Gestion d’Adobe Connect Events

Vous pouvez afficher différents types d’informations sur un événement depuis l’application Adobe Connect Central. Les administrateurs, les hôtes d’événement et l’utilisateur autorisé à gérer le dossier de la bibliothèque d’événements peuvent afficher les informations relatives aux événements.

Affichage de la liste des participants

Affichage de la liste du contenu transféré

Vous pouvez afficher la liste des contenus qui ont été transférés sur Adobe Connect Server. Un administrateur, un hôte d’événement ou un utilisateur autorisé à gérer un dossier de bibliothèque d’événements peuvent afficher la liste des contenus.

Affichage des données relatives aux événements

Le tableau de bord d’événement fournit une représentation graphique des données statistiques relatives aux événements. Pour afficher le tableau de bord, cliquez sur le lien Tableau de bord des événements sous la barre de séparation, en haut de la fenêtre Evénement.

Les données reflètent les événements de votre dossier Mes événements. Les données s’affichent sous forme de graphique à barres qui présente les événements les plus actifs au cours des six derniers mois (en fonction du nombre de sessions). Vous pouvez cliquer sur les différents événements du graphique pour obtenir des informations plus détaillées sur ces événements.

Affichage de l’état des courriers électroniques d’un événement

Les gestionnaires d’événements peuvent suivre le statut des courriers électroniques envoyés pour un événement par le biais des déclencheurs de messages. Cette option est disponible dans l’onglet Options de messagerie d’un événement.

Valeurs des statuts et explications :

Lorsqu’un événement n’est pas encore publié ou lorsqu’un événement publié est annulé.

Les messages électroniques sont mis en file d’attente pour être envoyés.

Les messages électroniques ont été envoyés.

Les utilisateurs peuvent choisir de pas recevoir les invitations aux événements. C’est le cas lorsque vous voyez ce statut associé à un utilisateur.

Si pour une raison quelconque un message électronique ne peut pas être envoyé, par exemple, dans le cas d’une adresse électronique incorrecte.

Catalogue d’événements

Afin d’améliorer la recherche des événements, Adobe Connect génère automatiquement un catalogue principal qui répertorie tous les événements publiés dans le catalogue. Le catalogue des événements peut être intégré dans un site Web à l’aide du code incorporé dans les paramètres. Il est également possible de créer plusieurs catalogues d’événement de niveau dossier dans l’onglet Gestion des événements. Le catalogue d’événements permet de classer les événements sous forme de liste ou par date.

Il répertorie tous les événements à venir pour un compte Adobe Connect sur une seule page. Vous pouvez également modifier la liste des événements et l’ordre d’affichage des événements dans le catalogue. Les événements peuvent être filtrés en fonction des balises et les événements présentés peuvent être sélectionnés dans une liste.

Accès au catalogue des événements

Lorsque vous publiez des événements, vous pouvez les afficher sous forme de catalogue sur le site Web de votre entreprise. Vous pouvez également modifier cette liste et l’ordre d’affichage des événements.

Afficher le catalogue des événements préfiltrés

Pour mettre en surbrillance une catégorie d’événements spécifique, vous pouvez partager l’URL du catalogue d’événements préfiltré à l’aide d’une balise particulière. Vous pouvez élaborer cette URL l’aide de l’ID de la balise.

Vous pouvez maintenant partager cette URL construite. En consultant cette URL, les lecteurs peuvent afficher uniquement les événements de la catégorie spécifique.

Remarque : seuls les administrateurs d’événements peuvent appliquer la balise Evénements présentés à un événement.

Définition de la marque dans le catalogue d’événements

Les administrateurs d’événements peuvent personnaliser la mise en page et la valorisation de la marque du catalogue d’événements. Pour personnaliser le catalogue d’événements :

1. Dans Adobe Connect Central, cliquez sur l’onglet Gestion des événements.

2. Sélectionnez Catalogue d’événements, puis cliquez sur Modifier.

3. Modifiez le modèle dans la vue de conception.

Administration des événements

Les administrateurs d’événements gèrent les événements Adobe Connect à l’échelle de l’entreprise. Les administrateurs d’événements gèrent les autorisations attribuées aux utilisateurs et aux groupes, définissent des autorisations pour les gestionnaires d’événements, puis créent d’autres administrateurs et gestionnaires d’événements. Ils sont également chargés de gérer les membres du groupe pour les utilisateurs : balises d’événements, alias de courrier électronique, administration des analyses, catalogue d’événements et modèles partagés. Les administrateurs d’événements peuvent repérer un événement comme étant présenté.

Recommandations d’Adobe

Modification de l’appartenance à un groupe

Les administrateurs d’événements peuvent ajouter ou supprimer des membres du groupe de gestionnaires d’événements. Ils peuvent utiliser l’option Modification de l’appartenance à un groupe pour attribuer le rôle du gestionnaire d’événements à un groupe ou une personne

Pour ajouter des membres à des groupes ou en supprimer :

Activation des analyses

Adobe Connect Central fournit des rapports d’événements à l’aide d’une application Web. Si vous disposez d’un compte Adobe SiteCatalyst, vous pouvez également accéder aux données d’événement dans votre compte Adobe SiteCatalyst.

Pour activer les analyses :

Une fois que vous avez activé les analyses, la base de données de rapports est synchronisée régulièrement. Cette opération peut prendre jusqu’à une journée avant que vous puissiez afficher des rapports d’événement.

Gestion des balises des événements

Les balises permettent aux utilisateurs de filtrer les événements sur le site Web de votre société ou sur d’autres sites Web sur lesquels vous publiez l’événement. Si vous appliquez la balise Evénements présentés à un événement, ce dernier apparaît dans la section Evénements présentés du catalogue.

