Na guia Usuários do Admin Console, selecione Adicionar usuários por CSV.
Última atualização em
25 de jul de 2024
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Também é aplicável a Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud
Você também pode gerenciar usuários individualmente no Admin Console. No caso de usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, você pode automatizar o processo de gerenciamento de usuários usando a ferramenta Sincronização de usuários ou a API de gerenciamento de usuários.
Observação:
Os arquivos CSV utilizados nos procedimentos descritos neste artigo podem utilizar vírgula (,) ou ponto e vírgula (;) como separador.
Adicionar usuários
Faça upload de uma lista separada por vírgula ou ponto e vírgula para adicionar vários usuários à organização e, ao mesmo tempo, atribua produtos (para equipes) ou perfis de produto (para corporações) a eles. Os usuários recebem um email de boas-vindas quando perfis de produto ou direitos administrativos são atribuídos a eles.
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Atualize o arquivo CSV baixado com os dados dos usuários que deseja adicionar. Você pode adicionar até 25 mil usuários de uma vez (5 mil para conseguir o desempenho ideal).
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Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV e clique em Fazer upload. Se você tiver problemas para fazer upload do arquivo CSV no Admin Console, saiba como Solucionar problemas de upload em massa de usuários.
Após o término da operação em massa, você receberá uma notificação por email. Você também pode visualizar um relatório detalhado em Resultados da operação em massa.
Em alguns casos, os usuários adicionados talvez precisem selecionar um perfil (empresarial ou pessoal) ao fazer logon na conta da Adobe. Leia mais sobre como usuários finais podem gerenciar perfis da Adobe.
Editar detalhes de usuário
Como administrador, você só terá acesso aos detalhes da atualização para os usuários que pertencem a um domínio que sua organização possui. Não é possível atualizar detalhes de usuários que pertencem a um domínio em que sua organização confia, mas não possui.
Para usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, os detalhes do usuário também podem ser alterados usando a ferramenta Sincronização de usuários ou a API de gerenciamento de usuários. As alterações entram em vigor imediatamente. Contudo, o usuário não é notificado. Se você alterar o endereço de email de um usuário, peça para ele utilizar o novo endereço de email para fazer logon na conta corporativa da Adobe.
Para os usuários do tipo Federated ID, as alterações no endereço de email afetarão o logon de usuários apenas se os endereços de email tiverem sido usados como identificadores na transferência do SAML entre a Adobe e o provedor de identidade da organização. Se a organização usa endereços de email na transferência, a alteração no endereço de email deve ser feita simultaneamente, em ambos os lados, ou os usuários não conseguirão fazer logon em suas contas corporativas.
Você pode editar detalhes do usuário, como produtos, funções e atributos do usuário, de um grupo de usuários. Por exemplo, o administrador de TI importa vários novos usuários. Como administrador de sistema, você pode atualizar o provisionamento do produto a esses usuários em uma única atualização em lote. Você também pode delegar em lote a licença, o suporte ou os privilégios administrativos de implantação a membros da organização. Você também pode alterar os grupos de usuários atribuídos aos usuários.
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Na guia Usuários do Admin Console, selecione o ícone Mais opções
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Selecione Editar detalhes de usuário por CSV na lista suspensa.
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Selecione Baixar modelo em CSV e escolha Usuários atuais (recomendado) ou Modelo padrão. Saiba como usar essas opções de modelo em CSV.
Para conferir uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.
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- Nome e sobrenome do usuário
- País do usuário
- Nome de usuário (se especificado, deve ser igual ao email)
- Perfis de produto
- Perfis de produto administrados
- Funções de administrador
- Grupos de usuários
- Grupos de usuários administrados
- Produtos administrados
Observação:A edição de nomes de usuário é permitida nos seguintes cenários:
- Migração de diretório da Enterprise ID para a Federated ID (se o email for igual ao nome de usuário/NameID).
- Diretório baseado em email e Federated ID para diretório baseado em nome de usuário e Enterprise ID.
- Diretório baseado em nome de usuário e Federated ID para diretório baseado em email e Federated ID.
Além disso, se o cliente configurar um desses cenários, o nome de usuário da Adobe deve corresponder ao valor recebido do IdP do cliente.
