É necessário uma Enterprise ID para conectar-se aos produtos e serviços da Adobe permitidos por sua empresa ou organização. Uma Enterprise ID é criada, possuída e gerenciada pela organização. Os administradores de sistema corporativos criam uma Enterprise ID e a atribuem a um usuário. Administradores gerenciam o acesso aos produtos e serviços, e podem controlar centralizadamente as contas de usuário. Os administradores também podem excluir uma ID de empresa para bloquear o acesso aos produtos associados, serviços e dados.
Os usuários finais não podem se inscrever e criar uma ID de empresa ou se inscrever para produtos e serviços adicionais da Adobe usando uma Enterprise ID. Quando uma Enterprise ID é criada, um convite é enviado por e-mail para o usuário. É necessário que os usuários finais aceitem o convite para ativar a Enterprise ID.
Cuidado:
As Enterprise IDs são criadas, são de propriedade e são gerenciadas por sua organização. Se não tiver uma Enterprise ID, contate seu administrador de TI.
A Adobe usa um sistema subjacente de gerenciamento de identidade para autenticar e autorizar usuários. Se você estiver usando a licença por usuário nomeado ou planejando fornecer acesso a serviços, será necessário usar uma identidade. A Adobe dá suporte a três tipos de identidade ou conta; eles usam um endereço de email como nome de usuário. Estes tipos de identidade são:
- Federated ID: é criada, gerenciada e de propriedade de uma organização e vinculada ao diretório corporativo por meio de federação. A organização gerencia as credenciais e processa o Single Sign-On por meio de um provedor de identidade (IdP) SAML2.
- Enterprise ID: é criada, gerenciada e de propriedade de uma organização. A Adobe hospeda a Enterprise ID e executa a autenticação, mas a organização mantém a ID.
- Adobe ID: é criada, gerenciada e de propriedade do usuário final. A Adobe realiza a autenticação, e o usuário final gerencia a identidade.
Você pode selecionar o modelo de identidade mais apropriado para implementar e usar de acordo com suas necessidades organizacionais.
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Informe o endereço de e-mail associado à sua Enterprise ID e sua senha e clique ou toque entrar com uma Enterprise ID.
A opção Permanecer conectado está ativada por padrão.
- Para usuários de Federated ID, a opção não é contemplada. A sessão de tais usuários termina quando a janela do navegador é fechada ou quando eles se desconectam manualmente.
- Para usuários de Enterprise ID ou Adobe ID, a Adobe recomenda desativar Permanecer conectado ao usar dispositivos públicos ou compartilhados. Com a opção Permanecer conectado ativada, a sessão dura até duas semanas, mesmo se a janela do navegador for fechada, até você se desconectar manualmente. Se você desativar a opção Permanecer conectado, a sessão terminará quando a janela do navegador for fechada ou quando você se desconectar manualmente.
Se tiver esquecido sua senha ou receber o erro A Enterprise ID e a senha não correspondem, siga estas etapas para redefinir a senha.
Não recebeu um e-mail? Você pode pedir ao seu administrador que redefina sua senha.
Não lembra de sua Enterprise ID? Consulte Como recuperar o e-mail usado como minha Enterprise ID.
A Enterprise ID é o endereço de e-mail usado quando sua organização ou escola o inscreveu.Siga para a página de Login e tente efetuar o login com seu endereço de e-mail oficial.
Você também pode tentar redefinir a senha.
Se ocorrer o erro O endereço de e-mail fornecido não corresponde a nenhuma conta no arquivo, entre em contato com o seu administrador.
Tente um navegador diferente.
Ative cookies no seu navegador e limpe os cookies e o cache de seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para obter instruções.
Caso você não veja o e-mail que esperava da Adobe, verifique suas pastas de Spam ou Lixeira.
Digite novamente seu endereço de e-mail e senha. Verifique se as teclas Caps Lock e Num Lock estão desativadas.
É possível que você já possua uma Adobe ID associada ao e-mail de trabalho. Você pode ter se inscrito com uma Adobe ID que usa o mesmo endereço de e-mail que sua Enterprise ID. Se seu endereço de e-mail estiver associado à uma Adobe ID e à uma Enterprise ID, você poderá escolher com que conta efetuar o login.
Na tela Login, insira o seu endereço de e-mail. A tela Seletor de conta é exibida se o endereço de e-mail estiver associado à uma Adobe ID e uma Enterprise ID.
Observação:
O Javascript deve estar ativado em seu navegador para que o seletor de conta funcione. Se o Javascript estiver desativado, use os hiperlinks Efetuar login com uma Adobe ID ou Efetuar login com uma Enterprise ID na tela Login.
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