Gerenciar direitos de usuário para aplicativos e serviços de assinatura eletrônica do Acrobat online

Se você adquiriu um plano Acrobat Pro para Equipes ou Acrobat Pro para Equipes com recurso aprimorado para assinar eletronicamente, use o Admin Console para gerenciar usuários e direitos associados a eles. Também é possível designar vários administradores para ajudar a gerenciar sua equipe ou o comportamento funcional do Adobe Acrobat Sign.

Observação:

Se você tiver os planos Document Cloud para empresas, Document Cloud para corporações, Acrobat Sign - Business ou Acrobat Sign - Enterprise, consulte Administração do Adobe Acrobat Sign para obter mais informações.

Gerenciar direitos de acesso e autoridade do usuário

Para configurar e administrar o serviço Acrobat Sign, um usuário com uma licença ativa deve ser habilitado com uma função administrativa.

A promoção de um usuário a uma função administrativa no nível da conta no Acrobat Sign exige um administrador no Adobe Admin Console para: 

  1. Faça logon no Adobe Admin Console como um administrador

    • Para acessar o Admin Console pelo Acrobat Online, clique no seu perfil e na opção “Gerenciar equipe” no menu suspenso
    Gerenciar equipe

  2. Na guia Produtos, clique no botão Atribuir usuários, localizado no cartão de ofertas do Acrobat Sign

    Botão Atribuir usuários

  3. A página Adicionar usuário ao Acrobat Sign é carregada:

    • Escolha a função do produto (nível de autoridade) para o usuário:
      • Usuário: um usuário individual sem autoridade além da própria conta de usuário (para enviar ou assinar contratos)
      • Administrador de conta do Sign - Um administrador no nível da conta com autoridade total para configurar a conta e executar relatórios para todos os usuários
      • Administrador de conta e privacidade do Sign - Administradores em nível de conta com autoridade adicional para acessar as ferramentas do GDPR para excluir usuários e contratos do sistema
    • Digite o endereço de email ou o nome do usuário que deseja ativar
      • É exibida uma lista dos usuários em sua conta que correspondem à cadeia de caracteres digitada
      • Se a cadeia de caracteres for exclusiva em sua conta, uma opção para criar um novo usuário será fornecida
    • Clique em Salvar
    Adicionar usuário ao Adobe Sign

  4. Uma mensagem de sucesso é exibida quando os direitos do usuário são atualizados no Admin Console e o usuário no Acrobat Sign é atualizado com a nova autoridade de função.

Se você tiver muitos usuários para adicionar ou editar, é possível fazer upload de um arquivo CSV para fazer todas as alterações de forma programática.

Detalhes completos sobre o recurso de upload de CSV em massa podem ser encontrados aqui >

Adicionar ou editar com um arquivo CSV

Campos CSV

  1. Faça logon no Adobe Admin Console como um administrador

  2. Navegue até a página de produto do Acrobat Sign: Produtos > Document Cloud > Acrobat Sign

  3. Identifique o usuário que deseja editar.

    • Clique na lista suspensa Função do produto na extremidade direita do registro do usuário e defina o nível de autoridade desejado
    Navegue até o produto Adobe Sign e edite o usuário

  4. Uma mensagem de sucesso é exibida quando os direitos do usuário são atualizados no Admin Console e o usuário no Acrobat Sign é atualizado com a nova autoridade de função.

    Atualização bem-sucedida

  1. Faça logon no Adobe Admin Console como um administrador

    • Para acessar o Admin Console pelo Acrobat Online, clique no seu perfil e na opção “Gerenciar equipe” no menu suspenso
    Gerenciar equipe

