Dernière mise à jour : 12 juillet 2016

Les applications Creative Cloud enregistrent des informations relatives à l’installation et au lancement dans des fichiers journaux. Ce document décrit les erreurs que vous pouvez trouver dans ces journaux, et offre des solutions, si possible.

Remarque :

Retrouvez rapidement un code d’erreur ou un message spécifique : utilisez la fonction de Recherche de votre navigateur Web afin de localiser rapidement votre erreur dans ce document. Appuyez sur Cmd+f (Mac OS) ou Ctrl+f (Windows).

Votre code d’erreur est introuvable ?

Pour plus d'informations sur d'autres codes d'erreur d'installation de Creative Cloud, reportez-vous aux sections Dépanner les erreurs de téléchargement et d’installation et Erreurs de téléchargement et d’installation.

Où se trouvent les fichiers journaux d’installation ?

Windows 32 bits

\Program Files\Common Files\Adobe\Installers\

Windows 64 bits

\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Installers

Mac OS

/Library/Logs/Adobe/Installers/

Erreurs d’installation : codes de sortie de déploiement

Code d’erreur

Message d’erreur consigné

Cause

Solution

0

Code de sortie : 0 - Aucune erreur.

TRANSMIS

 

1

Code de sortie : 1 - Impossible d’analyser la ligne de commande.

Arguments de ligne de commande incorrects.

Vérifiez que vous avez fourni les arguments corrects.

2

Code de sortie : 2 - Mode d’interface utilisateur spécifié inconnu.

Seul le mode silencieux « --mode=silent » est pris en charge.

 

6

Code de sortie : 6 - Flux de production silencieux terminé avec des erreurs.

Un composant requis a échoué.

Parcourez l'occurrence d'erreur dans le fichier journal pour déterminer la cause exacte.

7

Code de sortie : 7 - Impossible de terminer le flux de production silencieux.

Un composant essentiel a échoué. 

Parcourez l'occurrence d'erreur dans le fichier journal pour déterminer la cause exacte.

9

Code de sortie : 9 - Version de système d’exploitation non prise en charge.

Tentative d’installation du produit sur une version du système d’exploitation non prise en charge.

Vérifiez que votre système d'exploitation est pris en charge. Reportez-vous à la configuration requise de votre produit.

10

Code de sortie : 10 - Système de fichiers non pris en charge.

Système (/Applications), Utilisateur (~), Emplacement de l'installation : ne doit pas résider dans un système de fichiers sensible à la casse.

 

11

Code de sortie : 11 - Une autre instance est en cours d’exécution. Vous ne pouvez pas exécuter plus d’une instance à la fois.

  Fermez les autres instances d’Adobe Application Manager afin qu’une seule occurrence soit en cours d’exécution. Redémarrez votre ordinateur.

14

Code de sortie : 14 - Échec pour cause de privilèges insuffisants.

Assurez-vous que le programme d’installation est exécuté en mode administrateur.

Consultez Erreur du journal d’installation : « Échec pour cause de privilèges insuffisants » | Creative Cloud.

15

Code de sortie : 15 - Échec de la synchronisation de BD de média.

Le processus d’installation ne fusionne pas la base de données du support d’installation avec la base de données de média locale.

1. Assurez-vous que l'installation de ces deux fichiers de base de données (media.db et media.db local) n'est pas endommagée (n'affiche pas 0 octets).

2. Mettez à jour le système d’exploitation.

3. Redémarrez et réessayez.

4. Vérifiez les autorisations sur le fichier media.db local.

5. Exécutez l'outil Creative Cloud Cleaner pour supprimer les anciennes installations. Consultez Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

16

Code de sortie : 16 - Échec du chargement du fichier de déploiement.

Le fichier de déploiement généré par AAAME ou ASU est normalement valide. Le fichier de déploiement temporaire ne peut pas être chargé.

Relancez l’installation.

18

Code de sortie : 18 - Échec de l’amorçage d'Adobe Application Manager

   

19

Code de sortie : 19 - Processus en conflit en cours d’exécution.

Cette erreur se produit souvent pendant les installations silencieuses.

Fermez tous les processus en conflit. Redémarrez votre ordinateur et relancez l'installation.

Consultez Erreur du journal d’installation « Code de sortie : 19 » | Creative Cloud.

20

Code de sortie : 20 - Le chemin source de l’installation n’existe pas.

 

1. Assurez-vous que l'installation n'est pas endommagée (media.db est présent dans le dossier Payloads).

2. Effectuez une copie locale de l’installation, puis relancez l’installation.

21

Code de sortie : 21 - La version de la charge utile n’est pas compatible avec la version de RIBS installée.

 

Utilisez la version la plus récente du programme d'installation.

22

Code de sortie : 22 - Échec de la vérification de INSTALLDIR.

 

Sélectionnez un emplacement d’installation différent.

23

Code de sortie : 23 - La vérification de la configuration requise a échoué pour certaines données utiles.

 

Assurez-vous que votre système est conforme à la configuration système requise.

24

Code de sortie : 24 - Installation/désinstallation/réinstallation annulée par l'utilisateur.

L’installation a été annulée.

 

25

Code de sortie : 25 - Le programme d’installation dépasse la limite MAX_PATH.

 

Sélectionnez un chemin d'installation plus court.

26

Code de sortie : 26 - Certaines données utiles ne peuvent pas être localisées.Veuillez vérifier votre installation.

 
  • AAMEE : Recréez le module d'installation pour vous assurer que toutes les données utiles figurent dans le dossier Payloads.
  • Exécution à partir d’un média : effectuez une copie locale de l’installation et réessayez (le disque n’était pas accessible).
  • Téléchargez un nouvel exemplaire du programme d’installation.
  • Plusieurs disques : assurez-vous que vous avez copié toutes les données utiles du disque 2 sur la copie locale du disque 1.

Voir Code de sortie : 26 - "Changement de support nécessaire, impossible de continuer."

27

Code de sortie : 27 - Des fichiers indexés ont été trouvés dans la cible.

 

Appliquez le correctif Sassafras.

28

Code de sortie : 28 - Le produit de base n’est pas installé.

Ce correctif peut uniquement être exécuté si le produit de base est installé.

Installez le produit de base avant d’appliquer le correctif. 

Voir Erreurs « Le produit de base n’est pas installé » et « Echec des mises à jour » | Creative Cloud.

29

Code de sortie : 29 - Le produit de base a été déplacé.

Le correctif ne peut pas être appliqué car le produit de base est introuvable. Lancez le produit de base, puis réessayez d’appliquer le correctif.

30

Code de sortie : 30 - Installation terminée avec des erreurs d’installation en raison d’un manque d’espace disque.

 

Libérez de l’espace sur le disque pour faire de la place et installer les composants requis.

Consultez Codes de sortie 30 et 31 « Espace disque insuffisant ».

31

Code de sortie : 31 - L’installation a échoué en raison d’un manque d’espace disque.

 
  • Libérez de l’espace à l’emplacement sélectionné pour l’installation.

     

  • Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace sur le volume de systèmes pour que les composants essentiels soient installés.

Consultez Codes de sortie 30 et 31 « Espace disque insuffisant ».

32.

Code de sortie : 32 - Le correctif est déjà appliqué.

Votre produit est à jour.

Pour résoudre les problèmes liés à l’inventaire du programme de mise à jour, réinstallez l’application, puis exécutez de nouveau le correctif.

Consultez Erreurs « Le produit de base n’est pas installé » et « Échec des mises à jour » | Creative Cloud.

33

Code de sortie : 33 - Le produit n’est pas installé, désinstallation impossible.

Vous tentez de désinstaller un produit qui n’est pas installé. Au cas où seul ARP est présent, réinstallez le produit, puis désinstallez-le.

34

Code de sortie : 34 - Informations sur les données utiles introuvables dans Media_db.

AdobeCS6_PR_HotFixV1

Signalé dans la version préliminaire de CS6. Ne devrait pas se produire dans les versions GM.

35

Code de sortie : 35 - Certains fichiers du programme d’installation sont manquants ou incorrects.

   

36

Code de sortie : 36 - Une autre installation MSI est déjà en cours.

(Windows uniquement) Un autre service Microsoft Installer est en cours.

 

1. Attendez que l'autre installation MSI se termine.

2. Redémarrez votre ordinateur pour autoriser une nouvelle installation MSI.

37

Code de sortie : 37 - Échec de la validation.

La validation de l’authenticité du média a échoué.

Téléchargez un nouvel exemplaire du programme d’installation depuis Adobe.

38

Code de sortie : 38 - Erreur inconnue.

Adobe Application Manager est peut-être endommagé.

Téléchargez un nouvel exemplaire du programme d'installation depuis Adobe.

39

Code de sortie : 39 - Échec de la création d'une entrée ARP.

 

Redémarrez votre ordinateur et relancez l'installation.

9999

Oups ! Une erreur irrécupérable est survenue.

   

Formatage des codes d’erreur de déploiement

Les codes d’erreur de déploiement utilisent le format suivant :

D[X][NNN]

Où :

  • = déploiement
  • X = F, S, R, W, B, M ou C
  • NNN =  code d'erreur, qui s'étend de 000 à 999

D[X]

Exemple

Cause

DR

Pas d’autorisation pour créer un registre.

Problème relatif au registre.

DW

Charges en conflit installées.

Problème relatif au flux de production.

DB

Échec de la synchronisation de BD de média.

Problème lié à la base de données.

DF

Absence de fichiers source.

Problème relatif au fichier/répertoire.

DC

Impossible de mettre à jour les données de SLCache.

Problème lié à SLCache.

DS

Source corrompue/inaccessible.

