Adobe Content Analytics | Produktbeschreibung

Gültig ab 13. Februar 2026

Adobe Content Analytics bietet Kunden ein Analysis Workspace-Erlebnis, das auf der Adobe Experience Platform- und Customer Journey Analytics-Infrastruktur aufbaut – einschließlich Datenaufnahme, Governance-Tools und Data Lake – und diese gleichzeitig um spezialisierte, für Content Analytics konzipierte Funktionalität ergänzt. Dies ermöglicht es Content-Inhabern und Marketern, die Wirkung visueller Assets über die gesamte Customer Journey hinweg zu messen, indem Asset-Performance mit Kundenverhalten verknüpft wird.

Die Nutzung von Adobe Content Analytics durch den Kunden unterliegt den folgenden Bedingungen:

Berechtigungen:

Die folgenden Berechtigungen gelten für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services ohne Add-ons, sofern dies nicht im entsprechenden Bestelldokument genehmigt wurde:

• Jährliches Aufnahmelimit. Der Kunde ist berechtigt, in jedem Jahr der Lizenzlaufzeit kumulativ bis zum Dreifachen seiner lizenzierten Daten für alle anwendbaren Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services aus dem Adobe Experience Platform Data Lake in Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services aufzunehmen. Das jährliche Aufnahmelimit wird anhand der unten aufgeführten Verhältnisse für die Konversion in Datenzeilen berechnet.

  Lizenzmetrik	Konversion in Datenzeilen für die Berechnung des jährlichen Aufnahmelimits
  Datenzeilen	1:1
  Inhaltsdatenzeilen	1:1
  Erweiterte Datenkapazität-Datenzeilen	1:1
  Berichtspflichtige Unternehmensprofile	1:1000
  Medienstarts	1:72
  Analytics-Verhaltensdatenzeilen	1:1

• Erweiterte Datenkapazität.
  • Der Kunde hat Anspruch auf zusätzliche Datenzeilen, wie sie im jeweiligen Bestelldokument autorisiert sind („Erweitertes Datenkapazitätskontingent des Kunden“). Das erweiterte Datenkapazitätskontingent des Kunden gilt nur für Kundendaten mit einem Zeitstempel älter als 13 Monate („Historische Daten“). Der Kunde kann zunächst historische Daten aufstocken und dieses Gleichgewicht fortlaufend aufrechterhalten, indem er ältere Daten löscht, während neuere Daten aufgenommen werden, bis zum erweiterten Datenkapazitätskontingent.
  • Für Kerndaten besteht kein Anspruch auf das erweiterte Datenkapazitätskontingent und es werden die Standardgebühren für die Übernutzung von Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services berechnet, die im jeweiligen Bestelldokument aufgeführt sind.

Performance-Leitlinien:

• Zusätzliche Performance-Leitlinien sind hier detailliert beschrieben.

Scoping-Parameter:

Die folgenden Scoping-Parameter gelten für alle Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services ohne Add-ons, sofern dies nicht im entsprechenden Bestelldokument genehmigt wurde:

• Data-Lake-Speicher. 
  • Die Gesamtmenge der Daten, die pro Jahr in Verbindung mit Anwendungsfällen für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services in Adobe Experience Platform Data Lake aufgenommen werden, darf das Dreifache des gesamten autorisierten Data-Lake-Speicherplatzes nicht überschreiten.
  • Die Gesamtmenge der in Adobe Experience Platform Data Lake gespeicherten Daten in Verbindung mit Anwendungsfällen für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services des Kunden darf den gesamten autorisierten Data-Lake-Speicher nicht überschreiten.
• Gesamtvolumen der Kerndaten. Das Gesamtvolumen an Kerndaten eines Kunden in Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services muss zu jedem Zeitpunkt im Durchschnitt dem in der folgenden Tabelle pro Lizenzmetrik angegebenen Volumen entsprechen oder dieses unterschreiten:

  Lizenzmetrik	Datenvolumen im Customer Journey Analytics-Datenformat
  Datenzeilen (pro Million)	0,25 kB
  Inhaltsdatenzeilen (pro Million)	0,25 kB
  Erweiterte Datenkapazität-Datenzeilen (pro Million)	0,25 kB
  Berichtspflichtige Unternehmensprofile (pro Tausend)	250 kB
  Medienstarts (pro Million)	18 kB
  Analytics-Verhaltensdatenzeilen (pro Million)	0,25 kB

Das Gesamtvolumen an Kerndaten des Kunden gilt für Daten in Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services mit einem Zeitstempel von weniger als 13 Monaten. Daten, deren Zeitstempel älter als 13 Monate ist, fallen unter „Gesamtvolumen an historischen Daten“. Dieses wird ausschließlich anhand von Datenzeilen berechnet. Alle Datenzeilen entsprechen dabei 0,25 kB im Datenformat für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services.

