Transfert de ressources entre des comptes ou des profils

Le stockage est un composant essentiel de l’offre cloud d’Adobe. L’espace de stockage garantit un accès continu au contenu et aux services associés. Cela vous permet de gérer vos actifs Creative Cloud et vos actifs Document Cloud. Avec les actifs Creative Cloud, vous pouvez même permettre la collaboration et le partage entre utilisateurs. Creative Cloud vous aide également à synchroniser votre contenu sur votre poste de travail. Tout le contenu que vous avez créé ou chargé est lié à votre compte.

Souvent, les utilisateurs peuvent être amenés à déplacer des ressources :

  • d’un compte Adobe ID personnel à un compte d’entreprise ;
  • d’un compte dépendant d’une adresse e-mail à un autre. L’adresse e-mail peut être une adresse e-mail secondaire ou l’adresse e-mail d’un autre utilisateur ;
  • entre profils (profil d’entreprise -> profil d’entreprise, profil d’entreprise -> profil personnel, profil personnel -> profil d’entreprise).

Si vous avez des ressources associées à un compte ou à un profil existant, vous pouvez migrer ces ressources d’un compte ou profil à un autre. La migration peut être effectuée automatiquement ou manuellement.

Migration des ressources

Remarque :

Lors des procédures de migration décrites ci-dessous, les commentaires, les informations de version, les invitations de partage et les collaborations de fichiers des comptes ou profils sources ne sont pas copiés.

Les fichiers stockés en ligne sont associés à un compte ou profil. Pour migrer des fichiers, téléchargez-les à partir du compte ou du profil source. Ensuite, chargez-les sur le compte ou le profil de destination.

Attention :

Les fichiers copiés sur le compte ou le profil de destination ne conservent aucun de leurs commentaires, collaborations, liens de partage ou fichiers sources.

  1. Ouvrez l’application pour postes de travail Creative Cloud et assurez-vous que vous êtes connecté avec votre compte ou profil source.

  2. Cliquez sur Fichier > Ouvrir le dossier de synchronisation.

    Cela ouvre le dossier Fichiers Creative Cloud sur votre ordinateur.

  3. Déplacez les fichiers du dossier fichier Creative Cloud vers un autre dossier sur votre ordinateur.

    Vous pouvez, par exemple, créer un dossier dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur et déplacez les fichiers dans ce dossier.

  4. Dans l’application pour postes de travail Creative Cloud, déconnectez-vous du compte ou profil source, puis reconnectez-vous avec le compte ou profil de destination.

  5. Cliquez à nouveau sur Fichier > Ouvrir le dossier de synchronisation.

    Cela ouvre le dossier des fichiers Creative Cloud sur votre ordinateur pour le compte ou le profil de destination.

  6. Accédez au dossier dans lequel vous avez déplacé les fichiers à l’étape 3 ci-dessus. Déplacez les fichiers du dossier de votre ordinateur vers le dossier de fichiers Creative Cloud de l’étape 5, ci-dessus.

    Lorsque vous déplacez des fichiers vers le dossier de fichiers Creative Cloud, la synchronisation des fichiers démarre dès que vous vous connectez.

  7.  

    Pour vérifier le statut de synchronisation des fichiers, cliquez sur l’icône d’activité Cloud dans le coin supérieur droit de l’application pour poste de travail Creative Cloud.

    Statut de la synchronisation

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour copier des documents en ligne depuis un compte ou d’un profil vers un autre.

Attention :

Les documents copiés sur le compte ou le profil de destination ne conservent aucun des commentaires, collaborations, liens de partage ou documents sources.

  1. Connectez-vous à assets.adobe.com avec votre compte ou profil source.

  2. Accédez à Fichiers > Vos fichiers > Documents en ligneSurvolez et sélectionnez un document en ligne Illustrator ou Photoshop.

    Sélectionnez un fichier à partager

  3. Dans le menu contextuel, sélectionnez l’option Partager.

  4. Cliquez sur Copier le lien. Le lien est copié dans le presse-papiers.

    Inviter par e-mail

    Remarque :

    Si vous avez plusieurs documents en ligne à migrer, générez et stockez tous les liens pour un accès facile.

    1. Déconnectez-vous, puis accédez aux liens copiés dans l’étape 4

      Au lieu de vous déconnecter, vous pouvez également utiliser un autre navigateur ou un mode de navigation privée. 

  5. Cliquez sur Copier dans Votre travail. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre compte ou votre profil de destination.

