Fehler
Verwenden Sie dieses Dokument, um Lizenzierungsfehler in Creative Cloud 2019 und höher zu beheben.
Fehlernummern und Beschreibungen
Wählen Sie eine Fehlernummer für Details
Netzwerkfehler
|
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Die App konnte keine Verbindung zu den Adobe-Servern herstellen, um Ihre Lizenzinformationen zu überprüfen. |
|
|
Die App hat versucht, eine Verbindung zu den Adobe-Servern herzustellen, aber das Zeitlimit überschritten. |
|
|
|
Wenn Sie sich im Offline-Modus befinden, stoppen Sie die Synchronisierung Ihrer Systemuhr mit der Internetzeit.
Für Acrobat-Anwender auf Windows
|
Zertifikat- oder Anmeldefehler
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Die App konnte Ihre Profil- oder Lizenzdaten nicht herunterladen. |
|
|
Von Adobe ausgestellte Zertifikate müssen auf Ihren Computer heruntergeladen werden, damit Adobe-Anwendungen ausgeführt werden können. Dieser Fehler tritt auf, wenn diese Zertifikate fehlen oder ungültig sind. |
Löschen Sie Zertifikate, die mit Adobe Intermediate CA und Adobe Content beginnen:
|
|
Die App kann die von den Adobe-Servern erhaltenen Benutzer- und Lizenzinformationen nicht lesen. |
|
|
Die App kann keine gültige Antwort von den Adobe-Servern erhalten. |
|
|
Die App kann Ihre Profil- und Lizenzinformationen nicht auf dem sicheren Speicher (Keychain in MacOS und Anmeldeinformationsverwaltung in Windows) auf Ihrem Computer speichern. |
Erfahren Sie, wie Sie den Lizenzierungsfehler 205 für Creative Cloud-Applikationen, Version 2019 und höher, beheben. |
|
Es gibt ein Problem mit der App, die Informationen zur Authentifizierung aus Schlüsselbundverwaltung (für Mac OS) oder Anmeldeinformationsverwaltung (für Windows) liest. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Die App kann keine Benutzer- und Lizenzinformationen auf Ihrem Computer lesen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Die Benutzer- und Lizenzinformationen auf Ihrem Computer sind beschädigt. |
|
|
Die App konnte keine Benutzer- und Lizenzinformationen auf Ihrem Computer löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern oder abrufen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Der Benutzer- oder Lizenzdatenspeicher in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung scheint ungültig zu sein. |
Löschen Sie Zertifikate, die mit Adobe User und Adobe App beginnen:
|
|
Der Benutzer- oder Lizenzdatenspeicher in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung scheint ungültig zu sein. |
Löschen Sie Zertifikate, die mit Adobe User und Adobe App beginnen:
|
|
Der Benutzer- oder Lizenzdatenspeicher in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung scheint ungültig zu sein. |
Wenn dieser Fehler beim Versuch, eine Anwendung zu öffnen, aufgetreten ist, vergewissern Sie sich, dass Sie über die neueste Version der Creative Cloud-Desktop-Applikation (Version 5.9) verfügen. Wenn dies nicht der Fall ist, öffnen Sie die Creative Cloud-Desktop-Applikation, gehen Sie zum Menü Hilfe und wählen Sie Nach Updates suchen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Aktualisieren. Dies hilft, die Creative Cloud-Desktop-Applikation auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Wenn dieses Problem nach der Aktualisierung weiterhin auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Löschen Sie Zertifikate, die mit Adobe User und Adobe App beginnen:
|
|
Die App kann keine Verbindung mit den Adobe-Servern herstellen und den Benutzer authentifizieren. ODER Die App läuft schon lange. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Die App kann keine Benutzer- und Lizenzinformationen auf Ihrem Computer speichern. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Ein ungültiges Paket der App ist auf dem Computer installiert. |
|
|
Beim Herstellen einer Verbindung mit den Adobe-Servern ist ein Problem aufgetreten. |
|
|
Die App kann keine Daten im Schlüsselbund oder in der Anmeldeinformationsverwaltung speichern. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
220 |
Die App läuft seit längerer Zeit auf Ihrem Computer und die App-Sitzung ist abgelaufen. Oder Sie haben sich von diesem Computer aus über den Aktivierungsdialog entfernt. |
|
221 |
Auf diesem Computer stimmt der Benutzer nicht überein. |
|
222 |
Scheint ein Fehler auf den Adobe-Servern zu sein. |
|
223 |
Scheint ein Fehler auf den Adobe-Servern zu sein. |
|
224 |
Berechtigungen für Schlüsselbund oder Anmeldeinformationsverwaltung sind ungültig.
