Faça logon na sua conta empresarial ou de estudante

Este artigo ajuda você a escolher as contas e perfis corretos para os aplicativos e ativos desejados. Suas opções de logon dependem de como sua organização atribuiu os aplicativos e serviços.

“Não consigo encontrar meus ativos. O que aconteceu?”

“Não consigo encontrar meus aplicativos atribuídos. O sistema diz que preciso experimentar ou comprar.”

“Não consigo fazer logon na minha conta empresarial ou de estudante.”

“Estou preso na minha conta pessoal e não vejo a opção de escolher contas ou perfis.

Observação:

A Adobe cria perfis separados para cada plano e fornece armazenamento dedicado a cada perfil. Aprenda como gerenciar perfis da Adobe e como escolher o perfil apropriado da Adobe.

Escolha a conta apropriada

Você verá um seletor de contas:

A imagem exibe a tela de seleção de conta da Adobe com uma caixa de diálogo de seleção de “Conta pessoal” ou “Conta empresarial ou de estudante”.

Se você vir um seletor de conta diretamente após inserir seu email, você deve selecionar:

  • Conta empresarial ou de estudante Se você precisar usar aplicativos da Adobe atribuídos pela organização proprietária que criou e gerencia o email.
  • Conta pessoal Se você precisar de aplicativos ou ativos da Adobe atribuídos por qualquer outra organização ou plano de negócios que você mesmo adquiriu.

Escolha o perfil apropriado

Você verá um seletor de perfil se vários planos da Adobe forem atribuídos a você no seu endereço de email pessoal ou gerenciado.

A imagem exibe a tela de seleção de perfil da Adobe com uma caixa de diálogo para selecionar entre várias opções de perfil

Selecione o Perfil da Adobe apropriado (perfil) dependendo dos aplicativos e serviços da organização que você deseja usar:

Por exemplo, John é funcionário de uma empresa de software (organização proprietária) e faz trabalho freelance para uma pequena empresa (Empresa 1). Os cenários a seguir ajudarão você a escolher a conta e perfil corretos:

  • A empresa de software criou o endereço de email gerenciado de John e atribuiu a ele um plano Creative Cloud Todos os Apps. Para usar este plano, John deve escolher uma conta empresarial ou de instituição de ensino e fazer logon com logon único (SSO) ou senha.
  • John comprou um plano de aplicativo individual do Adobe Photoshop para uso pessoal usando o mesmo endereço de email. Para utilizar o plano pessoal, John deve escolher Conta pessoal > Senha > Perfil pessoal > Fazer logon. 
  • John também compartilhou este email gerenciado com uma pequena empresa chamada Empresa 1.
    A Empresa 1 atribuiu a ele um plano da Adobe Document Cloud. Para escolher o plano Empresa 1, John deve escolher Conta pessoal > Senha ou SSO > Empresa 1 Perfil> Fazer logon.

Os problemas de logon podem estar relacionados ao logon na conta ou perfil errado da Adobe. Faça logoff e considere o exemplo anterior para selecionar a conta e o perfil apropriados para fazer logon e encontre os aplicativos e ativos desejados. Para mais detalhes, consulte Qual perfil devo escolher, empresarial ou pessoal?

Faça logon no seu aplicativo Adobe com a conta e o perfil corretos

Se uma ou mais organizações ou empresas atribuíram planos da Adobe a você, siga o fluxo de trabalho com base nas suas credenciais e em quantas organizações os usam:

Condição

Processo

Uma organização atribuiu licenças de aplicativos da Adobe ao seu endereço de email pessoal

Se sua organização atribuiu aplicativos da Adobe no seu endereço de email pessoal (exemplo: johndoe@example.com):

 

Digite seu endereço de email pessoal e selecione Continuar para inserir sua senha. Em seguida, escolha o perfil apropriado com base no plano de aplicativos da organização que você deseja usar.

Sua organização proprietária recebeu licenças de aplicativos da Adobe em endereços de email gerenciados

Se apenas sua organização proprietária atribuiu aplicativos da Adobe no endereço de email gerenciado (exemplo: johndoe@example.com):

 

Digite seu endereço de email e escolha Conta empresarial ou de instituição de ensino. Em seguida, use sua senha ou método SSO para fazer logon.

Observação:

Se ainda não criou uma conta pessoal no seu endereço de email gerenciado, você fará logon depois de inserir suas credenciais.

Várias organizações atribuíram a você licenças de aplicativos da Adobe no seu endereço de email gerenciado

Se sua organização proprietária e outras empresas usaram seu endereço de email gerenciado para atribuir planos de aplicativos da Adobe,

 

Insira suas credenciais gerenciadas e escolha:

  • Conta pessoal: se você quiser usar aplicativos atribuídos a qualquer organização, exceto a organização proprietária. Em seguida, escolha o perfil apropriado para fazer logon usando a senha ou o método de logon SSO. 
  • Conta da empresa ou da escola: se quiser usar aplicativos atribuídos pela organização proprietária, faça logon usando a senha ou o método de logon SSO.

Agora, faça logon na Adobe Creative Cloud ou outros aplicativos da Adobe com a conta e o perfil apropriados para acessar seus aplicativos e serviços.

Termos comuns

Sua organização pode atribuir produtos Adobe a uma conta gerenciada ou pessoal. Veja as definições para entender melhor esses termos:

Perguntas frequentes

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