Празен бял екран при влизане в Creative Cloud Packager

Отстранявайте проблеми с влизането в Creative Cloud Packager.

Когато се опитате да влезете в приложението Adobe Creative Cloud Packager, може да се появи празен бял екран, след като изпратите Adobe ID и паролата си. 

Премахнете специалните знаци

Този проблем възниква, ако имате специални знаци (?, /, $, #, %, &) в някое поле от профила си, като Собствено име, Фамилно име или Име на компанията. За да разрешите проблема, следвайте стъпките по-долу, за да премахнете специалните знаци.

  1. Отидете на adobe.com и влезте в акаунта си със своя Adobe ID.

  2. Изберете Управление на акаунт.

  3. Влезте отново и отидете до Профил.

  4. Премахнете специалните знаци, ако има такива, от Собствено име, Фамилно име и Име на компанията.

  5. Изберете Запазване.

Бележка

Този проблем може да възникне също така, ако определени полета (като „Компания") са оставени празни. Уверете се, че профилът ви за Adobe ID е възможно най-пълен.

Adobe, Inc.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?