Problème lié à la source.

DM

Une charge en x64 ne peut pas être installée sur un ordinateur en x86.

L’état de l’ordinateur cible est incorrect.

Codes et messages d’erreur de déploiement

DF- Erreurs du fichier de déploiement

Code d'erreur Message d’erreur consigné Cause Solution
DF001 Impossible d’obtenir les autorisations d’accès pour <chemin>.

Impossible d’obtenir l’autorisation d’accès à un fichier/dossier.

Consultez Erreur du journal d’installation, échec de la clé de registre | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows.

DF002

Impossible de restaurer les autorisations d’accès pour <chemin> sur <mode>04o.

Impossible de définir l'autorisation d’accès à un fichier/dossier.

Consultez Erreurs d'installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF002

Impossible de définir les autorisations d’accès pour <chemin> sur <mode>04o.

Impossible de définir l'autorisation d’accès à un fichier/dossier.

Consultez Erreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF003

Impossible d’obtenir le propriétaire/groupe de <chemin>.

Impossible d’obtenir l’autorisation d’accès du propriétaire à un fichier/dossier.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF003

Impossible de conserver le propriétaire et le groupe de <chemin>.

Impossible d’obtenir l'autorisation d'accès du propriétaire à un fichier/dossier.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF004

Impossible de restaurer le propriétaire <uid> et le groupe <gid> pour <chemin du fichier>.

Impossible de définir l’autorisation d’accès du propriétaire à un fichier/dossier.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF004

Impossible de désigner <uid> et <gid> comme propriétaire et groupe de <chemin du fichier>.

Impossible de définir l'autorisation d'accès du propriétaire à un fichier/dossier.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF004

Impossible de définir le propriétaire/groupe de <chemin>.

Impossible de définir l'autorisation d'accès du propriétaire à un fichier/dossier.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF005

Impossible de convertir l’alias du jeton <jeton> avec le chemin d’origine <chemin> et les données d’alias <alias>.

Impossible de convertir l’alias d’un jeton en son chemin d’origine. 

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF006

Le chemin symlink existe déjà dans <chemin> pour le fichier <nom du fichier>.

Un autre fichier/dossier avec le même nom existe déjà.

Supprimez le symlink dans le chemin spécifié et relancez l’installation.

DF006

Le chemin du symlink existe déjà dans <chemin>.

Un autre fichier/dossier avec le même nom existe déjà.

Supprimez le symlink dans le chemin spécifié et relancez l’installation.

DF006

Le chemin <chemin> existe déjà et n’est pas un répertoire.

Un autre fichier/dossier avec le même nom existe déjà.

 

DF006

Impossible de créer le répertoire <répertoire> avec le mode <mode> car le chemin existe déjà et n'est pas un répertoire. Veuillez renommer/supprimer <nom du fichier/dossier> et réessayez.

Un autre fichier/dossier avec le même nom existe déjà.

 

DF006

Impossible de créer le répertoire car le chemin <chemin> existe déjà et n’est pas un répertoire. Veuillez renommer/supprimer et réessayez.

Un autre fichier/dossier avec le même nom existe déjà.

 

DF007

AnchorService : adobeCode non défini.

Échec de la commande Anchor Service.

 

DF007

Impossible de localiser le bundle de structure encadrée pour le chemin <chemin>.

Échec de la commande Anchor Service.

 

DF007

Impossible d’installer Anchor Service.

Échec de la commande Anchor Service.

 

DF008

CreateAlias : Le chemin source n’existe pas dans <chemin>.

Le fichier cible pour alias/raccourci est introuvable.

 

DF008

Le chemin de destination existe déjà dans <chemin> pour le fichier <nom du fichier>.

Le fichier cible pour alias/raccourci est introuvable.

 

DF008

Impossible de créer un symlink car le fichier de destination n’existe pas dans <chemin>.

Le fichier cible pour alias/raccourci est introuvable.

 

DF008

Impossible de lire la cible symlink d’un fichier source <chemin>.

Le fichier cible pour alias/raccourci est introuvable.

 

Exécutez l'outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Pour des instructions, reportez-vous à la rubrique Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation. Relancez ensuite l'installation.

DF009

Une version supérieure du module externe existe déjà dans : <chemin>.

Une version supérieure du bundle est déjà installée.

 

DF010

Module externe non installé dans : <chemin>.

Le bundle ne peut pas être installé car sa version supérieure est déjà installée.

 

DF011

L'alias existe déjà dans <chemin> pour <fichier>.

Le fichier alias existe déjà et l'indicateur de remplacement est désactivé.

 

DF012

Impossible de recibler l'alias : le chemin de l'alias n'existe pas dans <chemin>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Impossible de trouver la bibliothèque ’<bibliothèque>’ pour la commande ’<commande>’ - Fichier introuvable.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Chmod : le chemin source n’existe pas dans <chemin>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.
DF012 Le fichier/dossier n’existe pas dans <chemin>. 

Le système ne trouve pas le fichier spécifié. Les fichiers d’installation sont corrompus.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DF012

Le fichier approuvé Flash player '<nom du fichier>' n'existe pas.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Le chemin source de l’installation n’existe pas : <path>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DF012

Le fichier de base de données de désinstallation n’existe pas sous le chemin : <path>

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Fichier introuvable.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Impossible de localiser le fichier dans <chemin>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Impossible de localiser le fichier pour ouvrir <nom du fichier>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Chemin de la BD de désinstallation introuvable.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DF012

Le fichier de base de données <fichier> n'existe pas pour lire la propriété <propriété>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Relancez l’installation.

DF012

Le fichier de déploiement n’existe
pas : <path>.

Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

 

DF013

Échec de la suppression du chemin plist dans <chemin>.

Échec de la suppression du fichier Service plist. Le fichier plist risque de ne plus exister.

 

DF013

Impossible de supprimer le service plist <nom du fichier>.

Échec de la suppression du fichier Service plist. Le fichier plist risque de ne plus exister.

 

DF014

Impossible de créer un symlink <valeur>.

Échec de la création d’un symlink.

 

DF014

Impossible de créer un symlink dans <chemin de destination>.

Échec de la création d’un symlink.

Relancez l’installation. Sélectionnez un emplacement d’installation différent.

DF014

Impossible de recréer un symlink dans <chemin> avec <nom du fichier> comme cible.

Échec de la création d'un symlink.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF015

Impossible de supprimer un symlink <nom>.

La suppression d’un symlink dans le chemin spécifié a échoué.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez les produits. Pour des instructions, reportez-vous à la rubrique Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DF015

Impossible de supprimer un symlink dans <chemin>. <nom>.

La suppression d’un symlink dans le chemin spécifié a échoué.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez les produits. Pour des instructions, reportez-vous à la rubrique Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DF016

Impossible de créer un répertoire dans <chemin>.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

Impossible de créer un répertoire dans <chemin>.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

Impossible de créer un répertoire dans <path> pour l’extraction des ressources. Erreur : <erreur>.

Échec de la création d'un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.

DF016

Impossible de créer <nom du répertoire>.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

Impossible de créer les dossiers requis.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

SLCache : impossible de créer le répertoire SLCache <chemin>. <nom du fichier>.

Échec de la création d'un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

Impossible de créer le répertoire <répertoire> avec le mode <mode>.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

Impossible de créer le répertoire <path> <description de l’erreur>.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF016

Impossible de recréer le répertoire dans <chemin> avec le mode <mode>.

Échec de la création d’un répertoire.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement et que l’espace disque disponible est suffisant.

DF017

Impossible de créer un alias Mac <nom> faisant référence à <cible>.

Échec de la création d'un alias.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF018

Impossible de supprimer un alias Mac <nom>.

Échec de la suppression d’un alias.

 

DF019

Fichier cible introuvable pour la somme de test MD5 : <nom du fichier>.

Le fichier à corriger n’existe pas. Réinstallez le produit.

DF019

Impossible de localiser le fichier à corriger dans <chemin>.

Le fichier à corriger n'existe pas. Réinstallez le produit.

DF020

Impossible de conserver le fichier d’origine dans <chemin>.

Impossible de conserver le fichier d’origine à corriger.

 

DF021

Impossible d’obtenir la somme de test du fichier <nom du fichier>.

Impossible de calculer la somme de test du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l'administrateur ne dispose pas de droits d'accès suffisants.

Vérifiez que vous disposez d'un accès illimité à l'emplacement et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

DF022

La somme de test du nouveau fichier <valeur> ne correspond pas à la valeur attendue <valeur>.

Le fichier à corriger est corrompu. Réinstallez le produit.

DF022

La somme de test du post-correctif <valeur> ne correspond pas à la valeur attendue <valeur>.

Le fichier à corriger est corrompu. Réinstallez le produit.

DF022

Somme de test du pré-correctif incohérente pour le fichier <nom du fichier>.

Le fichier à corriger est corrompu. Réinstallez le produit.

DF023

Impossible de supprimer la copie de sauvegarde du fichier alias <nom du fichier>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF023

Impossible de supprimer le fichier de sauvegarde dans <chemin> <description d'erreur>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF023

Impossible de supprimer le fichier de sauvegarde dans <chemin>. <description d’erreur>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF023

Impossible de supprimer le fichier <nom du fichier>. <description d’erreur>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF023

Impossible de supprimer le fichier dans <chemin>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF023

Impossible de supprimer la copie du fichier dans <chemin> <description d'erreur>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF023

Impossible de supprimer le fichier alias reciblé <nom du fichier>.

Échec de la suppression du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF024

Impossible de déplacer le fichier (redémarrage) de <chemin> sur <chemin>. <description d’erreur>.

