Beheben von Windows-Fehlern während Acrobat Reader-Updates

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Zuletzt aktualisiert am 26. April 2024 | Gilt auch für Reader

Adobe Acrobat

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Problem

Du erhältst beim Aktualisieren von Acrobat oder Reader eine Fehlermeldung.

Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn du Adobe Acrobat Reader verwendest

Deinstalliere und installiere Reader auf deinem Computer neu:

Deinstalliere Reader auf deinem Computer:
1. Öffne das Befehlsfeld Ausführen, indem du die Tasten Windows und R drückst.
2. Gib im Dialogfeld Systemsteuerung ein und klicke auf OK.
3. Wähle in der Systemsteuerung Programme und dann in der Liste der installierten Programme „Reader“ aus.
4. Klicke auf Deinstallieren und befolge die Anweisungen zum Deinstallieren von Reader.
Installiere die neueste Version von Reader auf deinem Computer neu:
1. Gehe zur Seite Adobe Reader Downloads und klicke auf Acrobat Reader herunterladen.
2. Gib dem Download-Manager genügend Zeit, um alle benötigten Installationsdateien herunterzuladen. Folge daraufhin den Anweisungen, um Reader zu installieren.
Hinweis:

Wenn du Probleme hast, verwende einen anderen Webbrowser.

Wenn du Adobe Acrobat verwendest

Deinstalliere Acrobat und installiere es erneut auf deinem Computer:

Deinstalliere Acrobat von deinem Computer:
1. Öffne das Befehlsfeld Ausführen, indem du die Tasten Windows und R drückst.
2. Gib im Dialogfeld Systemsteuerung ein und klicke auf OK.
3. Wähle in der Systemsteuerung Programme und dann in der Liste der installierten Programme „Acrobat“ aus.
4. Klicke auf Deinstallieren und befolge die Anweisungen zum Deinstallieren von Acrobat.
Installiere die neueste Version von Acrobat auf deinem Computer neu:
- Rufe die Seite Hilfe zum Herunterladen und Installieren von Acrobat auf und folge dem Link, um deine Version von Acrobat herunterzuladen und zu installieren.
Hinweis:

Wenn du eine alte Version von Acrobat hast, installiere Acrobat mithilfe der heruntergeladenen Setup-Datei oder einer DVD neu.

Für die IT-Administration

Informationen zur Konfiguration des Updaters und zur Fehlerbehebung findest du im Acrobat-Reader Updater Guide.

Allgemeine Fehlermeldungen

Wie die meisten Windows-Apps verwenden Acrobat und Reader die Technologie von Microsoft Windows Installer für die Installation von Updates. Ein Update kann aufgrund eines der folgenden Microsoft Installer-Fehler fehlschlagen. Wenn dein Fehler hier nicht aufgelistet ist, kannst du die Fehlermeldungen des Windows-Installers auf der Microsoft-Website zu Rate ziehen.

