Seit 1. Januar 2013 tritt in FrameMaker 10 folgende Fehlermeldung auf: „Lizenzierung für dieses Produkt ist abgelaufen“. Aufgrund dieses Fehlers kann FrameMaker 10 nicht gestartet werden.
Es stehen zwei Updates zur Verfügung. Um zu ermitteln, welches Update Sie benötigen, suchen Sie nach dem Produktnamen und der Version von FrameMaker. Dann überprüfen Sie, ob es als Teil der Technical Communication Suite installiert ist.
- Navigieren Sie zu „Software“ (wählen Sie „Start“ > „Ausführen“ und geben Sie dann „appwiz.cpl“ ein).
- Überprüfen Sie den Produktnamen in der Namensspalte und die Versionsnummer in der Versionsspalte.
- Je nachdem, welches Produkt auf Ihrem Computer installiert ist, wird entweder FrameMaker oder Technical Communication Suite in der Namensspalte (siehe nachfolgende Screenshots) angezeigt.
- Wenn der Produktname „FrameMaker 10“ und die Version 10.0.0.388, 10.0.1.402 oder 10.0.2.419 lautet, installieren Sie Update 1 (TCS3Update.zip).
- Wenn der Produktname „FrameMaker 10.0.1“ und die Version 10.0.1.408 oder 10.0.2.419 lautet, installieren Sie Update 2 (TCS3_5Update.zip).
- Installieren Sie für Technical Communication Suite 3.0 Update 1 (TCS3Update.zip).
- Installieren Sie für Technical Communication Suite 3.5 Update 2 (TCS3_5Update.zip).
Um sicherzustellen, dass das Update (1 oder 2) installiert ist, überprüfen Sie die Versionsspalte unter „Software“. Wenn das Update installiert ist, wird die Version von FrameMaker auf 10.0.3.X aktualisiert.
Hinweis: Wenn Sie eines dieser Updates verwenden, wird die Produktversion im Fenster „Über FrameMaker“ NICHT aktualisiert. („Hilfe“ > „Über FrameMaker“)
