Désinstallez l’application de bureau Creative Cloud.
Dernière mise à jour le
5 oct. 2021
Découvrez les causes de l’erreur 2 et de l’erreur 50 et comment y remédier.
Pourquoi la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a-t-elle échoué ?
Lors de la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud, vous recevez l’un des messages suivants :
La mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a échoué. (Code d’erreur : 2) ou (Code d’erreur : P2)
Le code d’erreur 2 peut être dû à une référence de bibliothèque PIM incorrecte.
La mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a échoué (Code d’erreur : 50) ou (Code d’erreur : P50)
Le code d’erreur 50 se produit si le système ne parvient pas à sauvegarder les actifs existants lors de l’installation.
Comment corriger l’erreur 2 et l’erreur 50
-
Windows
Consultez la section Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud sous Windows.
macOS
Consultez la section Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud sous macOS.
-
Téléchargez et installez l’application de bureau Creative Cloud. Pour en savoir plus, consultez la section Télécharger l’application de bureau Creative Cloud.
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