Aide pour le téléchargement et l’installation

L'erreur 81 provoque l'échec de l'installation

Dernière mise à jour le 17 sept. 2025

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 81 « Un autre programme d'installation est déjà en cours d'exécution » lors de l'installation d'Adobe Creative Cloud ou d'Adobe Acrobat.

L'erreur 81 se produit lorsqu'un autre processus d'installation Adobe est déjà en cours d'exécution en arrière-plan, provoquant un conflit qui empêche de nouvelles installations.

Alerte :

Avant de fermer les applications, enregistrez votre travail pour éviter toute perte de données.

Solution

Essayez l’une des solutions suivantes en fonction de votre système d’exploitation.

Un processus d'installation en arrière-plan peut être déjà en cours d'exécution

Cette erreur est déclenchée lorsqu'une installation précédente n'a pas été complètement fermée ou qu'un processus associé est toujours Principal en arrière-plan. Pour résoudre le problème, suivez ces étapes pour fermer les processus en arrière-plan selon votre système d'exploitation :

Appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

Sélectionnez l’onglet Détails.

Dans la zone de recherche, recherchez l'un des processus suivants que vous souhaitez fermer.

Setup.exe
Setup. exe pour toute application Adobe
Programme d’installation Adobe
Processus du programme d'installation MSI

Cliquez avec le bouton droit sur chaque processus en conflit et sélectionnez Terminer la tâche..

Une fois tous les processus associés fermés, sélectionnez Réessayer pour réinstaller ou mettre à jour à nouveau.

Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur et réessayez l'installation.

Préc.

L'erreur 50 provoque l'échec de l'installation

Suiv.

L'erreur 82 provoque l'échec de l'installation

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