Échec du déplacement du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Consultez Erreur DF024 lors de l’installation de Creative Cloud, Creative Suite ou Elements

DF024

Impossible de déplacer le fichier de <chemin> sur <chemin> <description d’erreur>.

Échec du déplacement du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Consultez Erreur DF024 lors de l’installation de Creative Cloud, Creative Suite ou Elements

DF024

Impossible de conserver le fichier d'origine dans <chemin> <description d'erreur>.

Échec du déplacement du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Consultez Erreur DF024 lors de l’installation de Creative Cloud, Creative Suite ou Elements

DF024

Impossible de restaurer le fichier <nom du fichier>. <description d’erreur>.

Échec du déplacement du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Consultez Erreur DF024 lors de l’installation de Creative Cloud, Creative Suite ou Elements

DF024

Impossible de restaurer le fichier dans <chemin> à partir de la copie de sauvegarde dans <chemin> <description d'erreur>.

Échec du déplacement du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Consultez Erreur DF024 lors de l’installation de Creative Cloud, Creative Suite ou Elements

DF024

Impossible de restaurer le fichier dans <chemin>.

Échec du déplacement du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l'administrateur ne dispose pas de droits d'accès suffisants.
Consultez Erreur DF024 lors de l'installation de Creative Cloud, Creative Suite ou Elements

DF025

Échec de la tentative d'enregistrement de l'application <chemin d'accès de l'application>.

La tentative d’enregistrement de l’application a échoué.

 

DF026

Impossible de supprimer la traduction du paramètre PDF pour le nom <valeur> dans la langue <langue>.

Échec de paramètre PDF.

 

DF026

Impossible de restaurer la traduction du paramètre PDF pour le nom <nom du paramètre> dans la langue <langue> sur <nom du paramètre>.

Échec de paramètre PDF.

 

DF026

Impossible de définir la traduction du paramètre PDF pour le nom <nom du paramètre> dans la langue <langue> sur <nom du paramètre>.

Échec de paramètre PDF.

 

DF027

Échec de la mise en cache de la charge utile.

Le programme d’installation de Creative Cloud ne parvient pas à mettre un composant en mémoire cache.

Fermez tous les processus conflictuels et relancez l’installation.

DF027

Impossible de copier le fichier de <chemin source> vers <chemin de destination>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants. Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF027

Impossible de copier le fichier de <chemin source> vers
<chemin de destination>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF027

Impossible de copier le fichier de base de données modèle de <source> vers <destination>.

Le programme d’installation n’a pas pu affecter l’attribut FILE_ATTRIBUTE_NORMAL au fichier dans le chemin spécifié.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DF027

Impossible de copier les fichiers de désinstallation <valeur> tiers.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF027

Échec de la copie du fichier de <source> vers <destination>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l'administrateur ne dispose pas de droits d'accès suffisants.

Libérez de l’espace sur le disque et relancez l’installation.

DF027

Impossible de copier le fichier de <source> à <destination> <description d'erreur>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

ConsultezErreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF027

Impossible de conserver le fichier alias d’origine dans <chemin>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF027

Impossible de conserver le fichier d'origine dans <chemin>. <chaîne d’erreur>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF027

Impossible de restaurer le fichier alias dans <chemin> à partir de la copie de sauvegarde dans <chemin>.

Échec de la copie du fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l'administrateur ne dispose pas de droits d'accès suffisants.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF028

Impossible de recibler un alias Mac dans <chemin> faisant référence à <chemin cible>.

Impossible de recibler un alias Mac.

 

DF029

ARKServiceControl : le processus <processus> est peut-être encore en cours ; continuer malgré tout.

Impossible d’arrêter le service.

 

DF029

ARKServiceControl : StartService : Service non commencé/arrêté <nom du service>.État actuel : <état> Code de sortie : <code> Code de sortie spécifique au service : <code>.

Impossible d'arrêter le service.

 

DF029

ARKServiceControl : StopService Impossible d'arrêter le service <nom du service>. Erreur : <erreur>.

Impossible d’arrêter le service.

 

DF030

Impossible d’installer le service plist dans <chemin>.

Impossible d’installer le service plist.

 

DF031

Impossible de lire les attributs d'affichage de <nom du fichier>.

Impossible de lire les attributs d'affichage du fichier. Le fichier risque de ne plus exister.

Assurez-vous que vous disposez d’un accès illimité au dossier d’installation ou choisissez un emplacement différent.

DF032

Impossible de restaurer les attributs d’affichage de <nom du fichier> sur <valeur>04o avec masque <valeur>04o.

Impossible de définir les attributs d’affichage du fichier. Le fichier risque de ne plus exister.

 

DF033

Impossible d'obtenir les données d'alias pour le chemin <chemin>.

Impossible d'obtenir les données d'alias pour le chemin du volume.

 

DF033

Impossible d'obtenir les données d'alias pour le chemin du volume <chemin> du jeton <jeton>.

Impossible d'obtenir les données d'alias pour le chemin du volume.

 

DF034

Impossible d’ouvrir le fichier <nom du fichier>.

Échec de la commande de touche.

Relancez l’installation.

DF034

SetFileTime a échoué, erreur : <erreur> <chaîne d'erreur>.

Échec de la commande de touche.

Relancez l’installation.

DF035

CreateAlias : le fichier d'icône n'existe pas dans <chemin> pour l'icône <nom de l'icône> avec la cible <nom du fichier>.

Le fichier d’icône n’existe pas pour créer un raccourci.

 

DF036

Le chemin de destination existe déjà dans <chemin> pour le fichier <nom du fichier>.

Le fichier existe déjà.

 

DF036

Fichier déjà présent dans <chemin>.

Le fichier existe déjà.

 

DF037

Répertoire trouvé à la place du fichier <chemin>.

Impossible de supprimer le répertoire.

ConsultezErreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF037

Répertoire trouvé à la place du fichier.

Impossible de supprimer le répertoire.

ConsultezErreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF037

Impossible de supprimer le répertoire <chemin> <description d’erreur>.

Impossible de supprimer le répertoire.

ConsultezErreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF037

Impossible de supprimer le répertoire <chemin> Impossible de supprimer le répertoire. ConsultezErreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC

DF038

e.what().

La commande de pare-feu a échoué.

 

DF038

Impossible d'ajouter une règle de pare-feu.

La commande de pare-feu a échoué.

 

DF038

Impossible de supprimer une règle de pare-feu.

La commande de pare-feu a échoué.

 

DF039

Impossible de définir l’icône de dossier. <valeur>.

Impossible de définir l'icône de dossier.

 

DF040

Impossible d'<enregistrer/annuler l'enregistrement> de la police <nom de la police>. Erreur : <message d'erreur>.

Impossible d’enregistrer/annuler l’enregistrement de la police avec le système.

 

DF041

Impossible de définir la localisation du nom d’affichage pour <nom du fichier> avec le fichier de module <nom du fichier> et resID :<ID ressource>. Erreur :0x<code d’erreur>x.

Impossible de définir la localisation du nom d’affichage du fichier.

 

DF041

Impossible de restaurer la localisation du nom d'affichage pour <nom du fichier>.

Impossible de définir la localisation du nom d'affichage du fichier.

 

DF042

Impossible de réparer le fichier <nom du fichier>. Il est endommagé ou a été supprimé par la correction.

Impossible de réparer un fichier correctif. Il est endommagé ou a été supprimé lors de la correction.

 

DF043

Échec dans 
GetNamedSecurityInfo.

L'obtention des autorisations de sécurité du fichier/dossier a échoué.

 

DF043

Impossible d'enregistrer la liste de contrôle d'accès du fichier <nom du fichier>.

L'obtention des autorisations de sécurité du fichier/dossier a échoué.

 

DF044

Échec dans SetEntriesInAcl.

La définition des autorisations de sécurité du fichier/dossier a échoué.

Vérifiez que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement d’installation et que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.

DF044

Échec dans 
SetNamedSecurityInfo.

La définition des autorisations de sécurité du fichier/dossier a échoué.

Vérifiez que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement d’installation et que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.

DF044

Impossible d'allouer ou de créer SID.

La définition des autorisations de sécurité du fichier/dossier a échoué.

Vérifiez que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement d’installation et que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.

DF044

Impossible de restaurer la liste de contrôle d’accès du fichier <nom du fichier>.

La définition des autorisations de sécurité du fichier/dossier a échoué.

Vérifiez que vous disposez d’un accès illimité à l’emplacement d’installation et que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.

DF045

Impossible de sauvegarder le fichier <nom du fichier>. <description d’erreur>.

Impossible de sauvegarder le fichier avec la commande de correction. Le fichier risque de ne plus exister.

 

DF046

Impossible de <faire/détruire> faire un Dossier système pour <nom du dossier> Erreur : <erreur>.

Impossible de définir un dossier pour Dossier système.

 

DF047

ARKServiceControl :: InstallService n’a pas réussi à définir
la description de service <nom du service>. Erreur : <erreur>.

Impossible de définir la description de service.

 

DF047

ARKServiceControl ::
ModifyService n'a pas réussi à définir la description de service <nom du service>. <valeur>.

Impossible de définir la description de service.

 

DF048

ARKServiceControl ::
InstallService n’a pas réussi à installer le service <nom du service>. Erreur : <erreur>.

Échec de l’installation du service.

 

DF049

ARKServiceControl ::
UninstallService n'a pas réussi à supprimer le service <nom du service>. Erreur : <erreur>.

Échec de la suppression du service.

 

DF050

ARKServiceControl ::
ModifyService n’a pas réussi à modifier le service <nom du service>. <valeur>.

Échec de la modification du service.

