Adobe Journey Optimizer | Descrição do produto

Válido a partir de 8 de setembro de 2026

O que é o Adobe Journey Optimizer? 

O Adobe Journey Optimizer permite ao Cliente orquestrar jornadas e campanhas omnicanal, determinar a próxima melhor ação a ser tomada para seus clientes e entregar decisões contextualizadas que são personalizadas e otimizadas no momento.

Pacotes do Journey Optimizer

Cada pacote de Serviços sob Demanda do Journey Optimizer inclui os recursos de disponibilidade geral que permitem ao Cliente gerenciar, criar, entregar, mensurar e otimizar mensagens direcionadas a Públicos Engajáveis, conforme listado em Direitos a todos os produtos e serviços do Journey Optimizer abaixo, bem como o Adobe Experience Manager Assets Essentials e todos os Recursos Compartilhados da Adobe Experience Platform (coletivamente, “Recursos Padrão”).

Recursos adicionais estão incluídos com base no pacote licenciado pelo cliente, conforme descrito na tabela a seguir:
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^{*Refere-se a determinados modos de comunicação multicanal acordados entre a Adobe e o cliente.}

Direitos

^{[1] As jornadas estão disponíveis nos pacotes Journey Optimizer – Journeys ou Journey Optimizer Campaigns & Journeys.}

^{[2] Aplica-se à Orquestração de Campanhas para o Armazenamento de Dados Relacional}

Medidas de proteção do desempenho para volume de pico:

1. Tamanho do email. O Journey Optimizer Peak Volume oferece suporte a tamanhos de email de até 100 quilobytes.
2. Decisões por email. O Journey Optimizer Peak Volume oferece suporte a até dez decisões por email.
3. Campos de personalização. O Journey Optimizer Peak Volume oferece suporte a até cinco campos de personalização.
4. Tamanho da notificação por push. O Journey Optimizer Peak Volume oferece suporte a tamanhos de mensagem push de até 4 quilobytes.

Todos os produtos e serviços do Journey Optimizer:

1. Público endereçável. Os Clientes têm o direito de manter uma Audiência Endereçável equivalente a 125% de sua Audiência Engajável contratada. Por exemplo, se o cliente licenciou 10 milhões de público-alvo engajável, o público-alvo endereçável máximo permitido será de 12,5 milhões.
2. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer inclui o uso do Adobe Experience Manager Assets Essentials, que inclui até 5 usuários do Assets Essentials, até 100 usuários consumidores e 1 terabyte de armazenamento do Adobe Experience Manager Cloud Service.O cliente pode comprar usuários adicionais do Assets Essentials, usuários consumidores e armazenamento do Adobe Experience Manager Cloud Service.
3. Audience Activation. O cliente pode exportar uma média de até 1.500 quilobytes de dados por perfil endereçável por ano somente por meio de ações personalizadas.
4. Fluxos de dado do Adobe Audience Manager. Para clientes que fazem ingestão de dados no Journey Optimizer a partir do Adobe Audience Manager, o Journey Optimizer oferece suporte apenas a fontes de dados próprios que fluem do Adobe Audience Manager para o Profile Service para serem engajados por meio do Journey Optimizer.
5. Generate Content. O cliente deve ter os termos de licenciamento necessários em vigor com a Adobe para acessar o Generate Content. O cliente pode usar o Generate Content apenas em mensagens. Na medida em que o cliente usa o Adobe Firefly para geração de imagem no Generate Content, esse uso é separado e distinto de qualquer direito de licença que o cliente possa ter para o Adobe Firefly. 
   • a) Modelos personalizados do Firefly. Não obstante o disposto anteriormente, qualquer uso dos Modelos personalizados do Firefly pelo Cliente está sujeito aos termos e condições (incluindo direitos de uso) da licença separada do Cliente para os Modelos personalizados do Firefly
   • b) Marcas. Como parte das marcas no Generate Content, o cliente pode criar e gerenciar até cinco perfis de marca durante o prazo de licença aplicável.
6. Expiração automatizada de conjunto de dados. O Cliente pode agendar até 20 ordens de trabalho de expiração automatizada de conjuntos de dados por mês.
7. Segmentação em lote.
   • a) Trabalhos de segmentação em lote. O Cliente pode processar até uma tarefa de segmentação em lote por dia, por Sandbox.
   • b) Avaliação flexível de público-alvo. A cada ano do Prazo de Licença sob a Ordem de Venda aplicável do Cliente, o Cliente pode processar até:
     1. 50 trabalhos de segmentação em lote flexível em todos os sandboxes de produção do cliente e
     2. 100 trabalhos de segmentação em lote flexível em todos os sandboxes de não produção do cliente.
   • O cliente pode comprar segmentação em lote adicional.Cada Trabalho de Segmentação em Lote Flexível pode conter até 20 segmentos. O cliente pode processar até dois trabalhos de segmentação em lote flexível por dia, por sandbox.
8. Atributos computados. O cliente tem acesso a 25 atributos computados por sandbox.O cliente pode adquirir até dois pacotes de complemento de atributos computados para um total agregado de até 100 atributos computados por sandbox.
9. Ações personalizadas. O Cliente pode executar até 100 Ações Personalizadas ou ativações de Canal personalizadas por Perfil Engajável ao ano. As Ações Personalizadas podem ser usadas apenas para importar ou exportar dados para fins relacionados à execução dos programas de marketing do cliente gerenciados no Serviço Coberto.
   
