Adobe Marketo Optimizer | Descrição do produto

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Adobe Marketo Optimizer é um aplicativo de orquestração da jornada do cliente B2B que permite que equipes de marketing e vendas atuem como uma equipe de receita coordenada e envolvam pessoas em contas-alvo com conteúdo personalizado viabilizado por IA que impulsiona a demanda por ofertas específicas de produtos e serviços com maior precisão.

Direitos

1. Perfis. O Cliente pode armazenar e processar até o número de Perfis autorizado no Pedido de venda.
2. Créditos de IA generativa para Adobe Marketo Optimizer. O Cliente receberá 500.000 créditos para uso com o direito de utilização do Adobe Marketo Optimizer.
3. Assistente de IA da Adobe para geração de conteúdo:
   o Cliente deve possuir os termos de licenciamento exigidos junto à Adobe para acessar o Assistente de IA para geração de conteúdo. O Cliente só pode utilizar o Assistente de IA para a geração de conteúdo em mensagens. Na medida em que o cliente usar o Adobe Firefly para geração de imagens no Assistente de IA para geração de conteúdo, tal uso é separado e distinto de quaisquer direitos de licença que o cliente possa ter para o Adobe Firefly.
   1. Modelos personalizados do Firefly. Não obstante o disposto anteriormente, qualquer uso dos Modelos personalizados do Firefly pelo Cliente está sujeito aos termos e condições (incluindo direitos de uso) da licença separada do Cliente para os Modelos personalizados do Firefly.

Medidas de proteção do desempenho

1. Limites de canal.
   1. Taxa de envio de email: O Adobe Marketo Optimizer suporta a entrega de emails a uma taxa máxima de 5 milhões por hora, 20 milhões por dia e 80 milhões por semana.
   2. Tamanho do email: o Adobe Marketo Optimizer permite o envio de emails com tamanho de até 1 MB por email.
   3. Registros de relatórios de email: O Adobe Marketo Optimizer suporta até 10 bilhões de registros de relatórios de email. O número máximo de registros que podem ser importados de uma vez (por importação por lista ou por API) é 100.000.

Parâmetros de delimitação

1. Sandboxes. O Adobe Marketo Optimizer inclui até 5 Sandboxes, a menos que sejam licenciados separadamente pelo Cliente.
   
   Os parâmetros de escopo do Cliente serão baseados na aquisição do Marketo Engage pelo Cliente. Clientes que buscam detalhes devem consultar o Pedido de Venda ou a Descrição do Produto aplicáveis, que regem o direito de uso do Marketo Engage.

Limites estáticos

1. Insights e Analytics. O Adobe Marketo Optimizer suporta o fornecimento de relatórios de desempenho para mensagens de email dos últimos 90 dias.
2. Assistente de IA da Adobe para Adobe Marketo Optimizer Sujeito aos direitos de uso aplicáveis, o Assistente de IA da Adobe para Adobe Marketo Optimizer pode processar até 1.000.000 de perguntas por ano, com um máximo de 500 palavras por pergunta.
3. Suporta até 10 bilhões de registros de relatórios de email. A quantidade máxima de tais registros que podem ser importados de uma vez (por importação por lista ou por API) é 100.000.
4. Objetos personalizados e registros de objetos personalizados.
   1. O número máximo de registros de objetos personalizados é 250.000.000. O número máximo de objetos personalizados é 50, e cada objeto personalizado pode suportar até 100 campos.
5. Limitações de tamanho.
   1. O tamanho máximo de qualquer imagem ou arquivo carregado nos Serviços sob Demanda é de 100 MB. O tamanho máximo de qualquer página de destino ou email é de 65 KB.
6. Chamadas de API.
   1. Suporta até 800.000 chamadas de API por dia (com um máximo de 300 por período de 20 segundos) e 30 chamadas de API simultâneas. Esta quantidade pode ser aumentada para até um máximo de 1.200.000 por dia mediante a compra pelo Cliente, de acordo com o Pedido de Vendas aplicável.
   2. Chamadas de API relacionadas ao banco de dados de Contatos do Cliente podem incluir um máximo de 300 registros de Contato por Chamada de API. Chamadas de API relacionadas aos ativos de marketing e organizacionais do Cliente podem incluir um máximo de 200 registros de ativo por Chamada de API.
   3. Os payloads de chamadas de API REST não podem exceder 1 MB.

Definições

Jornada da conta significa uma única coleção de Objetos de Orquestração.

Atividade significa qualquer informação individual ou ponto de dados que identifique o engajamento ou a experiência de uma pessoa por meio de uma campanha de marketing, como, entre outros, abrir um email, abrir uma página da Web ou preencher um formulário.

Complementos significa recursos adicionais relacionados ao produto que podem ser licenciados pelo Cliente, conforme identificado no Pedido de Venda.

Adobe Experience Platform significa uma coleção aberta e extensível de serviços que permite ao Cliente criar e gerenciar perfis acionáveis usando várias fontes em sua empresa para obter insights e analisar dados para obter insights e realizar experiências personalizadas.