Vérifiez que les documents en ligne sont copiés dans Vos fichiers > Documents en ligne  dans le compte ou le profil de destination.

  1. Connectez-vous à assets.adobe.com avec votre compte ou profil source.

  2. Accédez à Fichiers > Vos fichiers > Documents en lignepuis survolez et sélectionnez un document en ligne Adobe XD .

    Sélectionner un document en ligne Adobe XD

  3. Sélectionnez l’option Télécharger dans le menu contextuel.

  4. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au compte ou profil de destination.

  5. Dans l’application de bureau Creative Cloud, faites glisser le fichier téléchargé vers Vos fichiers > Documents en ligne dans le compte ou le profil de destination.

  6. À l’invite, sélectionnez Continuer pour convertir le fichier en document en ligne.

Vérifiez que les documents en ligne sont copiés dans Vos fichiers > Documents en ligne dans le compte ou le profil de destination.

Pour migrer des bibliothèques à partir d’un compte ou d’un profil, vous pouvez utiliser le panneau Bibliothèques et les exporter en tant que fichier .cclib hors ligne. Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités de partage et de collaboration de Creative Cloud.

  • Utilisez le panneau Bibliothèques dans des applications telles que Photoshop ou Illustrator pour exporter des bibliothèques Creative Cloud, puis les réimporter vers le profil de votre choix.
  • Utilisez la fonction de partage de lien pour partager, puis copiez une bibliothèque sur le compte de destination. Cette méthode ne nécessite pas d’applications installées et peut être effectuée à l’aide de n’importe quel appareil.
Attention :

Lors de la copie de bibliothèques :

  • La bibliothèque copiée sur le compte ou le profil de destination ne conserve aucun des liens de partage ou collaborations de la bibliothèque source.
  • Si la bibliothèque contient des documents stockés dans le compte ou le profil source, ces documents ne sont pas copiés.
  • Les licences Adobe Stock ne sont pas transférées.

Pour utiliser l’outil de partage, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à assets.adobe.com avec votre compte ou profil source.

  2. Accédez à Votre travail > Vos bibliothèques, puis survolez et sélectionnez une bibliothèque à migrer.

    Sélectionnez la bibliothèque à partager

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Partager > Obtenir le lien.

    Choisissez Partager > Inviter

  4. Cliquez sur Copier le lien.

    Inviter par e-mail

    Le lien est copié dans le presse-papiers.

    Remarque :

    Si vous avez plusieurs bibliothèques à migrer, générez et stockez tous les liens pour un accès facile.

    1. Déconnectez-vous, puis accédez aux liens copiés dans l’étape 4. Aperçu des affichages de la bibliothèque.

      Au lieu de vous déconnecter, vous pouvez également utiliser un autre navigateur ou un mode de navigation privée.

  5. Cliquez sur Copier dans Votre travail. Vous serez invité à vous connecter. Connectez-vous au compte ou profil de destination.

    Si vous avez copié plusieurs liens, collez ces liens et cliquez sur Copier dans Votre travail. Si vous êtes dans le même navigateur, il ne vous sera pas demandé de vous reconnecter.

Vérifiez que les bibliothèques sont copiées dans la section Vos bibliothèques dans le compte de destination.

Téléchargez vos photos depuis Lightroom et stockez-les dans un autre profil de votre choix. Une fois que vous les avez sauvegardées, supprimez-les de Lightroom.

Application Lightroom Downloader.

Catalogue de sauvegarde de Lightroom Classic.

Attention :

Lors de la migration de photos Lightroom, les éléments suivants ne sont pas transférés :

  • Informations partage
  • Commentaires
  • Adhésion à l’album
  • Mentions J’aime
  • Indicateurs
  • Notes

Téléchargez vos documents à partir de votre compte ou profil source, puis chargez-les sur le compte ou le profil de destination.

Gérez les fichiers dans Document Cloud.

Téléchargez les documents signés depuis Adobe Acrobat Sign.

Téléchargez des ressources Adobe Stock précédemment sous licence avec la fonction Historique des licences sur stock.adobe.com. Pour obtenir des instructions sur ce processus, consultez cet article. Vous pouvez ensuite réimporter vos documents en utilisant ces instructions.

Adobe Express étant uniquement disponible en ligne lorsque vous êtes connecté à Internet, il n’y a aucun moyen de conserver les fichiers source hors ligne. Vous pouvez soit choisir de migrer vos projets d’un compte ou d’un profil à un autre, soit simplement télécharger la sortie de chaque projet.