10. Exportação de dados. O cliente pode exportar para qualquer solução de armazenamento não Adobe disponível (direta ou indiretamente) uma média de até 500 kilobytes por perfil por ano de conjuntos de dados licenciados por meio do Journey Optimizer.
11. Dados ingeridos por ano. A quantidade total de dados ingeridos no Adobe Journey Optimizer por ano não pode exceder três vezes a soma do Volume Total de Dados anual do cliente.
12. Zona de aterrisagem de dados. O Cliente receberá acesso a uma zona de aterrissagem de dados por Sandbox. O máximo de dados que o Cliente pode armazenar em todas as zonas de aterrissagem de dados é igual ao armazenamento total de dados fornecido em conexão com todos os produtos e serviços da Adobe Experience Platform licenciados para o Cliente. O Cliente pode usar a zona de aterrissagem de dados exclusivamente para mover dados do Cliente para dentro e para fora da Adobe Experience Platform. Os dados serão excluídos automaticamente da zona de aterrissagem de dados após 7 dias.
13. Pesquisa de Conjuntos de Dados. O cliente pode habilitar até dez conjuntos de dados baseados em registros por organização (em sandboxes) para pesquisa em fluxos de trabalho de personalização e decisão.O cliente tem direito a até 4GB de armazenamento no data lake para cada um desses conjuntos de dados.
14. Público-alvo engajável.O Cliente pode armazenar e processar até o número de Perfis engajáveis ​​autorizada no Pedido de Venda aplicável.
15. Visualização/estimativa. O Journey Optimizer oferece suporte a até 5 Usuários simultâneos da funcionalidade de visualização/estimativa do Serviço de segmentação. As solicitações de visualização/estimativa podem levar até 30 segundos para serem concluídas. Caso um número de usuários superior ao previsto para a visualização/estimativa esteja trabalhando simultaneamente, o Cliente poderá observar degradação do desempenho.
16. Políticas de combinação de perfis. O Cliente pode utilizar até 1 Política de combinação de perfis simultânea.
17. Query Service. O direito do cliente de usar o Serviço de consultas é limitado à execução de consultas ad-hoc e oferece suporte a até 5 usuários do Serviço de consultas simultâneos e a até 1 execução simultânea de consulta ad-hoc para fins de validação de ingestão de dados.
18. Volume total de dados.
    • a) Para clientes de AJO Journeys, AJO Campaigns & Journeys e AJO Loyalty: o volume total de dados do cliente deve ser menor ou igual a 75 kilobytes multiplicados pelos Perfis Endereçáveis ​​licenciados, mais, se aplicável, qualquer capacidade adicional licenciada por meio do complemento de Volume de Dados Adicional.
      
