

Wanneer je je afmeldt bij een apparaat (het deactiveert), werken de Adobe-apps niet meer op dat apparaat en worden je bestanden niet meer gesynchroniseerd.

Hoe meld ik me af bij een Adobe-app of -account?

Controleer eerst of het apparaat is verbonden met internet. Open je Adobe-app en selecteer Help > Afmelden. Selecteer vervolgens Afmelden in het volgende scherm om te bevestigen.

Wat moet ik doen als een apparaat waarop ik ben aangemeld, niet meer beschikbaar is?

Als je geen toegang meer hebt tot het apparaat waarop je een Adobe-product hebt geïnstalleerd, of als je de harde schijf hebt geformatteerd of het apparaat is gecrasht, kun je je afmelden bij het apparaat (het deactiveren) via je Adobe-account als de app deel uitmaakt van Creative Cloud Alle apps. Meld je aan bij je Adobe-account en selecteer Deactiveren voor het apparaat waarbij je je wilt afmelden.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen?

Als je het wachtwoord van je Adobe-account wilt wijzigen, ga je naar deze pagina voor gedetailleerde instructies.

Ontdek hoe je tweestapsverificatie instelt en gebruikt als extra verificatiestap, zodat je je veiliger kunt aanmelden.

Kan ik overstappen van een individueel lidmaatschap naar een teamlidmaatschap?

In de meeste gevallen kunnen individuele gebruikers overstappen van een individueel lidmaatschap naar een teamlidmaatschap, maar er zijn ​​enkele uitzonderingen. Teamlidmaatschappen zijn bedoeld voor meerdere personen. Elk teamlid heeft dus een licentie nodig (die eenvoudig kan worden beheerd in de Admin Console). Lees meer over de vereisten om te upgraden van een individueel lidmaatschap naar een teamlidmaatschap.

Hoe kan ik verdachte activiteiten of beveiligingsproblemen aan Adobe melden?

Lees hoe je Adobe op de hoogte kunt stellen van verdachte activiteiten of beveiligingsproblemen, zodat ons team van experts beveiligingsproblemen met betrekking tot onze producten en services snel kan oplossen.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?