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Dernière mise à jour le
8 avr. 2026
Découvrez comment afficher les dossiers d’assistance Adobe que vous avez créés depuis votre compte Adobe, y compris les dossiers passés ou fermés.
Suivez et gérez vos dossiers d’assistance clientèle Adobe directement depuis votre compte Adobe. Vous pouvez afficher votre historique d’assistance, répondre aux dossiers ouverts et charger des fichiers supplémentaires, le tout au même endroit. Cela s’applique aux comptes individuel, équipe et entreprise.
Dans la page Historique d’assistance, vous pouvez voir la liste des dossiers sous Dossiers d’assistance.
Si vous souhaitez afficher vos demandes fermées, sélectionnez le bouton Clôturées. Vous pouvez également afficher tous les dossiers, y compris les dossiers ouverts et fermés, en sélectionnant Tous.
Remarque :
Les dossiers fermés sont uniquement consultables. Vous ne pouvez pas modifier ou rouvrir un dossier fermé.