• Monatliche Berichtsanfragen (insgesamt):
  • Falls Kunden ihr Gesamtlimit für monatliche Berichtsanfragen überschreiten, benötigen sie möglicherweise eine Lizenz für zusätzliche monatliche Berichtsanfragen.
  • Zusätzliche monatliche Berichtsanfragen werden in Einheiten von 1.000 verkauft.
  • Monatliche Berichtsanfragen (insgesamt) sind eine gemeinsam genutzte Funktion von Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services.

Statische Limits:

Die folgenden statischen Limits gelten wie weiter unten beschrieben ohne Add-ons, sofern dies nicht im entsprechenden Bestelldokument genehmigt wurde:

Zusätzliche Leitlinien:

• Weitere statische Limits finden Sie hier.

Gebündelte Services:

• Data Lake. Der Kunde hat Zugriff auf Kundendaten im Data Lake bis zur Höhe des gesamten autorisierten Data Lake-Speichers.
• Kundenspezifische Datenkennzeichnungen und -richtlinien. Der Kunde kann bis zu 3 kundeneigene Datenkennzeichnungen und bis zu 3 kundeneigene Datennutzungsrichtlinien erstellen, um das von Adobe bereitgestellte Data Governance Framework anzupassen.

Data Landing Zone:

• Pro Sandbox erhält der Kunde Zugriff auf 1 Data Landing Zone. Die maximale Datenmenge, die der Kunde in allen Data Landing Zones speichern darf, entspricht dem Datenspeicher, der insgesamt in Verbindung mit allen an den Kunden lizenzierten Adobe Experience Platform-Produkten und ‑Services bereitgestellt wird. Der Kunde darf die Data Landing Zone ausschließlich verwenden, um Kundendaten in die und aus der Adobe Experience Platform zu verschieben. Die Daten werden nach 7 Tagen automatisch aus der Data Landing Zone gelöscht.

Nicht lizenzierte Funktionen:

• Bestimmte Aspekte von Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services können über die Adobe Experience Platform bereitgestellt werden. Sofern nicht separat lizenziert, ist der Kunde jedoch nicht berechtigt, auf die Komponenten Erweiterte Unternehmens-Quellen-Connectoren, Batch-Abfrage-Service, BI-Erweiterung, Datenwissenschafts-Arbeitsbereich, Identity Service, Profil-Service, Segmentierungsdienst oder (feldbasiertes oder graphenbasiertes) Stitching in Adobe Experience Platform zuzugreifen oder diese zu nutzen, es sei denn, sie werden in Verbindung mit gebündelten Services verwendet.

Definitionen

Zusätzliches Gesamtvolumen an Kerndaten bezeichnet eine Erhöhung der autorisierten Kapazität des Gesamtvolumens an Kerndaten des Kunden um das im Add-on „Zusätzliches Kerndatenvolumen“ lizenzierte Volumen in GB.

Add-on(s) bezeichnet zusätzliche Produkte und Services, die an den Kunden lizenziert und im Bestelldokument angegeben werden können. Der Anspruch des Kunden auf Add-ons hängt von seiner aktuellen und anhaltenden Verpflichtung zu Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services ab. Falls die Berechtigung des Kunden für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services vor Ablauf der Add-on-Berechtigung des Kunden abläuft oder endet, erlischt die Add-on-Lizenz des Kunden sofort.

Adobe Content Analytics ist eine Anwendung, die Informationen über die Interaktion von Benutzern mit Kundeninhalten erfasst und KI/ML-Services nutzt, um Attribute aus diesen Kundeninhalten abzuleiten.

Adobe Experience Platform ist eine offene und erweiterbare Sammlung von Services, die es Kunden ermöglicht, aussagekräftige Profile aus verschiedenen Quellen im gesamten Unternehmen zu erstellen und zu verwalten. Sie ermöglicht zudem die Analyse von Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen und personalisierte Erlebnisse zu fördern.