    • b) Para clientes somente de AJO Campaigns: o volume total de dados do cliente deve ser menor ou igual a 15 kilobytes multiplicado pelos perfis endereçáveis licenciados, além de, se aplicável, qualquer capacidade adicional licenciada por meio do complemento de volume adicional de dados.
19. Sandboxes. O Journey Optimizer inclui até 5 Sandboxes. O cliente pode comprar mais Sandboxes.
20. Origens. O Cliente pode configurar até 5 origens simultâneas que não são da Adobe no Journey Optimizer (por meio da interface do usuário e da API); no entanto, o Cliente não pode importar dados de conectores de origem corporativos avançados (exceto conforme descrito abaixo).
21. Ingestão de dados transitórios. O cliente pode acessar os Dados do cliente ingeridos no armazenamento transitório antes da disponibilidade no Serviço de Perfil por até 7 dias.
22. Recursos não licenciados. Certos recursos do Journey Optimizer podem ser acessados por meio do Adobe Experience Platform.O cliente não está licenciado para acessar ou usar qualquer recurso no Adobe Experience Platform não contemplado aqui, e não deve fazê-lo, incluindo, entre outros, os componentes do Espaço de trabalho de ciência de dados, a menos que licenciado separadamente.Além disso, o Cliente não está licenciado para, e não deve, acessar ou usar os componentes Data Lake ou Query Service no Adobe Experience Platform, exceto para uso em conjunto com Serviços integrados, a não ser que licenciados separadamente.

Journey Optimizer – Jornadas

O Journey Optimizer – Journeys inclui a orquestração de jornada em tempo real, um recurso do Journey Optimizer que oferece suporte tanto ao processamento em streaming quanto ao processamento em lote de jornadas.

1. Edge Segmentation. O direito base do cliente ao Edge Segmentation permite até 1.500 eventos de entrada por segundo ingressando na rede Adobe Experience Platform Edge. O Edge Segmentation pode levar até 350 milissegundos desde o momento em que um evento de entrada entra na rede de borda do Adobe Experience Platform.
   
2. Segmentação em streaming. O direito básico do cliente à Segmentação em streaming permite até 1.500 eventos de entrada por segundo.
   

Journey Optimizer – Campanhas

Journey Optimizer – Campanhas inclui Orquestração de Campanha, um recurso do Journey Optimizer que oferece suporte a fluxos de trabalho de etapa única ou várias etapas que aproveitam o armazenamento de dados relacional para criar e segmentar públicos-alvo para engajamento em lote.

1. Origens. O Cliente pode importar dados de conectores de origem corporativos avançados. Tais dados só podem ser importados para o Armazenamento de Dados Relacional.
2. Número de esquemas. O Cliente pode criar e manter até 200 esquemas de armazenamento de dados relacional.
3. Tamanho do esquema. Os dados em cada esquema de armazenamento de dados relacional não podem exceder 100 gigabytes.
4. Frequência de ingestão de dados. O Cliente pode executar até uma ingestão de dados em lote a cada quinze minutos para cada esquema de armazenamento de dados relacional.
5. Atualizações. O Cliente pode atualizar até 20% do total de dados de seus registros no Armazenamento de Dados Relacional por dia.

Journey Optimizer – Loyalty

O Journey Optimizer – Loyalty inclui os Desafios de Fidelidade, um recurso que permite aos clientes criar, orquestrar e acompanhar experiências de engajamento gamificadas para Perfis Engajáveis.