 

DF050

ARKServiceControl ::
ModifyService a échoué lors de l’enregistrement de la configuration de service précédente.

Échec de la modification du service.

 

DF051

Impossible d'obtenir les informations de configuration du service.

Impossible d'obtenir les informations de configuration du service.

 

DF051

Impossible d’obtenir la gestion de service pour le nom de service <nom du service>. Erreur : <erreur>.

Impossible d’obtenir les informations de configuration du service.

 

DF052

Impossible d’ouvrir le fichier.

Impossible d’ouvrir le fichier. Le fichier risque de ne plus exister ou l'administrateur ne dispose pas de droits d'accès suffisants.

Assurez-vous que le fichier existe et relancez l’installation.

DF053

Impossible d'<activer/désactiver> Wow64FsReflection. <valeur>.

Impossible d’activer/désactiver la redirection de système de fichiers (WOW64).

 

DF054

Impossible d’obtenir la version du fichier.

Impossible d’obtenir la version du fichier. Le fichier n'a peut-être pas d'informations de version.

 

DF054

Impossible de lire la version du fichier Adobe pour le chemin de fichier <chemin>.

Impossible d’obtenir la version du fichier. Le fichier n'a peut-être pas d'informations de version.

 

DF055

Le fichier existant est du type <type de fichier> alors qu’il devrait être <type de fichier> dans <chemin>.

La version a été demandée sur deux fichiers de type différent.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DF055

IAF : AFV_CompareFiles. La comparaison de version entre <chemin du fichier> et <chemin du fichier> a échoué.

La version a été demandée sur deux fichiers de type différent.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DF055

La version a été demandée sur deux fichiers de type différent.

La version a été demandée sur deux fichiers de type différent.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DF056

Le segment de chemin vide peut uniquement être présent au début. Vérifiez le chemin <chemin>.

Chemin d’accès au fichier non valide. Le segment de chemin vide peut être présent uniquement au début.

 

DF057

Impossible de définir les attributs de fichier sur normal pour le fichier <nom du fichier>.

Impossible de définir les attributs de fichier.

 

DF058

Impossible d'obtenir le gestionnaire de services.

Impossible d'ouvrir le gestionnaire de services.

 

DF059

ARKServiceControl ::
StartService n’a pas réussi à démarrer le service <nom du service>. Erreur : <erreur>.

Échec du démarrage du service.

 

DF060

Impossible d'obtenir le nom de volume du chemin <chemin>.

Impossible d'obtenir le nom de volume du chemin.

 

DF061

Chemin redistribuable plus long que MAX_PATH.

Le chemin d'accès au fichier dépasse la limite maximale.

 

DF062

Le fichier est utilisé par un autre processus.

Le fichier est en cours d’utilisation par un autre processus.

 

DF063

Impossible d’installer le moniteur de service.

Impossible d'installer le moniteur de service.

 

DF063

Impossible de supprimer le moniteur de service.

Impossible de supprimer le moniteur de service.

 

DF063

Impossible de lancer le moniteur de service.

Impossible de lancer le moniteur de service.

 

DF064

Impossible d’ajouter la liste de contrôle d’accès au service : <nom du service>.

Échec de la commande Service ACL.

 

DF064

ServiceACL :: DoPerform : Impossible d'allouer SID. Erreur : <last-errorDF038>

Échec de la commande Service ACL.

 

DS - Erreurs de source de déploiement

Code d’erreur Message d’erreur consigné Cause Solution
DS001

Échec du montage de l’image du disque dans
<chemin vers le disque>. Vérifiez que l’image du disque n’est pas endommagée.

Échec du montage de l’image de disque. Le module d'installation peut être corrompu.

Réinsérez ou montez le disque.

DS002

L’élément est protégé mais aucune clé n’est fournie.

L’élément est protégé mais aucune clé n’est fournie.

 

DS003

Impossible d’extraire <nom du fichier zip>.
Erreur : <code d'erreur>.
Échec de l'extraction de fichier à partir du fichier zip. Le module d'installation peut être corrompu, ou le disque est plein. Consultez « ERREUR IRRÉCUPÉRABLE : impossible d’extraire les ressources du fichier... » | Journal d’installation | CS5, CS5.5.

DS005

Une propriété INSTALLDIR est requise.

Propriété INSTALLDIR introuvable. La table de conditions est incorrecte.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS006

Opérateurs de condition + chaînes de condition non valides.

Entrées incorrectes dans la table de conditions.

 

DS006

Entrées incorrectes dans la table de conditions.

Entrées incorrectes dans la table de conditions.

 

DS006

Opérateur de condition + chaînes de condition logiques non valides.

Entrées incorrectes dans la table de conditions.

 

DS006

Les opérateurs de condition pris en charge
sont : == !=.

Entrées incorrectes dans la table de conditions.

 

DS006

Les opérateurs logiques pris en charge sont :
&&.

Entrées incorrectes dans la table de conditions.

 

DS007

Propriété TotalSize non définie dans la base de données.

Propriété INSTALLDIR introuvable.

 

DS008

Propriété ParentProductAdobe
Code de propriété pour la charge utile <nom du produit.version du produit.code> introuvable dans la base de données.

Propriété TotalSize introuvable.

 

DS009

« Impossible d'obtenir le nom de police complet depuis le fichier de polices + source ».

Police incorrecte.

 

DS010

Fichier de bibliothèque <nom du fichier> non valide. Impossible d’obtenir l’adresse API GetCommandObject
pour la commande <nom de commande>.

Module incorrect.

 

DS010

Le fichier d’enregistrement automatique <nom du fichier> n’est pas valide. <code d’erreur>.

Module incorrect.

 

DS011

<nom du produit.version du produit.code> : charge utile introuvable dans le dossier Payloads : <chemin>.

Support d'installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Chemin racine + racine non valides.

Support d’installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Aucune information de support n’a été fournie pour l’emplacement de la source amovible.

Support d'installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Le chemin des données utiles n’existe pas et aucun enregistrement de support n’a été spécifié.

Support d’installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Impossible de trouver la source de la charge utile.

Support d'installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Le package Apple n’existe pas sous le chemin : <path>.

Support d’installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Échec de la localisation de l'application dans <chemin>.

Support d'installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS011

Impossible
de trouver le programme d’installation MSI <chemin>.

Support d’installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DS012

LocalizeFile : La chaîne localisée introuvable pour le paramètre régional <locale> essaie de récupérer en_US.

Chaîne localisée introuvable pour le paramètre régional donné.

Sélectionnez une langue d’installation différente.

DS012

LocalizeFile : Chaîne localisée introuvable pour le paramètre régional <locale>.

Chaîne localisée introuvable pour le paramètre régional donné.

Sélectionnez une langue d’installation différente.

DS013

Vérification de la mise à niveau/relation de conflit des données utiles : échec avec code <code d'erreur>.

La mise à niveau n'est pas compatible avec le produit installé.

 

DS013

Le <code de données utiles> est déjà installé et la données utile de session <code de données utiles> ne dispose d'aucune mise à niveau/relation de conflit avec lui.

La mise à niveau n’est pas compatible avec le produit installé.

 

DS014

Liste de fichier vide pour la commande DefragFiles.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

Action non valide <action> transmise. Doit être 0 ou 1.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

Des valeurs de paramètres incorrectes ont été spécifiées.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

ServiceInstall : Nombre d’arguments spécifiés incorrect.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

SID inconnu : + mSID.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

Autorisation inconnue : + mPermission.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

Type de données utiles non pris en charge fourni à InstallThirdPartyPayload : <Type>.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DS014

Action non valide : <action> pour la commande ARKServiceControl.

Paramètre incorrect.

Relancez le programme d’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DS015

Impossible de lire la cible symlink du fichier source <nom du fichier>.

Symlink est corrompu ou l’administrateur ne dispose pas de droits d’accès suffisants.

Consultez Erreurs d’installation Code de sortie 6 ou Code de sortie 7 | CC.

DS016

La base de données de désinstallation ne prend pas en charge la délocalisation.

La base de données de désinstallation ne prend pas en charge la délocalisation.

 

DS017

<valeur> est corrompu. Le fichier Sig <nom du fichier> est corrompu ou absent.

Support d’installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu. La validation du fichier Sig a échoué.

 

DS017

<valeur> est corrompu. Le fichier <nom du fichier> est corrompu. OCEError : <erreur>.

Support d'installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu. La validation du fichier Sig a échoué.

 

DS017

<valeur> est corrompu. Le fichier <nom du fichier> est corrompu. Incohérence de nom de fichier.

Support d’installation non valide. Le module d’installation peut être corrompu. La validation du fichier Sig a échoué.

 

DR - Erreurs de registre de déploiement

Code d'erreur Message d’erreur consigné Cause Solution
DR001

RegGetKeySecurity
a échoué : <code de retour>\n

Impossible d’obtenir le descripteur de sécurité pour la clé de registre. La clé de registre n'existe pas ou l'administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes.

 

DR002

GetSecurityDescriptor
Dacl a échoué <code d'erreur>\n

Impossible d'obtenir la liste de contrôle d'accès facultative (DACL) dans un descripteur de sécurité spécifié. L'administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes ou les autorisations sont corrompues.

 

DR003

Impossible de créer SID.
Erreur <erreur>\n

La création SID a échoué.

 

DR004

SetEntriesInAcl a échoué <code de retour>\n

Impossible d'ajouter la nouvelle liste de contrôle d'accès (ACL) dans la clé de registre. L'administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes ou les autorisations sont corrompues.

 

DR005

InitializeSecurity
Descriptor a échoué
<code d'erreur>\n

Échec de l’initialisation du descripteur de sécurité.