Erweiterte Unternehmens-Quellen-Connectoren sind die erweiterten Unternehmens-Quellen-Connectoren, die in der Experience League-Dokumentation auf der folgenden Website aufgelistet sind: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics-Verhaltensdatenzeilen bezieht sich auf die durchschnittliche Gesamtzahl der Zeilen von Ereignisdaten, die täglich für Analysen als Begleitung zu Inhaltsdatenzeilen in Adobe Content Analytics zur Verfügung stehen. Analytics-Verhaltensdatenzeilen sind Kerndaten und nur für Kunden verfügbar, die Adobe Content Analytics ohne begleitende Customer Journey Analytics-Lizenz (Foundation, Select, Prime oder Ultimate) lizenziert haben.

Zielgruppe bezeichnet einen Satz oder eine Liste von Identitäten, die sowohl einen Identitäts-Namespace als auch eine spezifische ID haben, die sich auf diesen Identitäts-Namespace bezieht. Zielgruppen können von Adobe Experience Platform und darauf aufbauenden Applikationen (z. B. Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services) übertragen werden. Audiences können gemischte Identitäts-Namespace-Kombinationen enthalten.

Gebündelte Services bezeichnet den Zugriff auf folgende eingeschränkte Adobe Experience Platform-Services: Data Lake.

Gleichzeitige Berichtsanfragen bezeichnet Berichtsanfragen, die Benutzer gleichzeitig an die Customer Journey Analytics Reporting Engine stellen. Gleichzeitige Berichtsanfragen sind eine gemeinsam genutzte Funktion von Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services.

Inhaltsdaten bedeutet Kundendaten in Form von Text-, Bild- oder URL-Zeichenfolgen, die über Adobe Content Analytics lizenziert wurden.

Inhaltsdatenzeilen bezieht sich auf die durchschnittliche Gesamtzahl der Zeilen von Inhaltsdaten, die täglich für Analysen in Adobe Content Analytics zur Verfügung stehen.

Kerndaten bezeichnet Kundendaten, deren Zeitstempel weniger als 13 Monate zurückliegt. Dazu zählen unter anderem Analytics-Verhaltensdatenzeilen, Inhaltsdatenzeilen, Medienstarts, berichtspflichtige Geschäftskundenprofile und Datenzeilen. Kundendaten, deren Zeitstempel älter als 13 Monate ist, sind ausdrücklich von den Kerndaten ausgeschlossen.

Kundeneigene Datenkennzeichnungen sind maßgeschneiderte Datenbezeichnungen, die innerhalb der Adobe Experience Platform vom Kunden für seine spezifischen Anwendungsfälle erstellt werden. Kundeneigene Datenkennzeichnungen sind eine gemeinsam genutzte Funktion.

Kundenspezifische Datennutzungsrichtlinien bezeichnet maßgeschneiderte Datennutzungsrichtlinien, die innerhalb der Adobe Experience Platform vom Kunden für seine Anwendungsfälle erstellt werden. Kundeneigene Datennutzungsrichtlinien sind eine gemeinsam genutzte Funktion.

Produkte und Services für Customer Journey Analytics umfassen Customer Journey Analytics für Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime und Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition und Streaming Media Collection.

Data Lake bezeichnet den analytischen Datenspeicher innerhalb von Adobe Experience Platform.

Data Landing Zone bezeichnet eine Cloud-basierte Datenspeichereinrichtung für temporäre Dateispeicherung, die von der Adobe Experience Platform bereitgestellt wird und die der Kunde optional verwenden kann, um Daten in die und aus der Adobe Experience Platform zu verschieben. „Data Landing Zone“ ist eine gemeinsam genutzte Funktion.

Berechtigungen sind Nutzungseinschränkungen, die von Adobe strikt überwacht und durchgesetzt werden. Sollte der Kunde eine Berechtigung überschreiten, ist er möglicherweise verpflichtet, Gebühren für die übermäßige Nutzung zu entrichten oder zusätzliche Kapazitäten zu lizenzieren.
Ereignisdaten bezeichnet Daten, die zeitliche Ereignisse darstellen.

Erweiterte Datenkapazität ist ein Add-on für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services, mit dem der Kunde Berechtigungen für Zeilen mit historischen Daten erhält.

Historische Daten bezeichnet Kundendaten, deren Zeitstempel weniger als 13 Monate zurückliegt. Dazu zählen unter anderem Inhaltsdatenzeilen, Medienstarts, berichtspflichtige Geschäftskundenprofile und Datenzeilen.

Identity Service bezeichnet einen Service in der Adobe Experience Platform, der Identitätsdiagramme erstellt und verwaltet.