Chamada de API significa cada solicitação de um servidor externo para uma instância do Serviço por demanda do Adobe Marketo Engage do Cliente para criar, obter e remover dados dessa instância, obter e interagir com registros de Perfil e tipos de objeto associados e interagir com materiais de marketing e registros relacionados ao fluxo de trabalho do Cliente.

Contato significa um registro único de uma pessoa na instância do Cliente do banco de dados do Serviço por demanda do Adobe Marketo Engage, para a qual o Cliente possui um ponto de contato (email, Facebook, Twitter, endereço postal físico etc.).

Objeto personalizado significa um atributo ou identificador criado pelo Cliente que pode ser atribuído a um Contato, consistindo em um nome, descrição e campos.

Registro de objeto personalizado significa cada registro no banco de dados do Adobe Marketo Engage referente a um Objeto personalizado que foi atribuído a um Contato.

Informações diretamente identificáveis significa informações que podem ser usadas para identificar diretamente um indivíduo, incluindo Identificadores estáveis.

Perfil diretamente identificável significa um Perfil mesclado que inclui Informações diretamente identificáveis.

Direitos significa os limites de uso que são estritamente monitorados e assegurados pela Adobe. Caso um Cliente exceda um Direito, ele pode ser obrigado a pagar taxas por excesso de uso ou licenciar recursos adicionais.

Geração significa cada vez que o Cliente interage, por exemplo, fornecendo uma Entrada, com um Recurso de IA generativa e recebe uma resposta. As gerações podem ser feitas ativamente (por exemplo, inserindo uma consulta, clicando em “gerar” ou “regerar” ou outra ação semelhante) ou podem ser feitas automaticamente por um processo configurado por um Usuário.

Recurso de IA generativa é definido nos Termos de licenciamento específicos para Recursos de inteligência artificial generativa da Adobe Experience Cloud, disponíveis em https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Identity Graph significa relações observadas entre 1 ou mais identidades, que são determinadas para se referir ao mesmo indivíduo.

Oportunidade significa um registro de informações representando uma oportunidade de vendas conforme representado no Serviço de Perfil.

Medidas de proteção do desempenho significa os limites de uso relacionados ao escopo do caso de uso proposto pelo Cliente. Caso o Cliente exceda uma Medida de proteção do desempenho, ele poderá observar degradação do desempenho; a Adobe não será responsável por essa degradação.

Perfil para Adobe Marketo Optimizer significa um registro de informações que representa um indivíduo (incluindo Perfis diretamente identificáveis e sob pseudônimo) conforme representado no Serviço de perfil. Os dados incluídos em um Perfil podem incluir dados relacionados aos atributos, comportamento e associação do segmento do indivíduo. Volumes de perfil são determinados com base no Identity Graph determinístico padrão incluído no Adobe Marketo Optimizer.

Programa significa uma única iniciativa de marketing.

Registro de inscrição no programa significa um ponto de dados que representa o status de uma pessoa dentro de um programa específico.

Perfil sob pseudônimo significa um Perfil mesclado que não inclui Informações diretamente identificáveis.

Sandbox significa uma separação lógica dentro da instância do Cliente de qualquer Serviço por demanda da Adobe que acesse a Adobe Experience Platform, isolando dados e operações. Sandboxes podem ser usadas para fins de produção ou para fins de não produção. As Sandboxes usadas para fins de produção compartilham os direitos autorizados do sistema de produção básica do Adobe Marketo Optimizer (medidos cumulativamente em todas as Sandboxes do Cliente usadas para fins de produção). As Sandboxes de não produção compartilham os direitos autorizados especificados com casos de uso de não produção (medidos cumulativamente em todas as Sandboxes de não produção autorizadas pelo Cliente).

Sandboxes são um recurso compartilhado.

Parâmetros de delimitação significa os limites de uso relacionados ao escopo do caso de uso licenciado pelo Cliente. Caso o Cliente exceda um Parâmetro de delimitação, a Adobe trabalhará com o Cliente para resolver o problema que causou o excesso de uso. Caso o Cliente exceda um Parâmetro de delimitação de modo persistente, talvez ele precise licenciar recursos adicionais.

Recurso compartilhado significa um recurso ou funcionalidade e suas limitações associadas que são compartilhadas (ou seja, não aditivas) entre todos os produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis licenciados pelo Cliente, que inclui o Adobe Marketo Optimizer. Se algum dos outros produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis do Cliente fornecerem uma limitação maior (seja porque a limitação de nível básico é maior ou porque o Cliente licenciou um complemento disponível), o limite máximo se aplicará a todos os produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis do Cliente.

Identificador estável significa qualquer identificador que não seja uma ID de cookie ou de dispositivo.

Limite estático significa um limite de uso relacionado aos limites técnicos do Journey Optimizer. O Cliente não poderá modificar os Limites estáticos.