Erro de somente leitura na pasta Preferências

Saiba como tratar o erro de somente leitura da pasta Preferências no Premiere Pro e no After Effects.

Problema

Em raras ocasiões, você pode enfrentar qualquer dos seguintes problemas:

  • O Premiere Pro ou o After Effects para de responder.
  • O Premiere Pro ou o After Effects parece funcionar intermitentemente de forma lenta.
  • Uma mensagem de erro é exibida sobre a pasta Preferências por ser de somente leitura.
  • O Premiere Pro ou o After Effects falha ao iniciar ou abrir.
  • O Premiere Pro ou After Effects falha ao acessar arquivos no computador, como durante a importação ou exportação.

Solução

Defina manualmente os atributos da pasta Preferências para leitura e gravação.Siga as instruções para fornecer permissões de leitura e gravação para pastas da Adobe.

No Windows

Execute este procedimento em cada uma das seguintes pastas:

  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe
  • C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\<número da versão> - no Premiere Pro.
  • C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\<número da versão> - no After Effects.
  1. Selecione Exibir no menu na parte superior da janela File Explorer e, em seguida, selecione Itens ocultos.

    A opção Itens ocultos selecionada no menu suspenso Exibir.
    Exiba os itens ocultos na pasta selecionando a opção Itens ocultos.

  2. Vá até a pasta usando os caminhos fornecidos acima.

  3. Na janela File Explorer , clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.

  4. Selecione a guia Segurança, e em seguida selecioneEditar para definir as permissões

  5. Na caixa de diálogo Permissions, selecione seu nome de usuário. Na área Permissões, desmarque a caixa de seleção Negar.

    Caixa de diálogo Premissions for Adobe Premiere Pro com Negararcada na seção Permissões para Usuários.
    Um exemplo que mostra como você pode ativar permissões para o Premiere Pro desmarcando as caixas de seleção Negar.

  6. Selecione OK.

  7. Inicie o aplicativo.

No macOS

  1. Abra uma nova janela do Finder.

  2. Mantenha pressionada a tecla Opções, clique no menu Ir na barra de ferramentas na parte superior da tela e, em seguida, escolha Biblioteca.

    Observação:

    (A Biblioteca fica oculta a menos que você mantenha pressionada a tecla Opções.)

  3. Localize e abra a pasta Application Support/Adobe/Premiere Pro.

  4. Clique na pasta <número da versão> e pressione Command + I para abrir a janela Informações.

  5. Verifique se a sua conta de usuário está listada na seção Compartilhamento e permissões na parte inferior da janela Informações. Certifique-se de que seu Privilégio esteja definido como Ler e gravar

    A conta de usuário em Sharing & Permissions tem Read & Write especificado na coluna Privilege.
    A conta de usuário em Sharing & Permissions tem Read & Write especificado na coluna Privilege.

  6. Se a sua conta de usuário não estiver listada, siga estas etapas adicionais:

    clique no ícone de Cadeado, localizado na parte inferior da janela.

    b. Forneça suas credenciais de usuário quando solicitado.

    c. Clique no botão + para adicionar a sua conta de usuário.

    d. Selecione sua conta de usuário e escolha Selecionar.

    e. Altere o Privilégio da sua conta de usuário para Read & Write clicando em Read only e alterando para Read & Write.

    f. Clique no ícone de Cadeado para salvar as alterações.

  7. Se a sua conta de usuário já estiver listada, mas definida para Read only, siga todas as etapas rekacionadas na Etapa6, exceto as etapasc e d.

  8. Para os After Effects, repita as etapas1-7 para esse cainho de arquivo - [impulsionar]/Usuário/[user]/Biblioteca/Preferências/Adobe/.

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