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Última atualização em
7 de set de 2026
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Também é aplicável a Adobe Creative Cloud
Solucionar problemas de logon no Creative Cloud Packager.
Ao tentar fazer logon no aplicativo Adobe Creative Cloud Packager, pode aparecer uma tela em branco depois que você inserir seu Adobe ID e sua senha.
Remover caracteres especiais
Este problema ocorre se você tiver caracteres especiais (? ,/, $, #, %, &) em algum campo em seu perfil, como Nome, Sobrenome ou Nome da empresa. Para solucionar o problema, siga as etapas abaixo para remover os caracteres especiais.
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Selecione Gerenciar conta.
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Faça logon novamente e navegue para Perfil.
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Remova os caracteres especiais, se houver, do campo Nome, Sobrenome e Nome da empresa.
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Selecione Salvar.
Nota
Esse problema também pode ocorrer caso alguns campos (como Empresa) são deixados em branco. Certifique-se de que seu perfil da Adobe ID esteja tão completo quanto possível.