1. Canais baseados em código e ações personalizadas. O Journey Optimizer – Loyalty inclui acesso a canais baseados em código e a ações personalizadas.
2. Recurso de IA generativa. Journey Optimizer Loyalty inclui recursos de IA generativa.

Complementos padrão

1. Complemento móvel
   1. Mensagens. O Cliente pode enviar uma média de até 60 mensagens (de email ou notificação por push) por perfil engajável contratado por ano.O cliente pode comprar pacotes de mensagens adicionais.
2. Complemento de entrega de saída
   1. CCO: O recurso CCO funciona apenas com o canal de email.O cliente pode adicionar o endereço de email do cliente à caixa de entrada CCO com o objetivo de receber uma cópia de arquivamento de uma mensagem.Cada email enviado usando CCO será contabilizado na quantidade licenciada de mensagens. Por exemplo, 5 emails enviados para destinatários com o uso de CCO serão contabilizados como 10 mensagens enviadas (5 mensagens para destinatários e 5 mensagens para clientes).O uso de CCO está sujeito aos limites aplicáveis ​​de Volume de Pico por hora, na modalidade de limite compartilhado entre o número de transmissões de email para Destinatários e o número de transmissões de email com CCO para o Cliente.
   2. Delegações de domínio. O cliente pode delegar até 10 domínios. O cliente pode comprar delegações de domínio adicionais.
   3. Anexos de email. Das mensagens a que o cliente tem direito por perfil engajável contratado por ano do prazo da licença, até seis mensagens (apenas email) podem incluir até cinco anexos de arquivo PDF (dos quais até um pode ser não personalizado), totalizando coletivamente até 5 MB por mensagem.O cliente pode comprar pacotes de anexos de email adicionais.
   4. Mensagens. O Cliente pode enviar uma média de até 60 mensagens (de email ou notificação por push) por perfil engajável contratado por ano.O cliente pode comprar pacotes de mensagem adicionais.

Definições 

Anexos de email adicionais significa o complemento do Adobe Journey Optimizer que permite ao cliente aumentar o número de mensagens de email que o cliente pode enviar com anexos de arquivos PDF (além do direito básico de mensagens do cliente) e/ou aumentar o tamanho cumulativo de arquivos por mensagem (até 10 MB no total por mensagem).

Complementos significa recursos adicionais relacionados ao produto que podem ser licenciados pelo Cliente, conforme identificado no Pedido de Venda.

Público-alvo endereçável significa o público-alvo de perfis endereçáveis. O público-alvo endereçável é um recurso compartilhado.

Perfis endereçáveis significa os perfis disponíveis no serviço de perfil, prontos para serem ativados usando qualquer solução conectada. Os perfis endereçáveis são um recurso compartilhado.

Consulta ad-hoc significa uma consulta ad hoc (de seleção) gerada a partir do Query Service Editor, do PSQL Client ou de um notebook de IA/ML, conforme aplicável. A consulta ad hoc é um recurso compartilhado.

Adobe Experience Manager Assets Essentials significa um espaço de trabalho colaborativo para armazenar, descobrir e distribuir ativos digitais.

Armazenamento do serviço na nuvem do Adobe Experience Manager significa o armazenamento total combinado disponível, a qualquer momento, para todos os dados e conteúdo ativos no Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform significa uma coleção aberta e extensível de serviços que permite ao Cliente criar e gerenciar perfis acionáveis usando várias fontes em sua empresa para obter insights e analisar dados para obter insights e realizar experiências personalizadas.

Conectores de origem corporativos avançados significa os conectores de origem empresarial avançados listados na documentação da Experience League aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources .

Crédito de crescimento do AEP significa uma unidade de direito licenciada pelo cliente que pode ser usada para serviços elegíveis de crédito de crescimento do AEP de acordo com as taxas de consumo aplicáveis descritas aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Complemento de créditos de crescimento do AEP significa o complemento da Adobe Experience Platform por meio do qual o cliente licencia créditos de crescimento do AEP para uso com serviços elegíveis de crédito de crescimento do AEP.