 

DR006

Erreur
de SetSecurityDescriptor Dacl ! (rc<code d’erreur>lu)

Impossible de définir les informations dans une liste de contrôle d’accès facultative (DACL). L'administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes ou les autorisations sont corrompues.

 

DR007

Erreur de RegSetKeySecurity ! (rc=<code d'erreur>lu)

Impossible de définir les autorisations de sécurité dans la clé de registre. L’administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes ou les autorisations sont corrompues.

 

DR008

SID inconnu : + mRole

Valeur du paramètre SID inconnue dans la base de données du programme d’installation.

 

DR009

Autorisation inconnue : + mPerm

Valeur du paramètre d'autorisation inconnue dans la base de données du programme d'installation.

 

DR010

Échec de la création de la clé de registre - Start 64-bit:<is64bit> root:<root> role:<role> perm:<permissions> key:<key>. Erreur : <erreur>.

Impossible de modifier la clé de registre. L’administrateur ne dispose peut-être pas d’autorisations suffisantes.

Consultez Erreur du journal d’installation, échec de la clé de registre | Creative Suite 5, CS 5.5 | Windows.

DR011

Suppression de la clé de registre - échec. Erreur <error>

Impossible de modifier la clé de registre.La clé de registre n'existe pas ou l'administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes.

Consultez Erreur du journal d’installation, échec de la clé de registre | Creative Suite 5, CS 5.5 | Windows.

DR012

La définition de la valeur de registre a échoué. <erreur>

Impossible de définir la valeur de registre.

Consultez Erreur du journal d’installation, échec de la clé de registre | Creative Suite 5, CS 5.5 | Windows.

DR013

Suppression d’une valeur du registre - échec. Erreur : <error>

Impossible de supprimer la valeur de registre.

Consultez Erreur du journal d’installation, échec de la clé de registre | Creative Suite 5, CS 5.5 | Windows.

DR014

Ouverture de clé - échec. Clé : <clé> Erreur : <erreur>

L’ouverture de la clé de registre a échoué. La clé de registre n’existe pas ou l’administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes.

Consultez Erreur du journal d’installation, échec de la clé de registre | Creative Suite 5, CS 5.5 | Windows.

DW - Erreurs de flux de travaux de déploiement

Code d'erreur Message d’erreur consigné Cause Solution
DW001

Définition des données utiles annulée.

L’utilisateur a annulé l’opération.  

DW002

Réponse inattendue de l’utilisateur reçue ; annulation en cours…

L'utilisateur a annulé l'opération.

 

DW001

Réponse inconnue de l'utilisateur reçue ; annulation en cours…

L'utilisateur a annulé l'opération.

 

DW001

L’utilisateur a annulé l’opération.

L’utilisateur a annulé l’opération.

 

DW001

Demande de réponse de l’utilisateur non traitée.

L’utilisateur a annulé l’opération.

 

DW002

Impossible d'afficher le message depuis la file d'attente de messages.

Impossible d'afficher le message depuis la file d'attente de messages.

 

DW003

Échec de InstallPayload.

L’installation des données utiles a échoué.

 

DW004

Échec de RepairPayload.

La réparation des données utiles a échoué.

 

DW005

Échec de UninstallPayload.

La désinstallation des données utiles a échoué.

 

DW005

Échec de la désinstallation.

La désinstallation des données utiles a échoué.

 

DW006

Installation incorrecte du module Apple.

Le module Apple ne s’est pas installé correctement.

 

DW007

Échec de l’obtention du volume cible. Impossible de procéder à l'installation du module Apple.

Échec de l'obtention du volume cible. Impossible de procéder à l'installation du module Apple.

 

DW008

Échec de l'obtention du répertoire d'installation depuis la carte Propriété. Impossible de procéder à l’installation du module Apple.

Une valeur de propriété est introuvable dans le tableau des propriétés.

 

DW008

Impossible de lire les propriétés d’installation pour l’opération de réparation.

Une valeur de propriété est introuvable dans le tableau des propriétés.

 

DW008

Impossible de lire le chemin des données utiles pour l'opération de réparation.

Une valeur de propriété est introuvable dans le tableau des propriétés.

 

DW008

adobeCode n'est pas défini

Une valeur de propriété est introuvable dans le tableau des propriétés.

 

DW008

La propriété adobeCode est vide

Une valeur de propriété est introuvable dans le tableau des propriétés.

 

DW009

Type de données utiles non pris en charge fourni à InstallThirdPartyPayload : <type>

Type de données utiles non pris en charge fourni pour les données utiles tierces.

 

DW010

Tentative pour réparer un type de données utiles tierces qui ne prend pas en charge la réparation.

Tentative pour réparer un type de données utiles tierces qui ne prend pas en charge la réparation.

 

DW010

La réparation physique des données utiles installées avec les versions de configuration 0.0.75.0 et antérieures n’est pas prise en charge sous Mac - erreur récupérable

Tentative pour réparer un type de données utiles tierces qui ne prend pas en charge la réparation.

 

DW010

La réparation physique des données utiles installées avec les versions de configuration 0.0.75.0 et antérieures n’est pas prise en charge sous Mac.

Tentative pour réparer un type de données utiles tierces qui ne prend pas en charge la réparation.

 

DW010

RepairThirdPartyPayload n'est pas pris en charge

Tentative pour réparer un type de données utiles tierces qui ne prend pas en charge la réparation.

 

DW011

<nom du produit.version du produit.code> : La désinstallation des données utiles tierces n’est pas prise en charge. Échec...

La désinstallation des données utiles tierces n’est pas prise en charge

 

DW011

Veuillez désinstaller <nom du produit> séparément. La désinstallation du module Apple <nom du produit> n’est pas prise en charge pour l’instant.

La désinstallation des données utiles tierces n'est pas prise en charge

 

DW011

UninstallThirdParty
Payload n'est pas
pris en charge

La désinstallation des données utiles tierces n'est pas prise en charge

 

DW011

Impossible de localiser l’application de désinstallation <chemin de désinstallation>. Supposée déjà désinstallée.

La désinstallation des données utiles tierces n’est pas prise en charge

 

DW011

Le type de données utiles ne prend pas en charge la désinstallation : .append(inType)

La désinstallation des données utiles tierces n'est pas prise en charge

 

DW012

Impossible de charger la bibliothèque <chemin du fichier> - Fichier introuvable.

Impossible de charger le fichier de bibliothèque d'installation. Un ou plusieurs fichiers de bibliothèque sont manquants ou le module d’installation peut être corrompu.

 

DW012

Fichier de bibliothèque <chemin du fichier> non valide. Impossible d’obtenir l’API <nom de l’API>.

Impossible de charger le fichier de bibliothèque d’installation. Un ou plusieurs fichiers de bibliothèque sont manquants ou le module d’installation peut être corrompu.

 

DW013

Impossible de définir l'échec d'une opération dépendante.
L'insertion a automatiquement créé un résultat d'échec.

Une exception inconnue est apparue au cours de l’installation.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW013

Une opération de payload a échoué en raison de <erreur>.

Une exception inconnue est apparue au cours de l’installation.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW013

Une opération de payload a échoué en raison d'une exception inconnue.

Une exception inconnue est apparue au cours de l’installation.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW013

Erreur lors de la création
des instructions :

Une exception inconnue est apparue au cours de l’installation.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW013

exceptionString

Une exception inconnue est apparue au cours de l’installation.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW013

re.what()

Une exception inconnue est apparue au cours de l’installation.

Relancez l’installation. Si l’erreur se reproduit, exécutez l’outil CC Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW014

Données PDB déjà initialisées pour les données utiles +
mAdobeCode.

Données de session/PDB déjà initialisées pour des données utiles.

 

DW014

Les données PDB définies pour des données utiles ont un AdobeCode erroné.

Données de session/PDB déjà initialisées pour des données utiles.

 

DW014

Données de session déjà initialisées pour les données utiles + mAdobeCode.

Données de session/PDB déjà initialisées pour les données utiles.

 

DW014

Les données de session définies pour les données utiles ont un AdobeCode erroné.

Données de session/PDB déjà initialisées pour les données utiles.

 

DW015

Tentative de définir un résultat d’opération dépendant pour des données utiles qui n’en requièrent pas.

Paramètre incorrect.

Raisons :

  • type de dépendance inconnu trouvé entre les données utiles.
  • Fichier de déploiement non valide.
Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez tous les produits. ConsultezUtilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW015

InstallOperationsQueue :
L’installation et la suppression des données utiles placées dans la même exécution ne sont pas prises en charge.

Paramètre incorrect.

Raisons :

  • type de dépendance inconnu trouvé entre les données utiles.
  • Fichier de déploiement non valide.
Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez tous les produits. ConsultezUtilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW015

Action du programme d'installation <installer/désinstaller> non valide pour <nom du produit.version du produit.code>.

Paramètre incorrect.

Raisons :

  • type de dépendance inconnu trouvé entre les données utiles.
  • Fichier de déploiement non valide.
Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez tous les produits. ConsultezUtilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW015

Type de dépendance
inconnu.

Paramètre incorrect.

Raisons :

  • type de dépendance inconnu trouvé entre les données utiles.
  • Fichier de déploiement non valide.
Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez tous les produits. ConsultezUtilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW015

État d’installation incorrect pour <int> for <nom du produit.version du produit.code>

Paramètre incorrect.

Raisons :

  • type de dépendance inconnu trouvé entre les données utiles.
  • Fichier de déploiement non valide.
Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez tous les produits. ConsultezUtilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DW016

REMARQUE : Impossible de définir une action
des données utiles <nom du produit.version du produit.code>
car elles ont déjà été mises à niveau
par les données utiles <nom du produit.version du produit.code>

Des données utiles de version inférieure ne peuvent pas être installées car des données utiles de version supérieure sont déjà installées.

