Verificar a expiração do volume ou números de série da empresa

Saiba como verificar a data de expiração dos números de série do volume da Creative Cloud ou Document Cloud para empresas e voltar a serializar seus produtos da Adobe

Com a atualização de outubro de 2018, as versões da Creative Cloud e Document Cloud não estão disponíveis para implantação por meio de licenciamento por número de série. Em 30 de novembro de 2020, muitos clientes também serão afetados pela expiração dos números de série. Para evitar interrupções e acessar as versões mais recentes dos aplicativos, os clientes devem migrar para modelos de licenciamento alternativos. Para obter mais informações, veja o comunicado.

Se os seus números de série estiverem expirando, você deve migrar para o licenciamento por usuário nomeado (normalmente obrigatório) ou voltar a serializar seus produtos da Adobe.

Ferramenta AdobeExpiryCheck

Se o número de série do volume expirou, os usuários podem ter erros de licenciamento ou número de série. Você pode usar a ferramenta AdobeExpiryCheck para verificar se os números de série do volume expiraram ou vão expirar em breve. Se eles expiraram ou vão expirar em breve, é recomendável que você refaça a serialização com um novo número de série.

O AdobeExpiryCheck (v1.0.0.3é um utilitário de linha de comando para administradores de TI para verificar se os produtos da Adobe em um computador estão usando números de série que expiraram ou estão expirando. Os administradores de TI podem usar essa ferramenta se não tiverem certeza se os números de série usados em sua organização estão expirando ou se quiserem identificar os computadores com números de série prestes a expirar.

Com a ferramenta AdobeExpiryCheck, os administradores podem obter as informações sobre o identificador da licença do produto (LEID), o número de série criptografado e a data de expiração. Para identificar as instalações do Acrobat Professional e Standard, consulte Identificação de instalações da Document Cloud.

Além disso, os administradores podem redirecionar a saída do console para um arquivo enquanto executam essa ferramenta remotamente. Se a ferramenta não encontrar nenhum número de série de volume prestes a expirar ou expirado, você receberá a seguinte mensagem:

Nenhum número de série prestes a expirar/expirado encontrado no sistema.

Observação:

Se você já possui as informações sobre a data de expiração dos números de série usados para serializar as instalações de produtos da Adobe em sua organização, não há necessidade de executar o AdobeExpiryCheck.

Obter AdobeExpiryCheck

Termos legais

Ao baixar a ferramenta AdobeExpiryCheck, você concorda com os seguintes termos:

  • A ferramenta AdobeExpiryCheck é fornecida “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”.
  • A Adobe se isenta de todas as garantias expressas ou implícitas, incluindo as garantias implícitas de não violação, comercialidade e adequação a uma finalidade específica (até os limites permitidos por lei).

Baixar

Você pode baixar a ferramenta AdobeExpiryCheck para Windows ou macOS clicando nos links abaixo. 

Executar a ferramenta AdobeExpiryCheck

Executar a AdobeExpiryCheck em um computador Windows

  1. Inicie o prompt de comando e execute a ferramenta AdobeExpiryCheck.

  2. A ferramenta exibe o identificador da licença do produto, o número de série criptografado e a data de expiração.

Executar a AdobeExpiryCheck remotamente usando SCCM

  1. Crie um pacote com a ferramenta AdobeExpiryCheck.

  2. Crie um programa para copiar a ferramenta AdobeExpiryCheck em um local comum nos clientes necessários.

  3. Crie outro programa para iniciar o prompt de comando e execute a ferramenta AdobeExpiryCheck. Além disso, anexe o comando de redirecionamento nesse programa para redirecionar a saída do console para um arquivo. Para distinguir a saída de diferentes computadores, você pode nomear o arquivo de saída com base no nome do host ou endereço IP do computador.

    Exemplo: cmd.exe /c "<caminho da ferramenta AdobeExpiryCheck>\AdobeExpiryCheck.exe `> C:\%COMPUTERNAME%.txt"

  4. Colete os arquivos de saída dos computadores cliente e verifique a data de expiração.

Para obter mais informações, consulte Implantar pacotes da Adobe com SCCM.

Executar a AdobeExpiryCheck em um computador Mac

  1. Inicie o terminal e execute a ferramenta AdobeExpiryCheck.

  2. A ferramenta exibe o identificador da licença do produto, o número de série criptografado e a data de expiração.

Executar a AdobeExpiryCheck remotamente usando ARD

  1. Copie a ferramenta AdobeExpiryCheck em um local comum nos clientes necessários.

  2. Execute “Send UNIX Command” para iniciar a ferramenta AdobeExpiryCheck nesses clientes e redirecionar a saída do console para um arquivo. Para distinguir a saída de diferentes computadores, você pode nomear o arquivo de saída com base no nome do host ou endereço IP do computador.

    Exemplo: ~/Downloads/AdobeExpiryCheck/AdobeExpiryCheck > ~/$HOSTNAME-AdobeExpiryCheck.txt

    Observação:

    Você também pode verificar a saída no console ARD.

  3. Colete os arquivos de saída dos computadores cliente e verifique a data de expiração.

Para obter mais informações, consulte Implantar pacotes da Adobe com ARD.

Executar a AdobeExpiryCheck remotamente usando ssh

  1. Digite o comando ssh para fazer logon no cliente necessário.

  2. Monte a ferramenta AdobeExpiryCheck no computador cliente.

  3. Execute a ferramenta AdobeExpiryCheck e redirecione a saída do console para um arquivo.

  4. Colete o arquivo de saída dos computadores cliente e verifique a data de expiração.

Encontrar computadores com números de série prestes a expirar ou expirados

Depois de coletar os arquivos de saída de todos os computadores cliente, você pode armazená-los em uma pasta e executar scripts para localizar os computadores com números de série prestes a expirar ou expirados. Por exemplo:

Windows

  • for /f "tokens=1 delims=." %F in ('findstr 20181130 * ^| findstr Acrobat') do @echo %~F
  • for /f "tokens=1 delims=." %F in ('findstr 20181130 * ^| findstr CreativeCloud') do @echo %~F

Mac

  • grep 20181130 * | grep Acrobat | cut -d" " -f1 | cut -d"." -f1
  • grep 20181130 * | grep CreativeCloud | cut -d" " -f1 | cut -d"." -f1
     

Você também pode analisar todos os arquivos de saída e exportar o resultado em um arquivo. Por exemplo, você pode usar o seguinte comando para analisar os arquivos de saída para números de série que expiram em 30 de novembro e exportar o resultado em um arquivo .csv:

Select-String -path <Caminho da pasta de saída>\*.txt -pattern 20171130 | Export-Csv <nome do arquivo.csv>(dados de exportação)

Voltar a serializar produtos da Adobe com novo número de série

A Adobe recomenda migrar de números de série para licenciamento por usuário nomeado.

Para números de série da Document Cloud

Para cancelar a serialização de sua instalação existente, use a Provisioning Tool.

Se você tiver um número de série ativo e válido, pode voltar a serializar a instalação existente usando o arquivo prov.xml e o novo número de série. Para saber mais, consulte Resserialização do Acrobat.

Para números de série da Creative Cloud

Depois de identificar os números de série prestes a expirar ou expirados, você pode criar um pacote de licença para voltar a serializar os produtos da Adobe em sua organização.

Entrar em contato com o suporte da Adobe para corporações

Em caso de dúvidas, pergunte aos especialistas na comunidade Corporações e Equipes. Para obter mais ajuda, entre em contato com o executivo da conta da Adobe ou o Atendimento ao cliente da Adobe

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