Abra o Centro de Configurações de Segurança do Windows Defender.
Você também pode selecionar Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança > Proteção contra vírus e ameaças.
Última atualização em
27 de mar de 2026
O Premiere versão 13.1.1 ou posterior trava na inicialização quando o Acesso controlado a pastas está ativado.
Problema
Quando o Acesso controlado a pastas está ativado, o Premiere versão 13.1.1 ou posterior trava na inicialização, exibindo a seguinte mensagem de erro.
Não foi possível encontrar o diretório de documentos compartilhado.
O Adobe Media Encoder e o After Effects também informam erros semelhantes.
Solução
Para evitar falha na inicialização, o administrador deve adicionar o Adobe Media Encoder, o After Effects ou o Premiere à lista de exceções.
Para iniciar o Premiere, Adobe Media Encoder ou After Effects quando o Acesso controlado a pastas estiver ativado, faça o seguinte:
Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
Nas configurações de proteção contra vírus e ameaças, selecione Proteção contra ransomware.
Certifique-se de que outros programas antivírus não estejam instalados e a proteção em tempo real do Windows Defender esteja ativada.
Selecione a opção Permitir um app por meio do Acesso a pastas controladas.
Selecione Adicionar um app permitido para abrir o navegador de arquivos.
Selecione o arquivo e clique em Abrir.
Agora, ao iniciar o programa, ele não falha.