 

DW017

PayloadPolicyNode.
SetAction : <code> les données utiles
<nom du produit.version du produit.code> sont requises par
<nom du produit.version du produit.code> mais ne sont pas disponibles. Raison : <string>

L'action des données utiles ne peut pas être définie en raison de certaines contraintes.

 

DW018

Une ancienne version de Nomduproduit est déjà installée.

Une ancienne version du produit est déjà installée.

Désinstallez l’ancienne version, puis relancez l’installation.

DW019

Veuillez sérialiser le produit, puis exécutez ce programme d’installation.

Impossible d’installer le contenu protégé en mode d’essai.

Sérialisez le produit, puis exécutez de nouveau ce programme d’installation.

DW020

REMARQUE : Impossible de définir l'action des données utiles <nom du produit.version du produit.code> car des données utiles conflictuelles sont installées.

Des données utiles ne peuvent pas être installées si des données utiles conflictuelles sont déjà installées sur l'ordinateur.

Désinstallez ces produits, redémarrez votre ordinateur, puis exécutez de nouveau ce programme d'installation.

DW021

« Les données utiles de <nom du produit.version du produit.code> de la version : <version> ne sont pas prises en charge par cette version : <version> de RIBS.

Les données utiles ne peuvent pas être installées avec le programme d’installation actuel.

 

DW021

Versions des données utiles incluses non prises en charge.

Les données utiles ne peuvent pas être installées avec le programme d’installation actuel.

 

DW022

« AdobeCode + logID +
avec version
(+ payload >buildInfoInstallerProp
créée + déjà
installé avec version incompatible
( + existingPayload->mIdentifier +  »

Données utiles incompatibles déjà installées.

 

DW022

Données utiles incompatibles déjà installées.

Données utiles incompatibles déjà installées.

 

DW023

errMsg

Le support d'installation n'a pas de données utiles parentes pour les données utiles d'extension (langpack/correctif).

 

DW024

errMsg

Le support d'installation n'a pas de données utiles d'interface utilisateur parente pour des données utiles qui nécessitent une interface utilisateur parente.

 

DW025

Certaines des dépendances essentielles sont
des données utiles <valeur> .

Le support d’installation a des données utiles dépendantes (essentielles/requises/
recommandée) comme données utiles.

 

DW026

« Impossible de trouver des données utiles respectant la dépendance <nom du produit.version du produit.code > sur : Famille : < nom_famille > Nom du produit : < nom_produit > Version minimale : <version>.

Le support d'installation a des données utiles dépendantes (requises) comme données utiles.

 

DW027

La session a des dépendances qui ne peuvent pas correspondre.

Le support d'installation a des données utiles dépendantes (essentielles) comme données utiles.

 

DW028

InstallOperationsQueue : L’instruction définie est vide

Aucune donnée utile d’un média ne peut être installée.

Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez toutes les applications. Consultez Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.

DW028

Impossible d’ouvrir la file d’attente des opérations. Aucune donnée utile d’un média ne peut être installée. Exécutez l’outil Creative Cloud Cleaner et supprimez toutes les applications. ConsultezUtilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DW029

L’action personnalisée de données utiles + données utiles->LogID() + souhaite ignorer ces données utiles. Ignorer ces données utiles.

L’action personnalisée des données utiles (ou l’une de ses données utiles dépendantes) souhaite ignorer ces données utiles.

 

DW029

Payload + retValue->LogID()
+ ne peut pas être installé en raison
d’une opération dépendante ignorée
comme demandé par une action personnalisée

L'action personnalisée des données utiles (ou l'une de ses données utiles dépendantes) souhaite ignorer ces données utiles.

 

DW030

L'action personnalisée des
données utiles +
données utiles->LogID() + a renvoyé une erreur.
Échec de ces données utiles.

L'action personnalisée des données utiles a renvoyé une erreur

 

DW031

« Payload : +
parentPayload->
LogID() + a été
mis à jour et choisi pour la réparation.
Le correctif + données utiles->LogID() + sera désinstallé maintenant. »

Le chemin des données utiles est désinstallé car les données utiles sont en cours de réparation.

 

DW035

Le correcteur : + retValue->LogID() + a déjà été appliqué. Les correcteurs ne peuvent pas être réparés/réinstallés

Le correctif a déjà été appliqué.

 

DW037

L’installation est en cours d’exécution.

Une autre instance du programme d’installation et de configuration d’Adobe est déjà en exécution.

Fermez toutes les installations et relancez l’installation.

DW038

L’utilisateur actuel ne dispose pas des autorisations de sécurité
suffisantes pour
installer ce programme.

L’utilisateur en cours ne dispose pas des autorisations de sécurité suffisantes pour installer le programme.

Connectez-vous à l’aide d’un compte administratif et relancez l’installation.

DW039

« La sélection des données utiles +
payload->LogID() +
n'est pas autorisée.
Elles ne peuvent pas être sélectionnées et
doivent être supprimées du fichier deployment.xml »

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

« Les données utiles spécifiées dans
le fichier de déploiement sont déjà désinstallées. Veuillez spécifier toute autre action des données utiles pertinente en plus du pilote. »

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Un AdobeCode non valide a été spécifié dans le fichier de déploiement : + logID

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Impossible de mélanger l'action donotinstall avec les actions supprimer dans un fichier de déploiement.

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Impossible de mélanger les actions installer/réparer avec les actions supprimer dans un fichier de déploiement.

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Impossible de réparer les données utiles en mode d’installation.

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Impossible de définir les choix de données utiles du programme d'installation à partir du fichier de déploiement silencieux

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

EDTWorkflow : Impossible de définir l’action <installer/désinstaller> pour les données utiles <nom du produit.version du produit.code> car il ne s’agit pas de données utiles tierces.

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Échec de chargement du fichier de déploiement

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Payload + payload->
LogID() + n'est pas installé
et ne doit donc pas se trouver dans le fichier de déploiement

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

RIBSConstants ::
kPropDriver
Payload Code + propriété non spécifiée dans le fichier de déploiement pour le mode de désinstallation

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

L’action configdbonly est
prise en charge uniquement pour les flux de travaux EDT

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Impossible de lire les options de données utiles à partir du fichier de déploiement : <path>

Fichier de déploiement non valide.

 

DW039

Impossible de charger
le fichier de déploiement : <path>

Fichier de déploiement non valide.

 

DW040

Le produit n’est plus installé

Le produit n’est pas installé. Impossible de procéder à la désinstallation.

 

DW040

Le produit <code> n'est
pas installé. Impossible de procéder à la désinstallation

Le produit n’est pas installé. Impossible de procéder à la désinstallation.

 

DW041

Le volume INSTALLDIR <nom du volume> n’existe pas.

Le répertoire d’installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR ne peut pas être
le chemin racine.

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR contient
des caractères incorrects.

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR ne décrit pas un chemin complet.

Le répertoire d’installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR n'est pas sur
un volume local.

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR est sur un volume sensible à la casse.

Le répertoire d’installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

Le chemin d’INSTALLDIR dépasse la longueur maximale autorisée.

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

Le chemin d'INSTALLDIR n'est pas sur un volume accessible en écriture.

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR non valide + myInstallDir

Le répertoire d’installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

INSTALLDIR non valide - <chemin d’installation>

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

Un ou plusieurs
chemins de réinstallation
correspondent à un volume qui n’est plus installé : <chemin du volume>

Le répertoire d’installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW041

Le chemin <chemin d’installation> excède
la limite maximale.

Le répertoire d'installation est incorrect.

Sélectionnez un répertoire d’installation différent.

DW042

L'entrée ARP ne peut pas être créée pour la langue : <code langue>

Le produit ne prend pas en charge la langue d'installation choisie.

 

DW042

La langue + cit->
second +
n’est pas dans la liste des langues
prises en charge

Le produit ne prend pas en charge la langue d’installation choisie.

 

DW042

Les données utiles Pilote <nom du produit.version du produit.code>ne prennent pas en charge la langue d’installation choisie : <code langue>

Le produit ne prend pas en charge la langue d'installation choisie.

 

DW043

Impossible d'obtenir la liste des langues prises en charge

Impossible d'obtenir la liste des langues prises en charge.

 

DW044

Erreur lors de la définition d’une action pour + payload->LogID() + :

Les actions des données utiles ne peuvent pas être définies en raison de certaines contraintes.

 

DW046

Les processus conflictuels suivants
sont en cours d’exécution - <liste des processus en conflit>

Des processus conflictuels sont en cours d’exécution. Fermez les processus conflictuels et continuez.

 

DW047

La vérification de la configuration système
a échoué

La vérification de la configuration système a échoué.

 

DW048

La vérification de la quantité d’espace disque requise a échoué

Espace disque insuffisant.

Libérez de l’espace disque sur le lecteur d’installation et sur le lecteur système et relancez l’installation.

DW048

Données utiles : L’espace disque <valeur> requis pour <code> sur <chemin d’installation> est supérieur à l’espace disque disponible <valeur>

Espace disque insuffisant.

Libérez de l’espace disque sur le lecteur d’installation et sur le lecteur système et relancez l’installation.

DW049

Payload + p->LogID()
+ a une action + GetStrFromPayload
Action (actionState) +
\ mais aucun resultState

L'installation des données utiles a été ignorée en raison d'une erreur ou d'une annulation par l'utilisateur.

