Bei der Installation von Adobe Captivate (2019 release), oder der Aktualisierung auf Update 1 mit Hilfe > Updates, erscheint ein leerer weißer Bildschirm nach dem Anmeldebildschirm.

Lösung

Installation von Adobe Captivate (2019 release) zum ersten Mal

Führen Sie die untengenannten Schritte aus:

• Ersetzen Sie die Set-up.exe-Datei im Installerationsordner durch die Datei am Speicherort.
• Installieren Sie Captivate neu.

Wenn Sie immer noch einen leeren Bildschirm sehen, ersetzen Sie die neueste Datei Set-up.exe durch die Datei hier und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.

Installieren Sie das Update über „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“

Führen Sie die untengenannten Schritte aus:

1. Ersetzen Sie die Datei Set-up.exe unter C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe Desktop Common \HDBox durch eine der folgenden Dateien:
   1. Speicherort 1
   2. Speicherort 2
2. Installieren Sie die Updates erneut mit Hilfe > Nach Updates suchen.