IMS Organization ist ein Richtlinien- und Technologie-Framework, das sicherstellt, dass autorisierte Personen zeit- und bedarfsgerecht auf die benötigten Ressourcen zugreifen können. IMS dient dem Management von Benutzeridentitäten sowie der Authentifizierung, Autorisierung und Zugriffskontrolle innerhalb einer Organisation.

Intelligent Alerts ist eine Customer Journey Analytics-Funktion, die Benutzer sofort über Anomalien in den Kundendaten informiert.

Lizenzmetrik bezeichnet die Kundenlizenzen für Produkte und Services im entsprechenden Bestelldokument.

Lookup-Daten bezeichnet Daten, mit denen Werte oder Schlüssel in Ereignis-, Profil- oder Lookup-Daten gesucht werden können.

Ein Medienstart ist die einzelne Wiedergabe eines Video- oder Audio-Streams, sobald der Benutzer die Wiedergabeschaltfläche betätigt (oder die automatische Wiedergabe gestartet wird), sodass der Video- oder Audio-Stream beginnt.

Nichtproduktions-Sandbox bezeichnet eine Sandbox, die ausschließlich für Entwicklungs- und Testarbeiten außerhalb der Produktion verwendet werden kann. Nichtproduktions-Sandboxes unterstützen ein Datenvolumen bis zum gesamten Data Lake-Nichtproduktions-Speicher (gemessen an allen autorisierten Nichtproduktions-Sandboxes des Kunden).

Übernutzungszyklus bezeichnet den Zeitraum, in dem die vom Kunden genutzte Lizenzmetrik addiert wird, um zu bestimmen, ob die zugesagte Menge der Lizenzmetrik vollständig verbraucht ist und ob die Übernutzungsrate gilt. Sofern nicht anders im geltenden Bestelldokument angegeben, wird der Übernutzungszyklus für Customer Journey Analytics-Produkte und -Services vierteljährlich berechnet.

Übernutzungsrate bedeutet die Übernutzungsrate, wie in der Preisdetailtabelle für Adobe-Produkte und ‑Services des entsprechenden Verkaufsauftrags aufgeführt ist. Sollte die Nutzung der Produkte und der Services durch den Kunden die zugesagte Menge überschreiten, werden dem Kunden Gebühren für die Übernutzung berechnet. Gebühren für die Überbeanspruchung werden berechnet, indem der Durchschnitt der Datenzeilen des Kunden während des Übernutzungszyklus am Ende des anwendbaren Übernutzungszyklus gemessen wird (wenn der Übernutzungszyklus z. B. vierteljährlich ist, ist der anwendbare Zeitraum der vorangegangene aufeinanderfolgende Dreimonatszeitraum abzüglich des Zeitraums der für den Kunden jährlich zugesagte Menge, multipliziert mit der Übernutzungsrate und dann durch vier dividiert). Diese Gebühren werden zum Übernutzungssatz pro Maßeinheit und gegebenenfalls nachträglich vierteljährlich in Rechnung gestellt, sofern im entsprechenden Bestelldokument nichts anderes angegeben ist.

Performance-Leitlinie bezeichnet Nutzungs-Limits, die für den Umfang der geplanten Anwendungsfälle des Kunden gelten. Überschreitet der Kunde eine Performance-Leitlinie, sind Performance-Einbußen möglich. Adobe übernimmt keine Verantwortung für diese Performance-Einbußen. Kunden, die regelmäßig eine Performance-Leitlinie überschreiten können zusätzliche Kapazitäten lizenzieren, um Leistungseinbußen zu vermeiden.

Privacy and Security Shield ist ein Adobe Experience Platform-Add-on, das dem Kunden den Zugriff auf die folgenden erweiterten Datenschutz-, Governance- und Sicherheitsfunktionen ermöglicht: vom Kunden verwaltete Schlüssel, erweiterte Schwellenwerte für den automatischen Ablauf von Datensätzen (bis zu 50 Arbeitsaufträge pro Monat). Privacy and Security Shield muss mit allen folgenden Plattform-basierten Anwendungen lizenziert werden, die der Kunde lizenziert: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime oder Ultimate – B2C Edition oder B2P Edition (nur für Consumer Audience), (ii) Adobe Journey Optimizer und (iii) Customer Journey Analytics. Das Privacy and Security Shield-Add‑on muss zu den Lizenzen des Kunden für (i), (ii), (iii) und (iv) oder zu einer vom Kunden lizenzierten Kombination hinzugefügt werden. Privacy and Security Shield kann im gleichen Bestelldokument oder einem separaten Bestelldokument enthalten sein.