Serviços elegíveis de crédito de crescimento do AEP significa aqueles produtos, serviços, recursos, fluxos de trabalho, funcionalidades ou ofertas da Adobe Experience Platform que a Adobe designa como elegíveis para uso com Créditos de Crescimento do AEP, conforme listado aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Todos os canais significa um complemento do Journey Optimizer que inclui os complementos de entrega de saída, dispositivos móveis e Web.

Usuário do Assets Essentials significa um usuário que pode usar ou acessar todos os recursos do Adobe Experience Manager Assets Essentials para executar operações de gerenciamento de ativos, incluindo upload em massa, revisão e aprovação de ativos e governança de ativos digitais.

Trabalho de segmentação em lote significa uma chamada para executar a avaliação dos segmentos definidos para todos os perfis existentes, que podem ser iniciados ou agendados por meio de APIs da Adobe Experience Platform, da interface do usuário da Adobe Experience Platform ou de qualquer solução integrada. Os Trabalhos de segmentação em lote podem levar até sete horas para serem concluídos. Os trabalhos de segmentação em lote são um recurso compartilhado

CCO (Cópia Oculta) significa uma cópia idêntica de uma mensagem via transmissão de email que é enviada para um destinatário (cliente) que não é visível para o destinatário como destinatário principal.

Marcas significa o recurso de alinhamento de marca no Generate Content que o Cliente pode usar para gerar conteúdo alinhado com as diretrizes de marca definidas do Cliente, incluindo tom, mensagens e identidade visual.

Execução de fluxo de trabalho de campanha significa o número total de execuções de fluxo de trabalho que contêm pelo menos uma atividade de envio de comunicação aos consumidores do Cliente. (por exemplo, uma execução de fluxo de trabalho de campanha executada a cada hora = 24 execuções/dia).As médias mensais são calculadas de forma contínua.

Canal(is) significa modalidades distintas de comunicação entre o Cliente e os Destinatários que permitem a criação nativa, a entrega e a geração de relatórios de Mensagens. Os canais compatíveis incluem, mas não se limitam a, email, notificação por push, SMS, MMS, RCS, iOS Live Activities, cartões de conteúdo, web.

Atributo computado significa dados comportamentais agregados de perfil baseados em eventos de experiência que são convertidos em um atributo de perfil e podem ser incluídos em um perfil.

Origens simultâneas que não são da Adobe significa o número de fontes de dados que não são da Adobe que o Cliente pode vincular ao Adobe Experience Platform simultaneamente. As origens simultâneas que não são da Adobe são um recurso compartilhado.

Usuário consumidor significa um usuário que pode navegar, selecionar e usar ativos usando o recurso Seletor de ativo do Adobe Experience Manager Assets Essentials acessado através da interface do usuário do Journey Optimizer.

Ações personalizadas significa conexões configuradas pelo cliente com destinos externos para enviar/receber mensagens ou chamadas de API.

Data Lake significa o armazenamento de dados analíticos dentro da Adobe Experience Platform.

Zona de aterrisagem de dados significa um recurso de armazenamento de dados na nuvem para armazenamento de arquivo temporário fornecido com a Adobe Experience Platform que o Cliente pode usar, como uma opção, para mover dados para dentro e para fora da Adobe Experience Platform. As zonas de aterrisagem de dados são um recurso compartilhado.

Decisão significa um conjunto de critérios que determina a seleção do melhor conteúdo em uma Mensagem para determinado Perfil, com base em regras de elegibilidade, lógica e restrições.

Decisões significa o complemento do Journey Optimizer que permite ao Cliente definir, gerenciar e entregar Decisões.

