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Gerenciar vários usuários | Upload em massa de CSV

Você também pode gerenciar usuários individualmente no Admin Console. No caso de usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, você pode automatizar o processo de gerenciamento de usuários usando a ferramenta Sincronização de usuários ou a API de gerenciamento de usuários.

Observação:

Os arquivos CSV utilizados nos procedimentos descritos neste artigo podem utilizar vírgula (,) ou ponto e vírgula (;) como separador.

Adicionar usuários

Faça upload de uma lista separada por vírgula ou ponto e vírgula para adicionar vários usuários à organização e, ao mesmo tempo, atribua produtos (para equipes) ou perfis de produto (para corporações) a eles. Os usuários recebem um email de boas-vindas quando perfis de produto ou direitos administrativos são atribuídos a eles.

  1. Na guia Usuários do Admin Console, selecione Adicionar usuários por CSV.

  2. Selecione Baixar modelo de CSV e escolha Usuários atuais ou Modelo padrão. Saiba como usar estas opções de modelo de CSV:

    Adicionar usuários por CSV

    Para conferir uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  3. Atualize o arquivo CSV baixado com os dados dos usuários que deseja adicionar. Você pode adicionar até 25 mil usuários de uma vez (5 mil para conseguir o desempenho ideal).

  4. Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV e clique em Fazer uploadSe você tiver problemas para fazer upload do arquivo CSV no Admin Console, saiba como Solucionar problemas de upload em massa de usuários.

Após o término da operação em massa, você receberá uma notificação por email. Você também pode visualizar um relatório detalhado em Resultados da operação em massa.

Em alguns casos, os usuários adicionados talvez precisem selecionar um perfil (empresarial ou pessoal) ao fazer logon na conta da Adobe. Leia mais sobre como usuários finais podem gerenciar perfis da Adobe.

Editar detalhes de usuário

Como administrador, você só terá acesso aos detalhes da atualização para os usuários que pertencem a um domínio que sua organização possui. Não é possível atualizar detalhes de usuários que pertencem a um domínio em que sua organização confia, mas não possui.

Para usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, os detalhes do usuário também podem ser alterados usando a ferramenta Sincronização de usuários ou a API de gerenciamento de usuários. As alterações entram em vigor imediatamente. Contudo, o usuário não é notificado. Se você alterar o endereço de email de um usuário, peça para ele utilizar o novo endereço de email para fazer logon na conta corporativa da Adobe.

Para os usuários do tipo Federated ID, as alterações no endereço de email afetarão o logon de usuários apenas se os endereços de email tiverem sido usados como identificadores na transferência do SAML entre a Adobe e o provedor de identidade da organização. Se a organização usa endereços de email na transferência, a alteração no endereço de email deve ser feita simultaneamente, em ambos os lados, ou os usuários não conseguirão fazer logon em suas contas corporativas.

Você pode editar detalhes do usuário, como produtos, funções e atributos do usuário, de um grupo de usuários. Por exemplo, o administrador de TI importa vários novos usuários. Como administrador de sistema, você pode atualizar o provisionamento do produto a esses usuários em uma única atualização em lote. Você também pode delegar em lote a licença, o suporte ou os privilégios administrativos de implantação a membros da organização. Você também pode alterar os grupos de usuários atribuídos aos usuários.

  1. Na guia Usuários do Admin Console, selecione o ícone Mais opções .

  2. Selecione Editar detalhes de usuário por CSV na lista suspensa.

  3. Selecione Baixar modelo em CSV e escolha Usuários atuais (recomendado) ou Modelo padrão. Saiba como usar essas opções de modelo em CSV.

    Para conferir uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

    • Nome e sobrenome do usuário
    • País do usuário
    • Nome de usuário (se especificado, deve ser igual ao email)
    • Perfis de produto
    • Perfis de produto administrados
    • Funções de administrador
    • Grupos de usuários
    • Grupos de usuários administrados
    • Produtos administrados
    Observação:

    A edição de nomes de usuário é permitida nos seguintes cenários:

    • Migração de diretório da Enterprise ID para a Federated ID (se o email for igual ao nome de usuário/NameID).
    • Diretório baseado em email e Federated ID para diretório baseado em nome de usuário e Enterprise ID.
    • Diretório baseado em nome de usuário e Federated ID para diretório baseado em email e Federated ID.

    Além disso, se o cliente configurar um desses cenários, o nome de usuário da Adobe deve corresponder ao valor recebido do IdP do cliente.

    Cuidado:
    • A coluna ID é somente para uso interno. NÃO altere os valores nesta coluna.
    • Não remova nenhuma coluna do CSV. Além disso, se uma coluna tiver um valor, apenas atualize ou remova o valor se você pretende fazer isso para as informações do usuário. Assim como remover um perfil de produto ou remover a coluna Perfil de produto cancelaria a atribuição do usuário (ou usuários) desse perfil de produto. Para saber mais, consulte as informações abaixo.
  4. Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Editar usuários por CSV e selecione Fazer upload.

    Após o término da operação em massa, você receberá uma notificação por email. Você também pode visualizar um relatório detalhado em Resultados da operação em massa.