Profildaten bezeichnet Daten, die Personen, Benutzern oder Kunden in den Ereignisdaten zugeordnet werden.

Berichtsanfrage bezeichnet jede Datenabfrage, die von Anwendungen aus erfolgt, darunter u. a. Analysis Workspace, Data Insights Agent, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, Adobe Analytics-Dashboards-Mobile-App, Labs, Component Builder, Full Table Export und alle neu hinzugekommenen Funktionen, die die Customer Journey Analytics Reporting Engine abfragen.

Datenzeilen bezieht sich auf die durchschnittliche Gesamtzahl der Datenzeilen, die täglich für Analysen in Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services zur Verfügung stehen. Datenzeilen setzen sich aus Kerndaten und historischen Daten zusammen.

Sandbox bezeichnet eine logische Trennung innerhalb eines beliebigen Adobe On-Demand-Service, der auf die Adobe Experience Platform zugreift und Daten und Vorgänge isoliert. Sandboxes können Umgebungen für Produktionszwecke oder Nichtproduktions-Sandboxes sein. Sandboxes, die für Produktionszwecke verwendet werden, teilen sich die autorisierten Berechtigungen des grundlegenden Adobe Experience Platform-Produktionssystems (kumulativ über alle fürs Produktionszwecke verwendeten Sandboxes des Kunden gemessen). Nichtproduktions-Sandboxes weisen die autorisierten Berechtigungen auf, die für Anwendungsfälle außerhalb der Produktion angegeben sind (kumulativ gemessen über alle autorisierten Nichtproduktions-Sandboxes des Kunden). „Sandboxes“ ist eine gemeinsam genutzte Funktion.

Scoping-Parameter bezieht sich auf Nutzungslimits hinsichtlich des Umfangs des geplanten Anwendungsfalls des Kunden. Sollte der Kunde einen Scoping-Parameter überschreiten, unterstützt Adobe den Kunden beim Beheben des Problems, das die übermäßige Nutzung bewirkt hat. Wenn ein Kunde einen Scoping-Parameter dauerhaft überschreitet, muss er ggf. zusätzliche Kapazitäten lizenzieren.

Gemeinsam genutzte Funktion(en) von Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services bezeichnet eine Funktion oder Funktionalität und die damit verbundenen Einschränkungen, die in allen anwendbaren, vom Kunden lizenzierten Customer Journey Analytics-Produkten und ‑Services gemeinsam (d. h. nicht additiv) genutzt werden. Wenn eines bzw. einer der anderen anwendbaren Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services des Kunden eine höhere Beschränkung vorsieht (entweder weil die Beschränkung auf der Basisstufe höher ist oder weil der Kunde ein verfügbares Add-on lizenziert hat), gilt das höchste Limit für alle anwendbaren Adobe Experience Platform-basierten Produkte und Services des Kunden.

Gemeinsam genutzte Funktion bezeichnet eine Funktion oder Funktionalität und die damit verbundenen Einschränkungen, die in allen anwendbaren, vom Kunden lizenzierten Adobe Experience Platform-basierten Produkten und Services gemeinsam (d. h. nicht additiv) genutzt werden. Wenn eines bzw. einer der anderen anwendbaren Adobe Experience Platform-basierten Produkte und Services des Kunden eine höhere Beschränkung vorsieht (entweder weil die Beschränkung auf der Basisstufe höher ist oder weil der Kunde ein verfügbares Add-on lizenziert hat), gilt das höchste Limit für alle anwendbaren Adobe Experience Platform-basierten Produkte und Services des Kunden.

Statisches Limit bezeichnet ein Nutzungs-Limit der funktionalen Grenzen für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services und ein Nutzungs-Limit der technischen Grenzen für Customer Journey Analytics-Produkte und ‑Services. Der Kunde darf die statischen Limits nicht ändern.

Gesamter autorisierter Data Lake-Speicher bedeutet „Gesamter Data-Lake-Produktionsspeicher“ plus „Gesamter Data-Lake-Nichtproduktions-Speicher“.

Gesamter Data Lake-Produktionsspeicher bezeichnet das Gesamtvolumen an Kerndaten plus das Gesamtvolumen an historischen Daten im Customer Journey Analytics-Datenformat, das in das Adobe Experience Platform Data Lake-Format konvertiert wurde.

Gesamter Data-Lake-Nicht-Produktionsspeicher bezeichnet 10 % des „Gesamten Data-Lake-Produktionsspeichers“.