Fehler	Titel	Lösung
1067	Update fehlgeschlagen. Der Prozess wurde beendet	Versuche, Acrobat Reader herunterzuladen
1309	Fehler beim Lesen aus der Datei: <Speicherort der Datei> ODER Fehler beim Versuch, die Quelldatei zu öffnen: <Speicherort der Datei>	Siehe Fehler 1321 oder 1309 \| Installation \| CS4, CS5 \| Windows und Fehler 1309 beim Aktualisieren von Adobe Acrobat
1310	Fehler beim Schreiben in Datei: C:\Config.Msi.... Überprüfe, ob du auf den Ordner zugreifen kannst.	Siehe Fehler „1310: Fehler beim Schreiben in Datei: C:\Config.Msi...“ \| CS4-Produkte.
1311	Die Quelldatei (CAB-Datei) wurde nicht gefunden: [Dateiname].	Siehe Fehler 1311, 1335 oder 2350 „CAB-Datei...data1.cab kann nicht kopiert werden“ beim Installieren von Adobe-Produkte \| Windows.
1321	Das Installationsprogramm besitzt keine ausreichenden Berechtigungen, um diese Datei zu verändern: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.	Siehe Fehler 1321 oder 1309 \| Installation \| CS4, CS5, CS5.5 \| Windows.
1324	Volumen ungültig oder der Pfad enthält ein ungültiges Zeichen.	Verwende das Acrobat Reader und Acrobat Cleaner-Werkzeug, um Spuren früherer Installationen zu entfernen. Installiere dann Adobe Acrobat Reader oder Adobe Acrobat neu.
1327	Ungültiges Laufwerk	Siehe Fehler 1327 \| "Ungültiges Laufwerk" \| Installation \| CS4, CS5, Acrobat, Reader. Der Fehler kann auftreten, wenn der Benutzerin bzw. dem Benutzer ein Laufwerk zugeordnet ist, während die Installation in einem Systemkontext ausgeführt wird. Ändere die Zugriffsberechtigungen für das Netzlaufwerk auf „Schreiben“ für alle Benutzer des gemeinsam genutzten Ordners oder Laufwerks.
1328	Fehler beim Anwenden eines Patches auf die Datei [Dateiname]. Wahrscheinlich wurde die Datei von etwas anderem aktualisiert und der Patch kann sie nicht ändern. Wende dich an den Hersteller des Patches, um weitere Informationen zu erhalten.	Siehe Fehler 1328: Fehler beim Anwenden eines Patches auf die Datei.
1335	CAB-Datei '[Dateiname]' kann nicht kopiert werden. Die Datei ist möglicherweise beschädigt. Dieser Fehler kann auf einen Netzwerkfehler, einen Fehler beim Lesen von der CD-ROM oder ein Problem mit diesem Paket hinweisen.	Die Quell-CAB-Datei ist beschädigt. Siehe Fehlermeldungen des Windows-Installationsprogramms.
1401, 1402, 1404, 1406	Ausführen von [einer bestimmten Aktion] für [Schlüssel oder Wert] nicht möglich.	Diese Fehler treten auf, wenn der Windows-Installer die Registry nicht ändern kann. Repariere die aktuelle Programminstallation über die Funktion „Software“ in der Systemsteuerung. Melde dich als Administratorin bzw. als Administrator an und öffne den passenden Registrierungsschlüssel: (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version> Aktualisiere das Programm erneut. Siehe auch: Fehler 1402 \| Fehler 1406 \| Acrobat, Reader.
1500	Es wird bereits anderweitig eine Installation ausgeführt. Beende den anderen Installationsvorgang, bevor du diese Installation fortsetzt.	Siehe Fehler 1704 oder 1500 \| Installieren, Entfernen \| CS4 \| Windows.
1601	Nicht genügend Speicherplatz	Gib ausreichend Speicherplatz auf dem primären Datenträger frei und versuche, ein Update durchzuführen.
1603	Schwerer Fehler bei der Installation oder #_AdobeError_#1603	Fahre Microsoft Office und Webbrowser herunter. Wähle dann > Hilfe > Nach Updates suchen in Acrobat oder Reader. Siehe auch Fehler 1603 \| Installation \| CS3-, CS4-Produkte.
1606	Zugriff auf die Netzwerkadresse ... war nicht möglich	Versuche es mit Microsoft Troubleshooter \| Windows 10, Windows 8/8.1/7. Haftungsausschluss: Adobe bietet keine Gewährleistung für Software von Drittanbietern und stellt diese Information als Dienst am Kunden bereit. Wenn du das Problem mit dem Troubleshooter nicht beheben kannst, findest du Lösungen unter Fehler 1606 \| Installation \| Acrobat 8, 9 \| CS4.
1612, 1635	Die Installationsquelle für dieses Produkt ist nicht verfügbar. Überprüfe, ob die Datei vorhanden ist und ob du darauf zugreifen kannst. Das Patchpaket konnte nicht geöffnet werden. Stelle sicher, dass das Patchpaket vorhanden ist und dass du darauf zugreifen kannst, oder wende dich an den Hersteller, um sicherzustellen, dass es sich um ein gültiges Patchpaket für den Windows-Installationsdienst handelt.	Führe Microsoft Installation Fixer aus Haftungsausschluss: Adobe bietet keine Gewährleistung für Software von Drittanbietern und stellt diese Information als Dienst am Kunden bereit. Wenn der Fehler noch immer auftritt, verwende das Adobe Acrobat Reader and Acrobat Cleaner Tool, um Spuren früherer Installationen zu entfernen, und installiere dann Adobe Acrobat Reader oder Adobe Acrobat neu.
1618	Es wird bereits anderweitig eine Installation ausgeführt. Beende den anderen Installationsvorgang, bevor du diese Installation fortsetzt.	Eine Installation wird bereits ausgeführt und das MSI ist ausgelastet. Schließe die Installation, bevor du diese Installation fortsetzt.