|
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
225 |
Berechtigungen für Schlüsselbund oder Anmeldeinformationsverwaltung sind ungültig. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
226 |
Berechtigungen für Schlüsselbund oder Anmeldeinformationsverwaltung sind ungültig. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
227 |
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern, lesen oder löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
229 |
Bei der App ist ein Fehler beim Abrufen von Daten zu Ihrem Konto aufgetreten. |
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Die App kann keine Verbindung zu den Adobe-Servern herstellen. |
|
|
Die App kann keine Verbindung zu Adobe Account Management-Servern herstellen. |
|
|
Die App kann keine Verbindung zu Adobe-Servern herstellen. |
|
|
Die App kann die Antwort vom Server nicht verstehen. |
||
Die App-Daten auf dem Computer sind beschädigt. |
|
|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern, lesen oder löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern, lesen oder löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Beim Speichern von Daten auf Ihrem Computer ist ein Problem aufgetreten. |
|
|
Beim Speichern von Daten auf Ihrem Computer ist ein Problem aufgetreten. |
|
|
Die Adobe-Zertifikate auf dem Computer sind beschädigt. |
Löschen Sie Zertifikate, die mit Adobe Intermediate CA und Adobe Content beginnen:
|
|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern, lesen oder löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
|
Tritt auf, wenn das heruntergeladene Installationsprogramm ungültig ist. |
|
|
Die App kann keine Benutzer- oder Lizenzdaten in Schlüsselbundverwaltung oder Anmeldeinformationsverwaltung speichern, lesen oder löschen. |
Wenn Sie einen Mac OS-Computer verwenden:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Die App hat ein Problem mit der Systemuhr des Computers festgestellt. |
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Sie wurden von der App abgemeldet und der Anmeldebildschirm wird angezeigt. |
|
|
Es scheint ein Konfigurationsproblem auf den Adobe-Servern zu geben. |
||
Es scheint ein Konfigurationsproblem auf den Adobe-Servern zu geben. |
||
Es scheint ein Konfigurationsproblem auf den Adobe-Servern zu geben. |
||
Tritt aufgrund eines Serverkonfigurationsproblems auf. |
||
Es scheint ein Konfigurationsproblem auf den Adobe-Servern zu geben. |
||
Ein Fehler wurde von den Adobe-Servern empfangen. |
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Tritt auf, wenn der E-Mail-Überprüfungsstatus die erforderliche Richtlinie nicht erfüllt. |
||
Es liegt ein Problem mit Ihrem Benutzerkonto vor. |
|
|
Tritt auf, wenn Ihr IT-Administrator Ihr Konto markiert hat. Es könnte sein, dass die veröffentlichten Inhalte von den Lesern als unangemessen gemeldet wurden. |
||
Probleme mit dem Grafikkartentreiber. Zum Beispiel ein Zahlungsfehler. |
|
|
Der Dienst ist mit den mit dem Konto verknüpften Abonnements nicht verfügbar. |
|
|
Ihr Kennwort wurde geändert. |
|
|
Die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto muss aktualisiert werden. |
|
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Ihre Altersbestätigung steht noch aus. |
|
|
Auf den Adobe-Servern ist ein Konfigurationsfehler aufgetreten. |
||
Die App kann keine Verbindung zu den Adobe-Servern herstellen. |
Vom Server eingeleitete Fehler
Fehler |
Beschreibung |
Anleitung zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
Auf den Adobe-Servern ist ein Konfigurationsfehler aufgetreten. |
|
Ähnliche Themen
Bei Ihrem Konto anmelden