Se você tiver problemas para fazer upload do arquivo CSV no Admin Console, saiba como Solucionar problemas de upload em massa de usuários.

Remover usuários

A organização possui e gerencia contas de usuário do tipo Adobe IDEnterprise IDFederated ID. Portanto, ao remover um usuário, todas as permissões e acesso aos serviços conferidos pela organização são revogados. Contudo, se você remover usuários por engano do Admin Console, poderá acessar a lista Usuários de diretório e restaurar os usuários.

Ou, para revogar o acesso aos produtos e serviços sem excluir os dados associados, não exclua o usuário, apenas o remova de qualquer perfil de produto que conceda direitos.

Observação:

Os usuários do tipo Federated ID e Enterprise ID também podem ser removidos usando o Azure Sync, o Google Sync, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários.

  1. Na guia Usuários do Admin Console, selecione o ícone Mais opções .

  2. Selecione Remover usuários por CSV na lista suspensa.

  3. Selecione Baixar modelo em CSV e escolha Usuários atuais (recomendado) ou Modelo padrão. Saiba como usar essas opções de modelo em CSV.

    Para a descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Abra o arquivo CSV no Excel e edite-o para que contenha apenas as linhas dos usuários que deseja remover.

    Observação:

    Se a sua organização usa o armazenamento da Adobe para empresas, especifique as opções de transferência no arquivo CSV para cada usuário. Se essas opções não estiverem especificadas, a opção padrão Transferir o conteúdo depois será usada.

  5. Arraste o CSV atualizado na caixa de diálogo Remover usuários por CSV e selecione Fazer upload.

    Após o término da operação em massa, você receberá uma notificação por email. Você também pode visualizar um relatório detalhado em Resultados da operação em massa.

Remover permanentemente os usuários e seus detalhes do Admin Console

A remoção de usuários da seção Usuários e perfis de produtos usando o método de CSV em massa não remove usuários do Admin Console. Esses usuários ainda são mantidos na lista Usuários do diretório.

É possível excluir permanentemente usuários em massa da seção Usuários de diretório no Admin Console.

Cuidado:

Se você excluir usuários permanentemente, o usuário será removido juntamente com todos os ativos da Adobe pertencentes a ele. Com isso, não será possível recuperar o usuário e os ativos.

Resultados da operação em lote

Depois de executar uma operação em lote, como adicionar ou editar vários usuários, você receberá um email com os detalhes da operação. Além disso, você pode ver esses detalhes na página Resultados da operação em lote.

  • Operação: tipo de operação realizada: Editar usuários, Adicionar usuários
  • Nome do arquivo: nome do arquivo enviado
  • Iniciado por: nome de usuário do administrador
  • Iniciado: data ou dia em que o upload foi iniciado (talvez a versão maior não seja concluída no mesmo dia e leve algum tempo para ser processada)
  • Status: concluído ou com falha.
Observação:

Se uma operação em massa não for exibida na página de resultados, atualize a página do navegador ou visualize o log de auditoria para verificar as alterações recentes feitas no Admin Console.

Para exibir Resultados da operação em massa, siga as etapas:

  1. Acesse Usuários > Usuários no Admin Console e selecione o ícone Mais opções .

  2. Na lista suspensa, selecione Resultados da operação em massa.

  3. Para visualizar os detalhes de uma operação, selecione o nome da operação.

    Observação:

    Se alguns dos produtos especificados no arquivo de upload tiverem sido adquiridos por meio do programa VIP e as licenças para esses produtos tiverem sido consumidas, essas licenças de produto não serão atribuídas aos usuários. Para saber mais detalhes sobre o déficit de licenças de produto, clique em Exibir relatório de déficit.

  4. Para baixar os resultados como um arquivo CSV, selecione Baixar resultados.

  5. Para remover um resultado, marque a caixa de seleção à esquerda do nome da operação e selecione Remover resultadoVocê também pode limpar todos os resultados das operações em massa selecionando Limpar todos os resultados.

Se houver falha na operação em massa, veja como Solucionar problemas de upload em massa de usuários. Você também pode perguntar a especialistas ou outros administradores na nossa comunidade.

Observação:

A página Resultados da operação em lote exibe relatórios dos últimos 90 dias. Os relatórios com mais de 90 dias são removidos automaticamente.

Formato de arquivo CSV

O arquivo de modelo baixado contém dados de amostra que você pode usar como guia.

Cuidado:
  • O arquivo CSV deve ter apenas uma linha por combinação de email + tipo de identidade.
  • Se você precisar ter nomes de usuário com vírgulas incluídas, seu arquivo CSV deverá usar ponto e vírgula como separador. E, se você precisar ter nomes de usuário com ponto e vírgula incluídos, seu arquivo CSV deverá usar uma vírgula como separador.
  • O arquivo CSV para o qual você faz upload não dá suporte a nomes que usem caracteres especiais, como vírgula (,) e ponto e vírgula (;).

Saiba como gerenciar vários usuários por meio do upload em massa de CSV no Adobe Admin Console.

Acesse a guia Usuários no Adobe Admin Console. Para adicionar vários usuários, selecione Adicionar usuários por CSV. Para editar usuários, selecione o ícone Mais opções   e selecione a opção relevante.

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