Cuidado:- A coluna ID é somente para uso interno. NÃO altere os valores nesta coluna.
- Não remova nenhuma coluna do CSV. Além disso, se uma coluna tiver um valor, apenas atualize ou remova o valor se você pretende fazer isso para as informações do usuário. Assim como remover um perfil de produto ou remover a coluna Perfil de produto cancelaria a atribuição do usuário (ou usuários) desse perfil de produto. Para saber mais, consulte as informações abaixo.
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Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Editar usuários por CSV e selecione Fazer upload.
Após o término da operação em massa, você receberá uma notificação por email. Você também pode visualizar um relatório detalhado em Resultados da operação em massa.
Se você tiver problemas para fazer upload do arquivo CSV no Admin Console, saiba como Solucionar problemas de upload em massa de usuários.
Remover usuários
A organização possui e gerencia contas de usuário do tipo Adobe ID, Enterprise ID e Federated ID. Portanto, ao remover um usuário, todas as permissões e acesso aos serviços conferidos pela organização são revogados. Contudo, se você remover usuários por engano do Admin Console, poderá acessar a lista Usuários de diretório e restaurar os usuários.
Ou, para revogar o acesso aos produtos e serviços sem excluir os dados associados, não exclua o usuário, apenas o remova de qualquer perfil de produto que conceda direitos.
Observação:
Os usuários do tipo Federated ID e Enterprise ID também podem ser removidos usando o Azure Sync, o Google Sync, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários.
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Na guia Usuários do Admin Console, selecione o ícone Mais opções
. -
Selecione Remover usuários por CSV na lista suspensa.
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Selecione Baixar modelo em CSV e escolha Usuários atuais (recomendado) ou Modelo padrão. Saiba como usar essas opções de modelo em CSV.
Para a descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.
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Abra o arquivo CSV no Excel e edite-o para que contenha apenas as linhas dos usuários que deseja remover.
Observação:Se a sua organização usa o armazenamento da Adobe para empresas, especifique as opções de transferência no arquivo CSV para cada usuário. Se essas opções não estiverem especificadas, a opção padrão Transferir o conteúdo depois será usada.
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Arraste o CSV atualizado na caixa de diálogo Remover usuários por CSV e selecione Fazer upload.
Após o término da operação em massa, você receberá uma notificação por email. Você também pode visualizar um relatório detalhado em Resultados da operação em massa.
A remoção de usuários da seção Usuários e perfis de produtos usando o método de CSV em massa não remove usuários do Admin Console. Esses usuários ainda são mantidos na lista Usuários do diretório.
É possível excluir permanentemente usuários em massa da seção Usuários de diretório no Admin Console.
Cuidado:
Se você excluir usuários permanentemente, o usuário será removido juntamente com todos os ativos da Adobe pertencentes a ele. Com isso, não será possível recuperar o usuário e os ativos.
Depois de executar uma operação em lote, como adicionar ou editar vários usuários, você receberá um email com os detalhes da operação. Além disso, você pode ver esses detalhes na página Resultados da operação em lote.
- Operação: tipo de operação realizada: Editar usuários, Adicionar usuários
- Nome do arquivo: nome do arquivo enviado
- Iniciado por: nome de usuário do administrador
- Iniciado: data ou dia em que o upload foi iniciado (talvez a versão maior não seja concluída no mesmo dia e leve algum tempo para ser processada)
- Status: concluído ou com falha.
Observação:
Se uma operação em massa não for exibida na página de resultados, atualize a página do navegador ou visualize o log de auditoria para verificar as alterações recentes feitas no Admin Console.
Para exibir Resultados da operação em massa, siga as etapas:
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Acesse Usuários > Usuários no Admin Console e selecione o ícone Mais opções
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Na lista suspensa, selecione Resultados da operação em massa.
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Para visualizar os detalhes de uma operação, selecione o nome da operação.
Observação:Se alguns dos produtos especificados no arquivo de upload tiverem sido adquiridos por meio do programa VIP e as licenças para esses produtos tiverem sido consumidas, essas licenças de produto não serão atribuídas aos usuários. Para saber mais detalhes sobre o déficit de licenças de produto, clique em Exibir relatório de déficit.
