A instalação do Captivate mostra uma tela em branco após o login

Ao instalar o Adobe Captivate (versão de 2019), ou ao atualizar para a Atualização 1 usando Ajudao > Atualizações, uma tela em branco aparece após a tela de login.

Solução

Instalar o Adobe Captivate (versão 2019) pela primeira vez

Siga as etapas abaixo:

• Substitua o arquivo Set-up.exe, na pasta do instalador, por um no local.
• Reinstale o Captivate.

Se você ainda encontrar uma tela vazia, substitua o arquivo Set-up.exe mais recente com um localizado aqui, e execute novamente o instalador.

Instale a atualização através e Ajuda > Verificar quanto atualizações

Siga as etapas abaixo:

1. Substitua o arquivo Set-up.exe em C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox pelo localizado em:
   1. Local 1
   2. Local 2
2. Reinstale as atualizações usando Ajuda > Verificar atualizações.