Pour télécharger la sortie d’un projet

  1. Accédez à express.adobe.com et connectez-vous avec votre compte ou profil source.

  2. Accédez à la section Projets

  3. Survolez un projet et cliquez sur l’icône de modification du projet.

    Modifier le projet

  4. Cliquez sur Télécharger dans le coin supérieur droit, choisissez un format de fichier de sortie et cliquez sur Commencer à télécharger.

  5. Sélectionnez un emplacement sur votre ordinateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Migration de vos projets Adobe Express

Pour migrer des projets Adobe Express, servez-vous des fonctionnalités de collaboration afin de copier les projets dans un autre compte ou profil. Pour accéder aux deux comptes simultanément, utilisez deux navigateurs Windows.

  • Google Chrome : si vous utilisez le navigateur Google Chrome, effectuez toutes les étapes du compte ou du profil source dans le navigateur principal (appelé navigateur source). Effectuez également toutes les étapes du compte ou du profil de destination dans la fenêtre du navigateur en mode de navigation privée (appelée navigateur de destination).
  • Microsoft Edge : si vous utilisez le navigateur Microsoft Edge, effectuez toutes les étapes du compte ou du profil source dans le navigateur principal (appelé navigateur source). Effectuez également toutes les étapes du compte ou du profil de destination dans la fenêtre InPrivate (appelée navigateur de destination).
  1. Ouvrez la fenêtre principale de votre navigateur source, accédez à express.adobe.com et connectez-vous avec l’adresse e-mail source.

  2. Accédez à la section Projets

  3. Survolez et sélectionnez le projet à migrer.

    Sélectionnez la bibliothèque à partager

  4. Survolez le projet et cliquez sur Inviter.

    Choisissez Partager > Inviter

  5. Cliquez sur Copier le lien.

    Le lien est copié dans le presse-papiers.

  6. Ouvrez une fenêtre de navigateur Incognito (Google Chrome) ou InPrivate (Microsoft Edge), accédez à express.adobe.com et connectez-vous avec l’adresse e-mail de destination.

    Si vous migrez des projets Adobe Express sur plusieurs profils, connectez-vous avec la même adresse e-mail que la source et choisissez le profil cible.

  7. Ouvrez un onglet dans le navigateur et collez le lien copié dans l’étape 5, ci-dessus.

  8. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Demander un accès.

  9. Revenez à la fenêtre du navigateur source, vous aurez reçu une notification de votre autre compte ou profil.

    Cliquez sur l’icône Notification dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Gérer l’accès sur la notification que vous avez reçue.

    Gérer l’accès à la notification

  10. Cliquez sur Accepter.

  11. Revenez à la fenêtre du navigateur de destination, accédez à express.adobe.com.

    Étant donné que vous vous êtes connecté à Creative Cloud dans cette fenêtre à l’aide de votre compte ou de votre profil de destination, vous ne serez pas invité à vous reconnecter.

  12. Accédez à la section Projets. > Partagé(s) avec vous.

  13. Survolez le projet que vous venez de partager à partir de votre compte ou profil source, cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Dupliquer.

    Autres actions de projet

  14. Supprimez le mot Copier à la fin du nom suggéré et cliquez sur Dupliquer.

    Les projets que vous avez partagés à partir de votre compte ou profil source se trouvent dans l’onglet Partagé(s) avec vous. Les projets que vous dupliquez sont disponibles dans l’onglet Vos projets.

Les polices activées sur votre poste de travail ne sont disponibles que si vous êtes connecté à l’application de bureau Creative Cloud. Lorsque vous vous connectez avec un autre compte ou profil, les polices activées avec le compte précédent ne sont pas disponibles. 

Vous pouvez activer les polices sur votre bureau. Des applications telles que InDesign et Illustrator vous invitent également à activer les polices si elles rencontrent des polices manquantes dans les documents.

Pour migrer votre projet Premiere Rush, vous devrez utiliser Premiere Pro. Effectuez l’intégralité du flux de travail dans Premiere Pro et publiez votre vidéo à partir de Premiere Pro.

Attention :

Après la migration, les projets ne seront alors plus disponibles dans Premiere Rush .

  1. Connectez-vous à Premiere Pro avec votre compte ou profil source.

  2. Dans l’écran de démarrage de Premiere Pro, cliquez sur Ouvrir le projet Premiere Rush.

    Choisissez n’importe quel projet Premiere Rush synchronisé avec Creative Cloud pour l’ouvrir et poursuivre le montage dans Premiere Pro.