Fundamentos de capacidade de entrega significa serviços de capacidade de entrega durante a fase inicial de aquecimento de IP de cada nova Instância de produção para integração de novos clientes, que pode incluir: (1) avaliação do plano de marketing existente e criação de um calendário de aumento personalizado com base nas práticas, dados, volume e frequência de transmissões de email existentes do Cliente; (2) determinação dos domínios apropriados e número de endereços IP a serem usados; e (3) recomendações para alterações no calendário de aumento com base na análise usando monitoramento de desempenho e métricas de reputação.

Pacote de capacidade de entrega significa um pacote complemento associado à oferta de capacidade de entrega licenciada aplicável, identificado na tabela acima como Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced ou Deliverability Plus. Cada pacote de capacidade de entrega oferece serviços adicionais de capacidade de entrega, que estão fora do escopo dos serviços de capacidade de entrega incluídos na licença do Adobe Journey Optimizer e definidos como Fundamentos de capacidade de entrega.O Cliente pode adquirir, no máximo, um Pacote de capacidade de entrega para cada licença do Adobe Journey Optimizer.

Delegação(ões) de domínio significa o número de domínios designados do Cliente solicitando suporte da Adobe em conexão com as jornadas de email.

Edge Segmentation significa atualizar a associação a segmentos de um Perfil de Pessoa no Edge Profile Service à medida que novos dados entram no serviço de segmentação, em execução na Adobe Experience Platform Edge Network. A associação a um segmento é avaliada com base nos atributos atuais do Perfil da Pessoa no Edge Profile Service, no valor do evento atual e em até um dia de eventos históricos. O Edge Segmentation é um recurso compartilhado.

Público-alvo engajável significa o público-alvo de Perfis engajáveis.

Perfil engajável significa um registro de informações referente a um indivíduo, representado no Serviço de Perfil, com o qual o Cliente tentou interagir utilizando os recursos de criação, tomada de decisão, entrega, experimentação ou orquestração do Journey Optimizer nos últimos 12 meses. Perfis pseudônimos que o Cliente tentou envolver usando os recursos de criação, decisão, entrega, experimentação ou orquestração do Adobe Journey Optimizer são incluídos na contagem de Perfis envolvíveis do Cliente durante o período em que esses Perfis pseudônimos existem no Serviço de perfil. Para esclarecer, se um Perfil pseudônimo não for unido com um Perfil diretamente identificável dentro do período configurado de expiração de dados do Perfil pseudônimo, esse Perfil pseudônimo será excluído do Serviço de perfil e removido da contagem de Perfis envolvíveis do Cliente a partir da data de exclusão.

Processo flexível de segmentação em lote é um processo de segmentação em lote que o cliente pode iniciar a qualquer momento.Tarefas de segmentação em lote flexível podem levar até quatro horas para serem concluídas.

Gerar conteúdo significa geração de email HTML, texto e imagem baseados em prompt e variantes para canais de email, push, SMS, MMS, RCS e web.Gerar conteúdo é um recurso de IA generativa.

Recurso de IA generativa é definido nos Termos de licenciamento específicos para Recursos de inteligência artificial generativa da Adobe, disponíveis em https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Mensagens transacionais de alta capacidade significa o complemento do Adobe Journey Optimizer disponível em Campaigns que oferece maior capacidade e confiabilidade para mensagens transacionais acionadas por API que são enviadas por email ou canais de push e não fazem referência ao Serviço de perfil. As mensagens transacionais de alta capacidade usam infraestrutura isolada e suportam até 5.000 mensagens transacionais acionadas por API por segundo. O Cliente receberá endereços IPv4 adicionais com base no volume licenciado do complemento pelo Cliente.

Identity Graph significa relações observadas entre 1 ou mais identidades, que são determinadas para se referir ao mesmo indivíduo.

Serviço de identidade significa um serviço na Adobe Experience Platform que cria e gerencia os Identity Graphs. O Serviço de identidade é um recurso compartilhado.

Instância significa uma única instância da Adobe Experience Platform associada a uma Adobe Experience Cloud Organization (IMSOrg) provisionada ao Cliente. Instância é um recurso compartilhado. 

