Solução de problemas e Ajuda

Faça o download do instalador do Digital Editions e ,a seguir, abra e execute o arquivo baixado. Obtenha ajuda para instalar o Digital Editions no Windows e no Mac OS.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.

Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.

Você pode ativar o Digital Editions em seis computadores ou dispositivos móveis com uma Adobe ID. Se você alcançar o limite, contate-nos para redefinir suas ativações. Para obter mais informações sobre a ativação e portabilidade do conteúdo, consulte as Perguntas Frequentes sobre o Adobe Digital Editions.

Primeiro, escolha Biblioteca > Autorizar computador para assegurar que a Adobe ID usada para autorizar o Digital Editions está correta. Se for a correta, entre em contato com o provedor do eBook para redefinir a ativação. Consulte este Guia de Solução de Problemas para obter mais informações.

Você pode ativar o Digital Editions em seis dispositivos. Se você alternar máquinas ou dispositivos, você poderá obter este erro ao tentar iniciar o Digital Editions. Consulte Erros de autorização e inicialização para o Adobe Digital Editions 4.0 no Windows.

Os erros de DRM ocorrem por vários motivos. Consulte Erro “erro Adobe DRM" | Ativar o acesso ao eBook para obter soluções.

Para obter mais informações, consulte Erros de ativação no Adobe Digital Editions.

Obtenha informações de sobre como fazer e solução de problemas no Guia de Introdução.

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