  2. Na guia Produtos, clique em Document Cloud no painel à esquerda para expandir o item do menu

  3. Selecione sua oferta de assinatura eletrônica para expor a lista do usuário autorizada para o serviço

  4. Selecione um ou mais usuários que devem ter seus direitos removidos

  5. Clique no botão Remover usuário

    Remover usuário

  6. Você será solicitado a garantir que deseja remover os usuários do serviço.

    Clique em Remover usuário

    Desafio

  7. Uma mensagem de sucesso é exibida quando os direitos do usuário são atualizados.

  1. Faça logon no Adobe Admin Console como um administrador

  2. Navegue até o produto Acrobat Sign: Produtos > Document Cloud > Acrobat Sign

  3. Encontre o usuário do qual você deseja remover a autoridade de administrador

    • Clique no campo suspenso na extremidade direita do registro do usuário
    • Selecione Usuário
    Atualizar o usuário

  4. Uma mensagem de sucesso é exibida quando os direitos do usuário são atualizados no Admin Console e o usuário no Acrobat Sign é atualizado com a nova autoridade de função.


Erro quando o administrador atribui licença a um usuário

Há alguns casos que podem impedir um administrador de delegar com êxito uma licença “Acrobat Sign for Teams” a um usuário final por meio do admin console de equipe. Um administrador de equipe pode encontrar um erro como “O usuário não pode ser atribuído a esta licença. Saiba mais.”

Se estiver recebendo esse erro, tente delegar novamente usando um endereço de email diferente do usuário final ou Entre em contato com o suporte.


Gerenciar as configurações para sua equipe assinar eletronicamente no Acrobat online

O acesso às configurações de assinatura eletrônica para seus usuários está disponível por meio da opção Configurações no perfil do usuário.

  1. Clique no ícone de perfil do usuário no canto superior direito da janela

  2. Selecione Configurações nas opções do menu

  3. Clique no botão Editar configurações no painel Configurações

    Vá até as configurações do perfil

  4. O menu de administração do Acrobat Sign carrega:

    Clique na guia Usuários

  5. Clique uma vez no usuário que deseja editar

  6. Clique no link Editar usuário

  7. Você pode editar a autoridade dos usuários para assinar (e/ou enviar) contratos, conforme necessário.

    Clique em Salvar ao concluir. A alteração na autoridade do usuário ocorre imediatamente.

    Autoridade do usuário para enviar ou assinar

  1. Clique no ícone de perfil do usuário no canto superior direito da janela

  2. Selecione Configurações nas opções do menu

  3. Clique no botão Editar configurações no painel Configurações

    Vá até as configurações do perfil

  4. O menu de administração do Acrobat Sign carrega:

    Clique na guia Usuários

  5. Clique uma vez no usuário que deseja editar

  6. Clique no link Editar usuário

  7. Clique em Editar perfil

    Editar perfil

  8. O painel Editar é aberto, permitindo que você edite os seguintes itens:

    • Iniciais do usuário
    • Número de telefone do usuário
    • Empresa do usuário
    • Cargo do usuário
    • Fuso horário do usuário
    • Unidade de medida do usuário
    Observação:

    Se precisar editar os valores Name de um usuário, você deverá usar o método de atualização CSV.

  9. Quando todas as suas edições estiverem prontas, clique em Salvar

    Editar o perfil do usuário

  1. Clique no ícone de perfil do usuário no canto superior direito da janela

  2. Selecione Configurações nas opções do menu

  3. Clique no botão Editar configurações no painel Configurações

    Vá até as configurações do perfil

  4. O menu de administração do Acrobat Sign carrega:

    Clique na guia Usuários

  5. Clique no ícone Exportar lista de usuário

    Isso produzirá um CSV de cada usuário na conta.

    • Exclua as colunas É admin e É admin de grupo
      • As funções administrativas devem ser configuradas no Adobe Admin Console   
    • Exclua as linhas (usuários) que você não deseja editar
    • Edite os valores de célula dos usuários que devem ser atualizados
    • Salve o arquivo CSV final no sistema local
    Exportar lista de usuários

  6. Clique no ícone de lápis para abrir a opção de atualizar usuários em massa via CSV

  7. Clique no botão Procurar para pesquisar e anexar o CSV com as atualizações do usuário

    • Verifique se a caixa Permitir atualização dos dados de perfil do usuário está marcada
  8. Clique em Salvar

    Editar perfil

  9. Um sucesso! A mensagem é exibida, mostrando o número de usuários atualizados no processo.

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