Handboek Annuleren

Frame.io voor Adobe Creative Cloud | Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op vragen over Frame.io voor Creative Cloud.

Abonnementen

Welke abonnementen zijn beschikbaar voor Creative Cloud-klanten?

Frame.io biedt verschillende lidmaatschappen voor klanten, afhankelijk van hun zakelijke behoeften. Opties lopen uiteen van Gratis tot Ondernemingen. Meer informatie over deze lidmaatschappen vindt u hier.

Wanneer Creative Cloud-klanten zich met Adobe-aanmeldingsgegevens aanmelden, krijgen ze toegang tot een verbeterd gratis lidmaatschap met 100 GB speciale Frame.io-cloudopslag, de mogelijkheid om samen met een andere gebruiker aan maximaal 5 verschillende projecten te werken en Camera naar Cloud.

Opmerking: deze aanbieding geldt niet voor instellingen met basis-, voortgezet en hoger onderwijs.

Klanten kunnen eenvoudig meer samenwerkings- en beveiligingsfuncties, gebruikers en opslag toevoegen door naar een betaald abonnement in de Frame.io-app te upgraden.

Waar kan ik informatie krijgen over Frame.io voor teams en ondernemingen?

Voor informatie over Frame.io voor teams en ondernemingen kunt u nu contact opnemen met uw verkoopvertegenwoordiger.

Accounts en facturering

Moet ik betalen als ik me met mijn Adobe ID aanmeld bij Frame.io?

Wanneer u zich voor het eerst bij Frame.io aanmeldt met uw Adobe ID, start u een gratis proefversie van 30 dagen voor het Frame.io-abonnement voor teams. Na deze proefversie van 30 dagen voor het Frame.io-abonnement voor teams behoudt u het verbeterde gratis Frame.io-abonnement met 100 GB Frame.io-cloudopslag, 5 projecten en Camera naar Cloud.

U kunt altijd upgraden naar een betaald Frame.io-abonnement (hier vindt u meer informatie over Frame.io-abonnementen).

Als ik besluit het Frame.io-abonnement voor teams aan te schaffen, is de facturering dan gekoppeld aan mijn Adobe-abonnement?

Nee, op dit moment staat de facturering van Frame.io los van de facturering van Adobe Creative Cloud. U moet de Frame.io Pro-, Team- of Enterprise-abonnementen los van Creative Cloud aanschaffen.

Ik heb al een gratis Frame.io-account aangemaakt met mijn Adobe ID. Hoe krijg ik het verbeterde gratis Frame.io-abonnement?

Om een nieuw Frame.io-account aan te maken met uw Adobe ID moet u eerst uw bestaande Frame.io primaire e-mailadres wijzigen.

  1. Verander het e-mailadres in uw bestaande Frame.io-account zodat het niet langer hetzelfde e-mailadres is als dat van uw Adobe ID. 
  2. Wanneer het e-mailadres van uw Adobe ID niet langer is gekoppeld aan het bestaande account kunt u bij Frame.io inloggen door de knop Continue with Adobe ID (Doorgaan met Adobe ID) te selecteren om Frame.io voor Creative Cloud te activeren. 
Opmerking:

Zorg dat u alle assets die u wilt behouden van uw oorspronkelijke account downloadt voordat u de wijziging doorvoert Neem contact op met de ondersteuning voor Frame.io als u hulp nodig hebt.

Aan de slag

Hoe kan ik Frame.io beginnen te gebruiken?

Als Creative Cloud-abonnee kunt u zich bij  Frame.io aanmelden met uw Adobe ID (zoek uw Adobe ID hier op). Meld u direct aan via het Frame.io-deelvenster dat in de nieuwste versies van Premiere Pro en After Effects is ingebouwd (Uw app updaten). U kunt zich ook direct aanmelden via de Frame.io-website.

Als u abonnee bent van Creative Cloud voor teams of ondernemingen, moet uw beheerder eerst het Frame.io-account instellen of inschakelen en vervolgens u en uw groepsleden uitnodigen voor het account, zodat u optimaal kunt samenwerken. Zie Frame.io en abonnementen voor Creative Cloud voor teams en ondernemingen.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?