 

DW050

Code adobe des données utiles + nom des
données utiles| + *msg

L’installation/désinstallation des données utiles a échoué

 

DW050

Les erreurs de données utiles suivantes ont été trouvées au cours de l’installation : <valeur>

L'installation/désinstallation des données utiles a échoué.  

DW051

La dépendance des données utiles de la session <valeur> <valeur> <valeur> <valeur> a changé.

La dépendance des données utiles dans un média est différente des données utiles déjà installées.

 

DW052

Le produit de base n’est pas installé.

Impossible de procéder à l’opération du correctif. Ce correctif peut être exécuté uniquement si le produit de base est installé sur l’ordinateur.

Installez le produit de base puis exécutez le correctif.

DW054

Une commande PatchFile supprimera l’indexation.

Un correctif tente de mettre à jour un fichier indexé Sassafras sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Le correctif installé est un correctif personnalisé. Demandez de l’aide à l’administrateur système.

DW054

Une commande InstallFile supprimera l’indexation.

Un correctif tente de mettre à jour un fichier indexé Sassafras sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Le correctif installé est un correctif personnalisé. Demandez de l’aide à l’administrateur système.

DW054

Impossible d’appliquer un correctif non personnalisé à une
application verrouillée.

Impossible d'appliquer un correctif non personnalisé à une application verrouillée.

Contactez votre administrateur système pour obtenir un correctif personnalisé.

DW055

Impossible de lancer le processus <commande>. <erreur>

Impossible de lancer un processus.

 

DW055

Impossible de lancer un package redistribuable.

Impossible de lancer un processus.

 

DW056

Paramètre vide transmis à RunApplication.

Paramètre vide transmis pour lancer un processus.

 

DW057

Impossible d'obtenir le jeton du processus en cours - <code d'erreur>\n

Impossible d'obtenir le jeton du processus en cours.

 

DW058

Impossible de consulter la valeur des droits d’accès SE_DEBUG_NAME

Impossible de consulter la valeur des droits d'accès.

 

DW059

Impossible d’ajuster les droits d’accès au jeton pour le processus en cours - \n

Impossible d’ajuster les droits d’accès au jeton pour le processus en cours

 

DW060

Impossible de terminer le processus <nom du processus> <erreur>

Impossible de terminer un processus.

 

DW061

Impossible d'obtenir la gestion de processus pour le processus(<id processus>) <chemin de l'application> <erreur>.

Échec d'ouverture de processus.

 

DW062

Impossible de localiser le dossier du jeton <jeton>.

Jeton de répertoire incorrect.

Fermez tous les processus conflictuels et relancez l’installation.

DW062

Impossible de localiser le dossier du jeton + inToken

Jeton de répertoire incorrect.

Fermez tous les processus conflictuels et relancez l’installation.

DW064

Exigences de mémoire non respectées pour <nom du produit.version du produit.code>

Exigences de mémoire non respectées.

 

DW065

Conditions d'affichage requises non respectées pour <nom du produit.version du produit.code>

Conditions d’affichage requises non respectées.

 

DW066

Configuration du système non respectée pour <nom du produit.version du produit.code>

Configuration du système non respectée.

 

DW067

Configuration du processeur non respectée pour <nom du produit.version du produit.code>

Configuration du processeur non respectée.

 

DW068

Impossible d'obtenir la version MSI actuelle

Impossible d'obtenir la version MSI actuelle.

 

DW069

Une autre installation MSI est en cours d’exécution. Veuillez terminer cette installation avant d’exécuter celle-ci.

Une autre installation MSI est en cours d’exécution.

 

DW070

Votre système peut être à court de mémoire. Veuillez fermer toutes les applications, redémarrez le système, puis recommencez.

Mémoire insuffisante.

Fermez toutes les applications, redémarrez le système, puis relancez l'installation.

DW071

Impossible d'interpréter le code de sortie des données utiles tierces.

Échec associé au code de sortie.

 

DW071

Échec de code de sortie renvoyé.

Échec associé au code de sortie.

 

DW071

Impossible d’obtenir le code de sortie de l’application tierce.

Échec associé au code de sortie.

 

DW072

Impossible de mettre les données utiles tierces en cache dans : <chemin des données utiles>.

Échec de la mise en cache des données utiles.

 

DW073

Échec de l'installation des données utiles MSI avec erreur : <valeur de retour> -
Échec d'installation MSI.<chaîne d'erreur valeur de retour>\nMSI Message d'erreur : <message d'erreur MSI>.

Échec d'installation MSI.

 

DW - Erreurs de base de données de déploiement

Code d’erreur Message d’erreur consigné Cause Solution
DB001

Impossible d’ouvrir la session de SLCache. Erreur : <erreur>.

Échec d’ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu. Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

Impossible d’ouvrir le fichier de base de données <nom du fichier> pour lire la propriété <nom de propriété>.

Échec d’ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

Le fichier de base de données <nom du fichier> n’existe pas.

Échec d’ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

Impossible d’ouvrir le fichier de base de données <nom du fichier>.

Échec d'ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

Impossible d’accéder aux propriétés d’installation pour l’opération de réparation.

Échec d’ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

Impossible d’accéder aux propriétés pour l’opération de désinstallation.

Échec d'ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

Impossible d’ouvrir la base de données de désinstallation pour la clé de stockage <clé>.

Échec d'ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB001

logStr.

Échec d'ouverture de base de données. Le fichier de base de données ou le module d’installation peut être corrompu.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB002

Erreur lors de la définition du délai d'occupation : (<code d'erreur>) <message d'erreur>.

Échec du délai de base de données.

Fermez toutes les installations et relancez l’installation.

DB003

Étape sqlite : (<code d’erreur>) <message d’erreur>.

L’étape de base de données a échoué car la requête n’est pas valide.

Fermez toutes les installations et relancez l’installation.

DB004

Finalisation sqlite : (<code d'erreur>) <message d'erreur>. Échec de la finalisation Sqlite de la base de données. Exécutez l'outil Creative Cloud Cleaner et supprimez tous les produits. Consultez Utilisation de l'outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d'installation.

DB005

Préparation sqlite : <chaîne de requête> (<code d'erreur>) <message d'erreur>.

La préparation de la base de données a échoué car la chaîne de requête n’est pas valide.

Fermez toutes les installations et relancez l’installation.

DB006

Échec de l’ajout de la collection <id collection>.

Échec de la mise à jour de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB006

Impossible d’ajouter les données utiles <code données utiles> à la collection <id collection>.

Échec de la mise à jour de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB006

Impossible de supprimer l'AdobeCode <nom de code>.

Échec de la mise à jour de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB006

Impossible de définir installState pour les données utiles <code données utiles>.

Échec de la mise à jour de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB006

Impossible de définir l’état installé de l’AdobeCode <nom de code>.

Échec de la mise à jour de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB006

L'opération de suppression de SLCache a échoué. Erreur : <code d’erreur>.

Échec de la mise à jour de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB007

Impossible d’ajouter les données utiles <code données utiles> à la collection <id collection>.

Échec de l’ouverture de la base de données CAPS. La base de données CAPS peut être corrompue.

 

DB008

Impossible de récupérer des entrées de la table d’éléments.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible d'obtenir les données d'alias pour le chemin <chemin>.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible d'obtenir les données d'alias pour le chemin du volume <chemin> du jeton <jeton>.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible d'obtenir les données d'alias depuis la BD de désinstallation pour la clé de stockage <clé>.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible d’obtenir les données de volume de jeton depuis la BD de désinstallation pour la clé de stockage <clé>.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible de lire les propriétés d'installation pour l'opération de réparation.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible de lire les propriétés pour l’opération de désinstallation.

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB008

Impossible d’utiliser la propriété « UninstallSeq » pour déterminer la séquence de désinstallation. Tentative de désinstallation de base…

Échec de la requête dans la base de données. L’entrée risque de ne plus exister dans la table.

Décompressez ou copiez de nouveau le contenu du programme d’installation.

DB009

CreateUninstallDataBase a échoué sur la commande + curCommand->GetName().

Échec de la création d’une base de données. Le fichier de base de données risque de ne plus exister.

Libérez de l’espace sur le disque et relancez l’installation.

DB010

CreateUninstallDataBase : impossible d’insérer dans la propriété <valeur>=<valeur>.

Échec de la mise à jour de la base de données.

 

DB010

Impossible de stocker les données d'alias pour le chemin dans <chemin> en raison de l'erreur <erreur>.

Échec de la mise à jour de la base de données.

 

DB010

Impossible de stocker les données d’alias pour le chemin dans <chemin>.

Échec de la mise à jour de la base de données.

 

DB010

Impossible de stocker les données d’alias du volume de jeton pour le jeton <jeton> avec le chemin du volume dans <chemin> en raison de l’erreur <erreur>.

Échec de la mise à jour de la base de données.

 

DB010

Impossible de stocker les données d'alias du volume de jeton pour le jeton <architecture machine> avec le chemin du volume dans <chemin>.

Échec de la mise à jour de la base de données.

 

DB011

ostr.str().

Échec de l'ouverture du module d'installation MSI. Le module d'installation peut être corrompu.

 

DM - Erreurs de machine de déploiement

Code d'erreur Message d’erreur consigné Cause
DM001

Impossible de localiser l’utilitaire md5 dans <chemin>.

Impossible de localiser l'utilitaire md5 dans /sbin/md5.

DM002

Impossible de localiser l'utilitaire de correction dans <chemin>.

Impossible de localiser l'utilitaire de correction dans /usr/bin.bspatch.

DM003

Données utiles <code données utiles> spécifiées dans le déploiement. En cours d’exécution sur l’ordinateur <architecture machine>. Ignorer ces données utiles. AdobeCode : + i->adobeCode + Nom du produit : + logID + L’action de déploiement était : <installer/désinstaller>.