Endereço IPv4 se refere a um identificador único de fluxos de email usado para permitir o envio de mensagens usando o canal de email. O número licenciado de endereços IPv4 é dimensionado para suportar o volume de pico aplicável de mensagens (apenas para transmissão de e-mails) por hora.

Jornada significa uma coleção de objetos de orquestração que abrange eventos de jornada, mensagens ou ações personalizadas.

Eventos de jornada significa uma chamada de API a ser utilizada para iniciar, fazer progredir ou encerrar Jornadas (incluindo, entre outras, chamadas de API entre o Journey Optimizer e a Real-time Customer Data Platform, a Ativação da Adobe Experience Platform, soluções da Adobe ou serviços de terceiros).

Desafio de fidelidade significa um conjunto de tarefas, atividades, condições, critérios ou outros requisitos definidos e configurados pelo cliente que uma pessoa deve completar para se qualificar para uma recompensa, incentivo, benefício ou outra oferta designada pelo cliente.

Programa de marketing significa um objeto com uma mensagem definida e um segmento de público-alvo executado por meio de um canal disponível.

Mensagem se refere a um objeto criado e entregue pelo cliente usando o Journey Optimizer.

Exportação de mensagem significa o complemento que permite ao cliente exportar conteúdo de mensagem em formato JSON para mensagens enviadas usando email ou SMS. As mensagens ficam retidas por até sete dias a partir do momento em que essas mensagens são enviadas.

Dispositivos móveis significa um complemento do Journey Optimizer que permite ao Cliente criar e enviar mensagens utilizando notificações no aplicativo, notificações por push, cartões de conteúdo, iOS Live Activities, caixa de entrada e canais baseados em código, conforme documentado na Experience League aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.

Perfis que não são de produção significa Perfis que só podem ser implantados em Sandboxes que não são de produção ou para fins de desenvolvimento e testes.

Sandbox que não é de produção significa uma Sandbox que pode ser usada exclusivamente para desenvolvimento e teste com Perfis que não são de produção. Sandboxes de não produção oferecem suporte a um volume de Perfis Engajáveis ​​e Perfis Endereçáveis ​​de não produção de até 10% dos compromissos licenciados do Cliente relativos à Audiência Engajável e à Audiência Endereçável. Os perfis de não produção são fornecidos além dos compromissos de público-alvo engajável e público-alvo endereçável licenciados do cliente. O cliente tem direito a até um processo de segmentação em lote por dia por sandbox de não produção.

Entrega de saída significa um complemento do Journey Optimizer que permite ao Cliente criar e enviar mensagens utilizando canais de email, notificações por push e correspondência direta, conforme documentado na Experience League aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels. A entrega de saída inclui os fundamentos de capacidade de entrega.

Volume máximo significa o pico de capacidade máxima em determinado ponto, aplicável ao volume agregado de Mensagens, Eventos de Jornada ou Decisões de Oferta enviados por meio de todos os Sandboxes e Programas de Marketing, não se aplicando a cada Sandbox ou Programa de Marketing executado simultaneamente. A falha em aderir às diretrizes de desempenho ou às limitações de desempenho das origens e destinos de dados do cliente pode reduzir o volume de pico.

Medidas de proteção do desempenho significa os limites de uso relacionados ao escopo do caso de uso proposto pelo Cliente. Caso o Cliente exceda uma Medida de proteção do desempenho, ele poderá observar degradação do desempenho; a Adobe não será responsável por essa degradação.

Campo de personalização se refere a um campo dentro de uma mensagem que pode ser modificado para cada destinatário.

Perfil significa um registro de informações que representa um indivíduo (incluindo Perfis diretamente identificáveis e Perfis sob pseudônimo) conforme representado no Serviço de perfil. Os dados incluídos em um Perfil podem incluir dados relacionados aos atributos, comportamento e associação do segmento do indivíduo. Volumes de perfil são determinados com base no Identity Graph determinístico padrão incluído no Journey Optimizer.

