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Zuletzt aktualisiert am
16. Juni 2023
Problem
Wenn Sie sich über den Creative Cloud-Client bei Adobe Creative Cloud anmelden, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
„Zugriff verweigert. Aufgrund der Anspruchsvoraussetzungen für Dienste haben Sie keinen Anspruch auf die Verwendung von Creative Cloud-Diensten.“
Lösung
Aktualisieren Sie Ihre Adobe ID. Ihre Adobe ID wurde nicht vollständig aktualisiert oder es fehlen erforderliche Informationen, wie z. B. Ihr Geburtsdatum.
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Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Wählen Sie Aktualisieren.
Weitere Informationen zu den Anspruchsvoraussetzungen für Dienste finden Sie in den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Adobe.