  3. Cliquez sur un projet Premiere Rush pour l’ouvrir.

  4. Enregistrez le fichier.

    Par défaut, le fichier est enregistré dans le dossier des projets Converted Rush sur votre ordinateur. Si vous souhaitez enregistrer le fichier ailleurs, utilisez Fichier > Enregistrer sous, et accédez à l’emplacement de votre choix.

  5. Connectez-vous à Premiere Pro avec votre compte ou votre profil de destination et continuez à travailler sur votre projet.

Pour en savoir plus, découvrez comment ouvrir et modifier des projets Premiere Rush dans Premiere Pro

  1. Connectez-vous à Creative Cloud à l’aide de votre compte ou profil source.

  2. Accédez à l’onglet Créations mobiles, puis sélectionnez le projet que vous souhaitez partager.

    Pour sélectionner le projet, survolez-le avec la souris et cochez la case qui s’affiche.

    Vous pouvez partager des projets Photoshop Sketch, Illustrator Draw, Photoshop Mix, Photoshop Fix et Adobe Comp.

  3. Cliquez sur Obtenir le lien ou sur Partager puis Obtenir le lien.

  4. Cliquez sur Copier le lien, puis partagez le lien copié avec l’autre profil.

Vous avez deux comptes Behance qui coexistent, un associé à chaque compte ou profil. Il n’existe aucune méthode directe pour migrer des données à partir de Behance. Pour pallier ce problème, vous pouvez procéder comme suit dans le cas de Behance.

  1. Connectez-vous à Behance avec le compte ou le profil de destination et accédez à la page Profil Behance.

    Notez la poignée Behance, car vous en aurez besoin plus tard. Par exemple, dans l’URL https://behance.net/ABCD789, vous utiliserez ABCD789 pour partager des projets.

    Cliquez sur le lien du profil Behance dans le menu Compte

  2. Dans un autre navigateur (ou une fenêtre en mode privé/InPrivate), connectez-vous à Behance en utilisant votre compte ou votre profil source.

  3. Accédez à un projet que vous souhaitez partager. Cliquez sur Paramètres.

    Paramètres du projet dans Behance
    Ouvrez les paramètres du projet

  4. Cliquez sur le lien Ajoutez des copropriétaires, des crédits et plus encore au bas de la boîte de dialogue Paramètres.

  5. Dans le champ Co-propriétaires, entrez le nom de profil Behance de votre compte ou profil de destination et cliquez sur Terminé. Cliquez ensuite sur Mettre à jour le projet.

    Ajouter un co-propriétaire
    Saisissez la poignée du profil Behance pour inviter le co-propriétaire

  6. Dans la fenêtre principale ou de destination du navigateur, vous recevrez une notification. Acceptez l’invitation à rejoindre le projet en tant que co-propriétaire. Vous pourrez modifier le projet et il apparaîtra également dans votre portfolio.

    Acceptez l’invitation de la fenêtre de notifications
    Acceptez l’invitation de la zone de notifications

Vous ne pouvez pas exporter ou importer du contenu Adobe Portfolio entre des profils. Si cela est nécessaire, vous pouvez modifier votre adresse e-mail personnelle. Reportez-vous à la rubrique Modification ou mise à jour de votre Adobe ID.

Migration d’autres paramètres

Pour synchroniser les paramètres, connectez-vous à une application avec le compte source, synchronisez les paramètres et déconnectez-vous. Puis, connectez-vous au compte ou profil de destination. Les derniers paramètres sur le bureau peuvent ensuite être synchronisés avec Creative Cloud à l’aide de votre compte ou profil de destination.

La copie ou le déplacement des créations mobiles d’un cloud à un autre n’est pas pris(e) en charge.

Les données des actifs Creative Cloud Market et des bibliothèques de conception sont également spécifiques au compte. Vous pouvez télécharger à nouveau les actifs et créer des bibliothèques de conception.

Pour obtenir de l’aide au niveau de la migration des données Adobe Color, demandez à votre administrateur d’enregistrer un ticket auprès de l’assistance clientèle Adobe.

Que faire si vos fichiers sont absents de votre compte Creative Cloud

Si vous constatez qu’il manque un ou plusieurs de vos fichiers dans Creative Cloud, consultez l’article suivant pour savoir comment les retrouver : Où puis-je trouver mes fichiers Creative Cloud manquants ?

Lorsque vous les avez retrouvés, vous pouvez facilement les restaurer.

Logo Adobe

Accéder à votre compte