Política de combinação de perfis significa as regras que o Serviço de perfil usa para determinar como dados de origens diferentes serão combinados para criar Perfis unificados. As políticas de mesclagem de perfis não podem ser usadas como substituto para sandboxes ao exigir separação lógica para isolar dados e operações.As políticas de mesclagem de perfis são um recurso compartilhado.

Serviço de perfil significa um armazenamento de dados dentro da Adobe Experience Platform onde os perfis são criados e armazenados. O Serviço de perfil é um recurso compartilhado.

Perfil sob pseudônimo significa um Perfil mesclado que não inclui Informações diretamente identificáveis.

Query Service significa um serviço na Adobe Experience Platform que facilita o uso do SQL padrão pelo Cliente para consultar e transformar dados na Adobe Experience Platform. O Serviço de consultas é um recurso compartilhado.

Usuário do Query Service significa qualquer Usuário que estabeleça uma conexão PSQL com o Query Service por meio da interface de usuário do Query Service na Adobe Experience Platform, de um notebook de IA/ML, da API da Experience Platform ou de qualquer sistema externo compatível para análise, exploração ou processamento de dados.

Destinatário significa o usuário final que recebe a mensagem do Cliente por meio de um Canal disponível.

Armazenamento de dados relacional se refere a um armazenamento de dados dentro do Adobe Experience Platform que armazena dados de perfil e não perfil em um modelo relacional que estrutura dados em tabelas predefinidas vinculadas por meio de relacionamentos definidos.

Sandbox significa uma separação lógica dentro da instância do Cliente de qualquer Serviço por demanda da Adobe que acesse a Adobe Experience Platform, isolando dados e operações. Sandboxes podem ser usadas para fins de produção ou Sandboxes que não são de produção. As Sandboxes usadas para fins de produção compartilham os direitos autorizados do sistema de produção básica do Journey Optimization (medidos cumulativamente em todas as Sandboxes do Cliente usadas para fins de produção). As Sandboxes de não produção compartilham os direitos autorizados especificados com casos de uso de não produção (medidos cumulativamente em todas as Sandboxes de não produção autorizadas pelo Cliente). Sandboxes são um recurso compartilhado.

Esquema: um esquema é o projeto dos dados

Serviço de segmentação significa o serviço dentro da Adobe Experience Platform que permite ao Cliente criar e gerenciar seus segmentos de Perfil. O Serviço de segmentação é um recurso compartilhado.

Otimização de horário de envio significa um processo pelo qual o aprendizado de máquina é usado para determinar o horário ideal de envio de mensagem para maximizar cliques ou aberturas.

Recurso compartilhado significa um recurso ou funcionalidade e suas limitações associadas que são compartilhadas (ou seja, não aditivas) entre todos os produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis licenciados pelo Cliente. Se algum dos outros produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis do Cliente fornecerem uma limitação maior (seja porque a limitação de nível básico é maior ou porque o Cliente licenciou um complemento disponível), o limite máximo se aplicará a todos os produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis do Cliente.

Segmentação em streaming significa a ingestão via streaming no Serviço de perfil e a atualização das associações a segmentos de um Perfil à medida que novos dados chegam ao Serviço de Segmentação por meio de um fluxo de streaming. A associação a um segmento é avaliada com base nos atributos atuais do perfil, bem como nos eventos das últimas 24 horas que estão associados ao perfil.Segmentação de streaming é um recurso compartilhado.

Envio de mensagens transacionais significa a capacidade de gerenciar mensagens acionadoras em tempo real. Essas mensagens de tempo real, conforme definidas aqui, serão chamadas de Mensagens Transacionais.

Web significa um complemento do Journey Optimizer que oferece a criação e o envio de mensagens utilizando canais no aplicativo para Web, cartões de conteúdo, web push e canais baseados em código, conforme documentado na Experience League aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.