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- Avez-vous effectué votre achat pour une autre personne ?
- Avez-vous téléchargé une version d’évaluation d’un produit ou d’un service Adobe ?
- Avez-vous utilisé un abonnement gratuit à Adobe Stock ?
- Avez-vous acheté un service PDF l’année dernière, par exemple Create PDF ?
- Pensez-vous avoir été victime d’activités frauduleuses ? Voici ce qu’il faut faire.
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Si vous avez acheté un produit ou un service Adobe pour une autre personne (par exemple, un membre de votre famille, un ami ou un collègue), les frais se reflètent sur votre facture.
Les versions d’évaluation gratuites de certains produits et services Adobe tels que Photoshop, Illustrator ou Adobe Stock sont automatiquement convertis en version payante une fois la période d’évaluation terminée. Consultez la page Formules et produits pour voir les produits et services auxquels vous êtes actuellement abonné.
Une fois l’offre promotionnelle gratuite d’Adobe Stock terminée, votre abonnement payant commence et des frais mensuels sont facturés automatiquement.
Certains services PDF sont renouvelés chaque année, tels que Create PDF, PDF Pack, Export PDF ou Fill & Sign. Vous pouvez consulter vos abonnements sur votre page Formules et produits.
Si aucune des possibilités ci-dessus ne s’appliquent et que vous soupçonnez une fraude, contactez-nous.