O erro ocorre ao abrir projetos no Adobe Captivate

Problema

Ao abrir um projeto no Adobe Captivate, você vê uma mensagem de erro, conforme mostrado abaixo:

Solução 1

Os arquivos de projeto não abrem no Adobe Captivate quando há uma diferença na versão de compilação usada para criar e visualizar o arquivo. 

Por exemplo: um usuário do Adobe Captivate (versão 2019), com a versão de compilação 11.0.1.266, não pode abrir um projeto criado por alguém usando a versão de compilação 11.5.5.553 do Adobe Captivate (versão 2019).

Não é possível abrir arquivos de projeto usando versões anteriores, pois o Adobe Captivate não é compatível com elas.

Clique em OK para fechar a caixa de diálogo do erro e verificar a compilação.

Para exibir a versão de compilação, na barra de ferramentas, clique em Ajuda > Sobre o Adobe Captivate.

Verificação da versão de compilação do Captivate
Verificar a versão de compilação

Após a verificação, atualize se não estiver usando a versão mais recente.

Para atualizar o Adobe Captivate para a versão mais recente, clique em Ajuda Verificar atualizações Atualizar agora

Reabra o arquivo do projeto.

Solução 2

O arquivo do projeto não abre e exibe um erro, embora você esteja usando a versão mais recente do Adobe Captivate.

Por exemplo: um usuário do Adobe Captivate (versão 2019), com a versão de compilação 11.5.5.533, não pode abrir um projeto criado com a mesma versão de compilação.

O problema ocorre se o arquivo do projeto estiver corrompido de alguma forma. Para obter mais informações, consulte como recuperar um projeto corrompido do Adobe Captivate.

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