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Para baixar os resultados como um arquivo CSV, selecione Baixar resultados.
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Para remover um resultado, marque a caixa de seleção à esquerda do nome da operação e selecione Remover resultado. Você também pode limpar todos os resultados das operações em massa selecionando Limpar todos os resultados.
Se houver falha na operação em massa, veja como Solucionar problemas de upload em massa de usuários. Você também pode perguntar a especialistas ou outros administradores na nossa comunidade.
Observação:
A página Resultados da operação em lote exibe relatórios dos últimos 90 dias. Os relatórios com mais de 90 dias são removidos automaticamente.
Formato de arquivo CSV
O arquivo de modelo baixado contém dados de amostra que você pode usar como guia.
Cuidado:
- O arquivo CSV deve ter apenas uma linha por combinação de email + tipo de identidade.
- Se você precisar ter nomes de usuário com vírgulas incluídas, seu arquivo CSV deverá usar ponto e vírgula como separador. E, se você precisar ter nomes de usuário com ponto e vírgula incluídos, seu arquivo CSV deverá usar uma vírgula como separador.
- O arquivo CSV para o qual você faz upload não dá suporte a nomes que usem caracteres especiais, como vírgula (,) e ponto e vírgula (;).
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Nome do campo |
Descrição |
Obrigatório/Opcional para os tipos de identidade |
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Tipo de identidade |
Insira o tipo de usuário a ser adicionado. Esses valores controlam o tipo de ID atribuído ao usuário. Não há distinção entre maiúsculas e minúsculas. O tipo de ID deve ser válido para o domínio. Valores válidos:
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Opcional. Se o campo for deixado em branco, a definição padrão será Adobe ID |
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Nome de usuário |
Restrito a ASCII. O nome de usuário correspondente à respectiva ID do usuário. Para usuários do tipo Adobe ID, o nome de usuário definido para a Adobe ID do usuário. Usado somente em domínios administrados pela corporação. Nome da conta a ser usada pelo usuário. Restrições a um endereço de email e ao mesmo endereço de email podem ser definidas pelo proprietário do domínio. O comprimento máximo é 255 caracteres. Editar detalhes de usuário por CSV: A edição de nomes de usuário é permitida nos seguintes cenários:
Além disso, se o cliente configurar um desses cenários, o nome de usuário da Adobe deve corresponder ao valor recebido do IdP do cliente. Para atualizar os nomes de usuário, especifique os valores na coluna ID. Para conseguir esses valores para cada usuário existente, recomendamos que você baixe a lista de usuários atual. |
Enterprise ID e Federated ID: opcional. Se especificado, deve ser o mesmo do email ou aquele especificado como proprietário do domínio. Adobe ID: opcional. Se especificado, deve ser o mesmo do email. |
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Domínio |
O nome do domínio conforme especificado no endereço de email do usuário. |
Opcional. Se o campo for deixado em branco, o domínio do endereço de email será usado. |
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Email |
Endereço de email válido. Máximo de 60 caracteres. Se o tipo de identidade for Enterprise ID ou Federated ID, o domínio deverá ser reivindicado, ativado pela organização e vinculado a um diretório do tipo especificado no primeiro campo. Para conferir mais informações, consulte Configurar uma identidade de usuário no Admin Console. Para Adobe ID, é o endereço de email usado para o usuário e o nome da conta. Consulte RFC 2822 sec 3.4.1 |
Obrigatório |
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Nome |
Nome do usuário. Para usuários do tipo Adobe ID, o nome definido para a Adobe ID do usuário. O comprimento máximo é 255 caracteres. Restrito a ASCII. Observação: nós oferecemos suporte ao uso da lista estendida de caracteres ASCII, que inclui caracteres geralmente usados em nomes europeus, como ü, é e ß. |
Opcional |
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Sobrenome |
Sobrenome do usuário. Para usuários do tipo Adobe ID, o sobrenome definido para a Adobe ID do usuário. O comprimento máximo é 255 caracteres. Restrito a ASCII. Observação: nós oferecemos suporte ao uso da lista estendida de caracteres ASCII, que inclui caracteres geralmente usados em nomes europeus, como ü, é e ß. |
Opcional |
|
Código do país |
Um código de país com duas letras (por exemplo, Estados Unidos = “US”). Para usuários do tipo Adobe ID, insira o código do país definido para Adobe ID do usuário. Se ele estiver disponível, verifique para garantir que o usuário seja de um país onde a Adobe atua. Está disponível para contas corporativas. Para determinar o código do país, consulte https://www.iso.org/obp/ui/#home. Para saber mais informações, consulte ISO 3166-1 alpha-2 Country Codes. |
