Beim Öffnen der Creative Cloud Desktop-App wird die Registerkarte Apps mit der folgenden Meldung geladen:
Downloadfehler: Wählen Sie „Wiederholen“, um es noch einmal zu versuchen oder kontaktieren Sie den Kundendienst.
Durch Klicken auf die Schaltfläche Anwendungen neu laden wird der Fehler nicht behoben.
Mac OS:
Windows:
Die Ordner AAMUpdater und OOBE werden beim Neustart der Creative Cloud Desktop-Applikation neu erstellt.
Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Versionen dieser Dateien entfernen, die für das Benutzerkonto spezifisch sind. Andernfalls müssen alle derzeit installierten Adobe Creative-Anwendungen entfernt werden. Nur durch eine vollständige Neuinstallation können Adobe Creative-Anwendungen, die entsprechenden Updates ordnungsgemäß abrufen. Informationen zum Entfernen und erneuten Installieren von Adobe Creative-Anwendungen finden Sie unter Herunterladen, Installieren, Aktualisieren oder Deinstallieren von Apps.
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