Correction de l’erreur 508 lors de l’installation des applications Creative Cloud | Windows

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur 508 ?

L’erreur 508 peut se produire lors de l’installation d’applications Creative Cloud sous Windows si le répertoire de stockage du package est endommagé. Cette erreur se produit généralement lorsque le dossier référencé par la clé de registre PackageRepositoryRoot dans le répertoire suivant n’existe pas ou est endommagé.

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx

Avant de commencer

Avant de commencer, vérifiez si la clé de registre donnée est manquante ou endommagée.

  1. Appuyez sur les touches Windows + R  de votre clavier.

  2. Saisissez regedit.exe pour ouvrir le Registre Windows, puis appuyez sur la touche Entrée.

  3. Accédez au répertoire suivant et vérifiez si le dossier référencé par la clé de registre PackageRepositoryRoot est manquant ou endommagé. S’il est endommagé, le nom du dossier affiche des caractères non valides.

    HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx

    L’exemple suivant présente le répertoire avec une entrée de registre correcte. Si vous ne voyez pas le dossier référencé par PackageRepositoryRoot ou s’il est endommagé, passez à la solution indiquée.

    Entrée de registre

Comment corriger l’erreur 508

Pour corriger cette erreur, essayez les solutions suivantes dans l’ordre indiqué.

  1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows et sélectionnez l’icône Paramètres.

  2. Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.

  3. Recherchez Microsoft Store dans la section Applications et fonctionnalités et cliquez dessus.

  4. Cliquez sur Options avancées.

    Cliquez sur Options avancées sous Applications et fonctionnalités

  5. Cliquez sur Réinitialiser pour analyser et résoudre automatiquement le problème.

    Cliquez sur Réinitialiser pour réinitialiser Microsoft Store.

Passez maintenant à la solution suivante.

  1. Appuyez sur les touches Windows + R  de votre clavier.

  2. Saisissez wsreset.exe, puis appuyez sur Entrée.

    Cela efface le cache indésirable présent dans Microsoft Store.

Une fois l’opération terminée, essayez de réinstaller l’application Creative Cloud.

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