Pour ajouter des balises à un événement :

Vous pouvez ajouter une balise à la liste. Vous pouvez également modifier une balise existante ou la supprimer de la liste.

Gestion des alias de messagerie

Adobe Connect Central vous permet de configurer les alias de messagerie auxquels les participants aux événements peuvent envoyer des requêtes par courrier électronique. Vous pouvez également envoyer des réponses depuis cet alias.

Pour ajouter un alias d’événement :

Vous pouvez ajouter un alias de messagerie à la liste. Vous pouvez également modifier un alias existant ou le supprimer de la liste.

Gestion des ID de campagne

Les administrateurs d’événement peuvent créer des ID de campagne utilisables dans toute l’organisation. L’utilisation d’ID de campagne homogènes uniformise et simplifie le suivi de campagne. Pour en savoir plus sur le mappage de campagnes et sur la gestion des ID, reportez-vous à Gérer les ID de campagne.

Configuration du format du rapport d’informations sur l’utilisateur

Les créateurs d’événement peuvent accéder au rapport d’événements standard qui est fourni et aux rapports personnalisés appelés rapports d’informations utilisateur. Les administrateurs d’événements peuvent créer un nouveau modèle d’exportation et définir les données qui s’affichent dans un fichier CSV exporté.

Création d’un format d’exportation

Modification d’un rapport d’exportation existant

Supprimer un rapport d’exportation existant

Modifier le rapport d’exportation par défaut

Gestion des modèles partagés

Les administrateurs d’événements bénéficient d’une grande souplesse pour la conception de pages, du catalogue et des courriers électroniques d’un événement. Avant de créer un événement, il est nécessaire d’utiliser un modèle pour gérer les conditions requises. Adobe Connect prend en charge les modèles partagés et privés. Les gestionnaires d’événements ne peuvent créer que des modèles privés et les administrateurs d’événements ne peuvent créer que des modèles partagés. Les administrateurs d’événements peuvent créer des modèles partagés qui répondent aux divers besoins de votre organisation. Ils sont les seuls à pouvoir peuvent modifier ces modèles. En règle générale, les modèles partagés garantissent la cohérence et la valorisation de la marque pour les communications de l’ensemble de votre organisation.

Rapports sur les événements

Adobe Connect envoie des données de suivi à Adobe SiteCatalyst à des fins de rapport. Adobe Connect utilise les outils de génération de rapports d’Adobe SiteCatalyst pour fournir des rapports d’événements sur la base de ces données. Les rapports affichent des statistiques d’événement sous différentes perspectives.

Vous pouvez accéder aux rapports d’événements en utilisant l’application Web d’Adobe. Avec l’application Web d’Adobe et un compte Adobe SiteCatalyst, vous pouvez accéder non seulement à des rapports, mais également aux données d’événement.

Un hôte, un administrateur ou un utilisateur d’événement autorisé à gérer un dossier spécifique de la bibliothèque d’événements peut configurer les rapports d’événements.

Recommandations d’Adobe

Recommandations d’Adobe

Désinscription du suivi

En activant l’option d’exclusion, vous permettez aux participants de ne pas fournir aux hôtes d’informations soumises de manière non explicite. Si les participants choisissent de désactiver le suivi, Adobe Connect exclut le décompte des conversations privées et l’index d’occupation des données sur la réunion qui sont communiquées aux hôtes. Adobe Connect continue à signaler d’autres informations génériques concernant les événements.

L’option d’exclusion, si elle est fournie par les hôtes, est disponible pour les participants des réunions, classes virtuelles, séminaires et événements Adobe Connect. Toutefois, si une réunion, une classe virtuelle ou une salle de séminaire est associée à un événement, les paramètres d’exclusion de l’événement sont prioritaires.

Si l’option de désinscription est activée, Adobe Connect l’indique dans chaque onglet de rapport. Seuls les administrateurs de compte peuvent activer la désinscription. Pour en savoir plus sur l’activation de la fonctionnalité Désélectionner le suivi, reportez-vous à Activation des analyses. Pour plus d’informations, voir Configuration du suivi d’engagement.

Affichage de rapports sur les événements

Données stockées par Adobe Connect

Adobe Connect et Adobe SiteCatalyst capturent et traitent les données des hôtes, des participants et des événements pour générer les différents rapports et fournir des analyses détaillées. Lors de la réunion, Adobe Connect affiche également le niveau d’engagement de chaque individu dans le module Participants.

La liste suivante répertorie les différentes informations stockées concernant les participants et les événements.

• Les activités suivantes d’un individu sont capturées :

  • Réponses aux sondages

  • Activité Q & R

  • Heure de connexion

  • Réponses à l’enregistrement pour l’événement

  • Fichiers téléchargés

  • Connexion à l’événement

  • ID de campagne utilisé pour accéder au formulaire d’inscription

• Lors d’une réunion, les activités suivantes sont capturées de manière anonyme, sans que l’identité du participant soit capturée :

  • Engagement dans la réunion par minute

  • Participation à la réunion par minute

  • Nombre total de conversations lors de la réunion

  • Nombre de modifications d’état des participants à la réunion

• Les activités suivantes d’inscription à un événement sont capturées :

  • Différentes réponses dans la page d’enregistrement

  • Enregistrement terminé

  • ID de campagne utilisé avec le formulaire d’inscription

• Les données suivantes d’un cours ou d’un curriculum sont capturées :

  • Interactions avec réponse dans les cours (données d’interrogation)

  • Données de suivi globales : scénario, état, durée, emplacement et quiz

  • Nombre de tentatives

  • Temps passé à consommer le contenu

  • Date et heure de suivi d’un cours

  • ID du curriculum, dans le cas où un cours est lancé à partir d’un curriculum