Vous rencontrez des problèmes lors de la gestion et de l’utilisation de documents en ligne dans l’application de bureau Creative Cloud ? Apprenez à les résoudre.
Aucune connexion Internet
Qu’est-ce qui entraîne ce problème?
Votre ordinateur n’est pas connecté à un réseau, ou la connexion est intermittente. Il en résulte d’ordinaire que les documents en ligne repassent alors en mode hors ligne. Un message s’affiche dans l’application de bureau Creative Cloud indiquant que vous êtes hors ligne.
Comment résoudre ce problème ?
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et réessayez d’accéder à l’application.
Espace de stockage cloud saturé
Qu’est-ce qui entraîne ce problème?
Votre espace de stockage Creative Cloud est plein.
Comment résoudre ce problème ?
Augmentez votre espace de stockage ou libérez de l’espace en supprimant définitivement des documents en ligne.
Lorsque vous supprimez des fichiers à partir de l’emplacement Fichiers dans l’application de bureau Creative Cloud, ces fichiers sont juste déplacés dans votre dossier Supprimé. Vous devez les supprimer définitivement (depuis l’emplacement Supprimé) afin de libérer de l’espace de stockage. Pour afficher tous vos actifs supprimés, ouvrez le site web de Creative Cloud.
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