Solução de problemas ao exportar vídeo no macOS

Saiba como resolver problemas de renderização de vídeo no macOS no Photoshop.

Interrupções no andamento da renderização do vídeo

Problema Solução alternativa 1

Ao renderizar vídeos no Photoshop no macOS, a barra de andamento para e não avança mais.

Desative qualquer software antivírus e tente renderizar o vídeo novamente.

Solução alternativa 2

Exclua todos os arquivos Trace Database.txt vazios

  1. Saia do Photoshop
  2. No Finder, mantenha pressionada a tecla Option e selecione Ir > Biblioteca
  3. Vá para: /Library/Preferences/Adobe/amecommand
  4. Abra cada subpasta naquela localização e verifique se há um arquivo denominado Trace Database.txt. Exclua todas as versões deste arquivo que não contêm nenhuma entrada de texto. 
  5. Em seguida, vá para: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver e exclua todos os arquivos Trace Database.txt vazios aqui.
  6. Reinicie o Photoshop

Repita essas etapas se o problema de renderização de vídeo ocorrer novamente.

O vídeo de renderização trava durante a inicialização

Problema

Solução alternativa 1

Ao renderizar vídeos no Photoshop no macOS, a ação “Inicializando...” nunca termina

Exclua todas as entradas da Adobe no Acesso às chaves

  1. Saia do Photoshop
  2. Abra o utilitário Acesso às chaves do macOS
  3. Na seção de início de sessão, clique na coluna Nome para classificar os itens em ordem alfabética
  4. Selecione todas as entradas que começam com Adobe e pressione Excluir
  5. Clique em Excluir na caixa de diálogo de confirmação 
  6. Você será solicitado a fazer logon na Adobe ID na próxima vez que iniciar o Photoshop. 
  7. Tente renderizar o vídeo novamente
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