1622	Fehler beim Öffnen der Installationsprotokolldatei. Stelle sicher, dass der angegebene Speicherort der Protokolldatei vorhanden ist und dass du darauf schreiben kannst.	Beende den Explorer.exe-Prozess und starte ihn mit dem Windows Task-Manager neu. Weitere Informationen findest du unter Fehler beim Öffnen der Installationsprotokolldatei. Stelle sicher, dass der angegebene Speicherort vorhanden ist und schreibbar ist..
1624	Fehler beim Anwenden von Umwandlungen. Stelle sicher, dass die angegebenen Umwandlungspfade gültig sind.	Dieser Fehler zeigt an, dass deine Acrobat/Reader-Installation mit einer Transforms-Datei (.MST) angepasst wurde. Die MST-Datei fehlt möglicherweise am ursprünglichen Speicherort oder sie ist beschädigt. Dieser Fehler kann auch beim Herunterladen oder Aktualisieren mit dem Adobe Application Manager auftreten. Der Fehler kann umgangen werden, indem das Update separat installiert wird. Speichere also das Update-Programm lokal (auf deinem Computer) und führe es dann in einem separaten Schritt aus. Um das Update herunterzuladen und zu installieren, suche das neueste Update für Acrobat oder Reader hier: Adobe Acrobat-Updates für Windows und macOS Wähle „Herunterladen“ oder führe einen Rechtsklick aus und wähle dann Speichern oder Speichern unter, um die Datei auf deinem Computer zu speichern. Suche die Patch-Datei nach dem Download auf deinem Computer und doppelklicke auf die Datei, um das Update durchzuführen. Unter Windows haben die Patch-Dateien die Dateinamenerweiterung .msp und sind je nach Produkt und Update benannt, z.B. AcrobatUpd11009.msp, AcrobatUpd1014.msp, oder AdbeRdrUpd11007.msp.
1625	Update fehlgeschlagen. Aktualisierung gemäß Systemrichtlinie nicht zulässig. -ODER- Diese Installation ist gemäß den Systemrichtlinien verboten.	Navigiere unter Windows zu C:\Programme(x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0 Klicke mit der rechten Maustaste auf AdobeARM.exe und wähle Als Administrator ausführen. Gehe in Reader oder Acrobat zu > Hilfe > Nach Updates suchen. Folge den Bildschirmanweisungen, um das Update abzuschließen.
1646	Die Deinstallation des Update-Pakets wird nicht unterstützt.	Verwende das Adobe Acrobat Reader and Acrobat Cleaner Tool, um Spuren früherer Installationen zu entfernen, und installiere dann Adobe Acrobat Reader oder Adobe Acrobat neu.
1648	Für den Satz von Patches konnte keine gültige Sequenz gefunden werden.	Führe Microsoft Installation Fixer aus. Aktualisiere Reader oder Acrobat. Haftungsausschluss: Adobe bietet keine Gewährleistung für Software von Drittanbietern und stellt diese Information als Dienst am Kunden bereit. Wenn der Fehler noch immer auftritt, verwende das Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool, um Spuren früherer Installationen zu entfernen, und installiere dann Adobe Acrobat Reader oder Adobe Acrobat neu.
1704	Eine Installation von [product name] ist im Augenblick unterbrochen.	Siehe Fehler 1704 oder 1500 \| Installieren, Entfernen \| CS4 \| Windows.
1706	Setup kann die benötigten Dateien für [Produktname] nicht finden.	Eine oder mehrere Installationsprogrammdateien, die der Updater heruntergeladen hat, konnten nicht gefunden werden. Du kannst gegebenenfalls nach der Ressource suchen, indem du die Funktion „Software“ in der Systemsteuerung aufrufst und versuchst, die Anwendung zu reparieren. Wenn in einem Dialogfeld gemeldet wird, dass die Ressource nicht verfügbar ist, suche nach der benötigten Datei. Du kannst die MSI-Datei vom Installationsdatenträger oder von www.adobe.com/downloads (nur Reader) beziehen.
1714	Die ältere Version von [Produktname] kann nicht entfernt werden. Verständige den technischen Support.	Versuche die Microsoft-Schnellkorrektur, verfügbar unter http://support.microsoft.com/kb/971187. Der Assistent aktualisiert die Windows-Registrierung, sodass du aktuelle Versionen des Programms deinstallieren bzw. die aktuelle Version erfolgreich neu installieren oder aktualisieren kannst. Haftungsausschluss: Adobe bietet keine Gewährleistung für Software von Drittanbietern und stellt diese Information als Dienst am Kunden bereit. Wenn du das Programm nach dem Ausführen dieses Assistenten nicht deinstallieren, installieren oder aktualisieren kannst, sieh dir die Lösungen unter Fehler 1714 \| Acrobat, Reader an.
1722	Es gibt ein Problem mit diesem Windows Installationspaket. A program run as part of the setup did not finish as expected. Wende dich an dein Supportpersonal oder deinen Paketanbieter.	Siehe Fehler 1722 beim Installieren/Aktualisieren von Acrobat /Acrobat Reader unter Windows.
1921	Die Windows-Suche konnte nicht gestoppt werden. Stelle sicher, dass du über ausreichende Berechtigungen zum Anhalten von Systemdiensten verfügst.	Beende den Windows-Suchdienst mit dem Windows-Aufgaben-Manager: Klicke mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wähle Task-Manager. Klicke auf der Registerkarte „Dienste“ mit der rechten Maustaste auf Windows-Suche und wähle dann Stopp. Installiere Adobe Acrobat Reader.
2203	Datenbank: C:\Windows\Installer\<filename>. Cannot open database file. Systemfehler - <number>.	Siehe Fehler 2203 \| Installiere Creative Suite-Produkte oder -Updates.
28000	Installation des Acrobat-Lizenzmoduls fehlgeschlagen.	Fehler 28000 Acrobat \| Wie du Rollback für Acrobat-Installationen unter Windows (64 Bit) vermeidest