Ce produit n’est pas pris en charge pour l’ordinateur cible. Le produit est destiné à un ordinateur 64 bits et l’ordinateur cible est un ordinateur 32 bits.

DM003

L'ordinateur est un ordinateur <architecture machine> et les données utiles AdobeCode <architecture machine spécifiée> ont été spécifiées dans le fichier de déploiement : <nom du produit.version du produit.code>.

Ce produit n’est pas pris en charge pour l’ordinateur cible. Le produit est destiné à un ordinateur 64 bits et l’ordinateur cible est un ordinateur 32 bits.

DM003

Impossible d'installer les données utiles <architecture machine> sur un ordinateur <architecture machine>.

Ce produit n'est pas pris en charge pour l'ordinateur cible. Le produit est destiné à un ordinateur 64 bits et l’ordinateur cible est un ordinateur 32 bits.

DM004

Impossible de localiser l’utilitaire tactile dans <chemin>.

Impossible de localiser l’utilitaire tactile dans //usr/bin/touch.

DC - Erreurs de SLCache de déploiement

Code d’erreur Message d’erreur consigné Cause Solution
DC001

Impossible d'ouvrir la session de SLCache. Erreur : <erreur>.

Impossible d’ouvrir la session de SLCache. Restaurez les autorisations pour le dossier Adobe PCD. Consultez Solution 2 : Restauration des autorisations pour les dossiers de licence dans la section Erreur de configuration | CC, CS.

DC002

L’opération d’ajout de SLCache a échoué. Erreur : <erreur>.

Impossible de mettre à jour les données dans SLCache.

Restaurez les autorisations pour le dossier Adobe PCD. Consultez Solution 2 : Restauration des autorisations pour les dossiers de licence dans la section Erreur de configuration | CC, CS.

Messages d'erreur sans codes d'erreur

Type d’erreur

Message d’erreur consigné

ERROREX

L'opération AMT a échoué et renvoyé le code d'état <code> pour le fichier <nom du fichier>.

ERROREX

AdobeSelfHealing SHRepair a échoué et renvoyé le code d’erreur <erreur>.

ERROREX

AdobeSelfHealing SHSerializeAndRepair a échoué et renvoyé le code d’erreur <erreur>.

ERROREX

Alerte : <valeur>n<valeur>.

ERROREX

La validation des modifications de données de délocalisation a renvoyé l'erreur <erreur>.

ERROREX

Échec du lancement de l'exécutable : <valeur>n<valeur>.

ERROREX

Le dossier <nom de dossier> contient des fichiers de ressources invalides.

ERROREX

Espace disque MSI insuffisant : <valeur>.

ERROREX

Données utiles <code données utiles> : Impossible de localiser le dossier de ressources.

ERROREX

La restauration des modifications de données de délocalisation a renvoyé l’erreur <erreur>.

ERROREX

Impossible d'accéder à la base de données de désinstallation pour la clé de stockage <clé> en raison de l'erreur <erreur>.

ERROREX

Impossible de créer la chaîne pour le mode d'installation <valeur>.

ERROREX

Impossible de supprimer les données de délocalisation pour tous les chemins en raison de l'erreur <erreur>.

ERROREX

Impossible de supprimer les données de délocalisation du volume de jeton pour tous les jetons en raison de l’erreur <erreur>.

ERROREX

Impossible de charger SHRepair depuis la structure avec l’exécutable dans <chemin>.

ERROREX

Impossible de charger SHSerializeAndRepair depuis la structure avec l’exécutable dans <chemin>.

ERROREX

Impossible de localiser le bundle d'application encadré pour le chemin <chemin>.

ERROREX

Impossible de localiser les informations du bundle d'application encadré pour le chemin <chemin>.

ERROREX

Impossible de localiser le bundle de structure encadré pour le chemin <chemin>.

ERROREX

Impossible d’ouvrir la base de données de désinstallation pour la clé de stockage <clé> en raison de l’erreur <erreur>.

ERROR

AdobeSelfHealing SHPersonalizeAndRepair a échoué et renvoyé le code d’erreur <erreur>% err).

ERROR

Sortie non standard pour le processus généré <val> avec erreur <erreur>% executablePath% waitResult).

ERROR

Impossible d'ajouter la collection avec ID <code ID> et code de pilote <code du pilote> à CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mCollectionID % mDriverAdobeCode % capsResult).

ERROR

Impossible d'ajouter les données utiles avec ID <code ID> à CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mAdobeCode % operationResult.lastCapsStatus).

ERROR

Impossible de valider les données de configuration AMT. Erreur : <erreur>.% amtConfigResult).

ERROR

Impossible d’exécuter <val> depuis le processus fourche% executablePath).

ERROR

Impossible de marquer les nouvelles données utiles avec ID <code ID> installées sur CAPS en raison de l’erreur <val>% mAdobeCode % capsResult).

ERROR

Impossible de marquer les données utiles avec le code <code> depuis la collection avec ID <code ID> installées sur CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mAdobeCode % mCollectionID % operationResult.lastCapsStatus).

ERROR

Impossible d'ouvrir une session CAPS en raison de l'erreur <erreur>% capsResult).

ERROR

Impossible de supprimer la collection avec ID <code ID> depuis CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mCollectionID % operationResult.lastCapsStatus).

ERROR

Impossible de supprimer les données utiles avec le code <code> de la collection avec ID <code ID> à partir de CAPS en raison de l’erreur <erreur>% mAdobeCode % mCollectionID % capsResult).

ERROR

Impossible de restaurer une transaction CAPS partielle en raison de l’erreur <erreur>% capsResult).

ERROR

Impossible de générer le processus <nom du processus>% executablePath).

ERROR

Impossible de stocker le chemin d'alias de <val> pour la collection avec ID <code ID> sur CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mAliasPath % mCollectionID % capsResult).

ERROR

Impossible de stocker le chemin d'installation d'origine de <val> pour la collection avec ID <code ID> sur CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mOriginalInstallerPath % mCollectionID % capsResult).

ERROR

Impossible de stocker le chemin d'alias mis à jour du programme de désinstallation de <val> pour la collection avec ID <code ID> sur CAPS en raison de l'erreur <erreur>% mUpdatedCollectionAliasPath % mCollectionID % capsResult).

ERROR

Impossible de numériser deux fois depuis %@.

ERROR

ARKSELECTOR_FILENAME introuvable dans + arkSelectorPath.Parent().

ERROR

ASU s’est fermé de manière inattendue.

ERROR

AhmbedDataAccess :: GetEULASForAdobeCode - Le décodage d'EULA a échoué.

ERROR

Impossible d'ouvrir mediadb.

ERROR

Le fichier de déploiement n’existe pas : + iterArgs->second.

ERROR

Impossible de lire les options de données utiles à partir du fichier de déploiement : + iterArgs->second.

ERROR

Propriété INSTALLDIR non fournie dans deploymentFile.

ERROR

Fichier ARKSELECTOR_FILENAME invalide.

ERROR

Fichier SETUP_FILENAME invalide.

ERROR

Type de support non pris en charge actuellement.

ERROR

Propriété ParentProductAdobeCode introuvable dans la base de données.

ERROR

La vérification de la validité du chemin a échoué.

ERROR

SETUP_FILENAME introuvable dans + outSetupLibraryPath.Parent().

ERROR

Ce logiciel a été mis à jour depuis son installation initiale. Pour supprimer ce logiciel, vous devez d'abord exécuter le programme d'installation de la mise à jour puis supprimer la mise à jour.

ERROR

Impossible d’allouer les arguments autocuratifs.

ERROR

Impossible d’initialiser la session Vérifiez toutes les données utiles dépendantes marquées pour l’action appropriée.

ERROR

Impossible de charger le fichier de déploiement : + iterArgs->second.

ERROR

Le code de mise à niveau est identique au code de données utiles.

ERROR

Propriété adobeCode introuvable dans la base de données.

ERROR

kErrorMessage.

ERROR

mediaSignature introuvable.

ERROR

Dossier de ressources introuvable dans + outResourcePath.

FATALEX

Informations de données utiles <code données utiles> introuvables dans Media_db.

WARNEX

Impossible de supprimer la BD de média locale. <valeur>.

WARNEX

Impossible de mettre à jour l'inventaire du CSU pour les valeurs de retour <valeur> <code d'erreur majeure> : <code d'erreur mineure>.

WARNEX

Aucun RemoverTool n’a été trouvé dans le programme de désinstallation dans <chemin> pour la bibliothèque autocurative dans <chemin>.

WARN

Processus généré <processus> quitté avec statut <statut>% executablePath% WEXITSTATUS(waitStatus)).

WARN

Impossible d’accéder à l’espace de travail et au chemin du volume pour le volume <nom du volume>.% friendlyName).

WARN

Impossible d’accéder aux données d’image mise à l’échelle pour le volume <nom du volume>.% friendlyName).

WARN

Impossible d'accéder aux images de volume pour le volume <nom du volume>.% friendlyName).

WARN

Impossible de créer des images temporaires de volume pour le volume <nom du volume>.% friendlyName).

WARN

Impossible d’écrire des images de volume pour le volume <nom du volume> dans le chemin <chemin>.% friendlyName % tempFile).

WARN

Une exception a empêché le chargement et le remplacement de l’icône de l’application.

WARN

Commande Désactiver Wow64FsReflection déjà appelée.

WARN

Commande Désactiver Wow64FsReflection non appelée et commande Activer Wow64FsReflection obtenue.

WARN

Application en cours d'exécution trouvée.

WARN

L’utilisateur a choisi d’annuler l’installation.

Voir aussi

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