Obrigatório. |
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ID |
Não altere os valores desta coluna. Veja os detalhes na descrição da coluna Nome de usuário, acima. |
Somente para uso interno |
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Configurações de produto |
Os perfis de produto para os quais você deseja atribuir o usuário. Uma lista separada por vírgulas de um ou mais nomes de perfis de produto que você deseja atribuir ao usuário exatamente como aparecem no Admin Console. Por exemplo: “Adobe Audience Manager - Acesso padrão: Audience Manager, Todos os Apps - 100 GB - Configuração padrão” |
Opcional. Observação: se for deixado em branco, os usuários finais não receberão direitos aos aplicativos. Deixe em branco para administradores que não precisam de direitos a aplicativos. |
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Funções de administrador |
Funções administrativas para atribuir ao usuário. Valores válidos:
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Opcional. |
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Configurações de |
Os nomes dos perfis de produto para conceder privilégios administrativos ao usuário. Para atribuir privilégios administrativos a vários perfis de produto, insira os nomes dos perfis desejados entre aspas, separados por vírgulas. |
Opcional |
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Grupos de usuários |
Os nomes dos grupos de usuários para adicionar o usuário. Para adicionar o usuário a vários grupos, insira todos os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas. |
Opcional |
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Grupos de usuários administrados |
Os nomes dos grupos de usuários para conceder privilégios administrativos ao usuário. Para atribuir privilégios administrativos a vários grupos, insira os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas. |
Opcional |
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Produtos administrados |
Os nomes dos produtos para conceder privilégios administrativos ao usuário. Para atribuir privilégios administrativos a vários produtos, insira os nomes dos produtos desejados entre aspas, separados por vírgulas. |
Opcional |
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Acesso de desenvolvedor |
(Somente para desenvolvedores) Os nomes dos perfis de produto de produtos que incluem o acesso à API na qual os desenvolvedores são adicionados. Para conferir informações sobre desenvolvedores, consulte a seção Adicionar vários desenvolvedores (em lote) neste documento. |
Opcional |
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Produtos atribuídos automaticamente |
Contém os nomes de quaisquer produtos atribuídos automaticamente (como Adobe Express ou Pacotes de crédito do Adobe Stock) na lista de usuários exportada. Recomendamos que você não faça alterações nos valores deste campo nem insira valores, se este campo estiver em branco. Quaisquer alterações feitas nos valores deste campo são desconsideradas pelos fluxos de trabalho Upload em massa. Contudo, como esse campo não é obrigatório, a importação em massa funcionará mesmo que o campo não esteja incluído no CSV. |
Não atualizar |
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Nome do campo |
Descrição |
Obrigatório/opcional |
|---|---|---|
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Obrigatório |
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Nome |
Nome do usuário. Restrito a ASCII. O comprimento máximo é 255 caracteres.
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Opcional |
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Sobrenome |
Sobrenome do usuário. Restrito a ASCII. O comprimento máximo é 255 caracteres.
|
Opcional |
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Funções de administrador |
Funções administrativas para atribuir ao usuário. Valores válidos:
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Opcional |
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Grupos de usuários |
Os nomes dos grupos de usuários para adicionar o usuário. Para adicionar o usuário a vários grupos, insira os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas. |
Opcional |
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Produtos de equipe |
Os nomes dos produtos de equipe para atribuir ao usuário. Para atribuir o usuário a vários produtos de equipe, insira os nomes dos produtos desejados entre aspas, separados por vírgulas. Por exemplo, "Audience Management: Audience Manager - Acesso padrão, apenas Plano personalizado - Plano personalizado - Design" |
Opcional. Observação: se for deixado em branco, os usuários finais não receberão direitos aos aplicativos. Deixe em branco para administradores que não precisam de direitos. |
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