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  • Guide de l’utilisateur de Creative Cloud
    1. Questions fréquentes | Creative Cloud
    2. Configuration requise Creative Cloud
    3. Synchronisation de fichiers sur Creative Cloud | Problèmes connus
    1. Téléchargement des applications Creative Cloud
    2. Ouverture d’applications Creative Cloud
    3. Espace de travail Démarrage
    4. Mise à jour d’applications Creative Cloud
    5. Modification de la langue de vos applications Creative Cloud
    6. Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud
    7. Désinstallation ou suppression d’applications Creative Cloud
    8. Correction d’erreurs lors de l’installation d’applications Adobe
    9. Comment et quand utiliser l’outil CC Cleaner ?
    10. Applications disponibles au téléchargement
  • Gestion de votre compte
    1. Conversion d’une version d’essai de Creative Cloud en abonnement payant
    2. Réinitialisation de votre mot de passe Adobe
    3. Changement de formule Adobe
    4. Mise à jour des données de carte bancaire et de l’adresse de facturation
    5. Affichage, téléchargement ou envoi par e-mail votre facture Adobe
    6. Résolution d’un problème d’échec ou d’absence de paiement
    7. Résiliation d’une version d’évaluation ou d’un abonnement Adobe
    8. Trouver de l’aide pour les produits gratuits et retirés
    9. Connexion à votre compte Adobe
    10. Connexion à votre compte scolaire ou professionnel
    11. Conditions d’un abonnement Creative Cloud et modalités de remboursement
    1. Utilisation d’Adobe Stock dans les applications Creative Cloud
    2. Utilisation des polices Adobe Fonts dans les applications Creative Cloud
    3. Chargement de vos polices dans Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market n’est plus disponible
    1. Qu’est-ce qu’un document en ligne ?
    2. Questions fréquentes sur les documents en ligne
    3. Création ou conversion de fichiers en documents en ligne
    4. Configuration de documents en ligne pour une utilisation hors ligne
    5. Rétablissement d’une version antérieure d’un document en ligne
    6. Partage de votre travail pour commentaires
    7. Pourquoi mes documents en ligne ne sont-ils pas visibles hors ligne ?
    8. Bibliothèques Creative Cloud
    9. Collaboration sur des dossiers et bibliothèques Creative Cloud
    10. FAQ sur la collaboration
    11. Synchronisation de vos fichiers avec l’espace de stockage
    12. Découverte de votre espace de stockage
    13. Définition des options de synchronisation
    14. Arrêt du service de synchronisation des fichiers Creative Cloud
    15. Téléchargement de fichiers synchronisés et du contenu
    1. Vue d’ensemble des projets
    2. Création de projets
    3. Partage de projets
    4. Création de nouveaux dossiers et bibliothèques
    5. Déplacement de dossiers et de bibliothèques
    1. Création de groupes dans les bibliothèques
    2. Suppression de groupes dans les bibliothèques
    3. Suppression d’éléments dans les bibliothèques
    4. Déplacement d’éléments dans les bibliothèques
    1. Questions fréquentes | Applications mobiles
    2. Adobe Creative Cloud pour mobile
    1. Formation et assistance pour l’abonnement Entreprise
    2. Formation et support Équipes
    3. Guide de démarrage rapide pour les membres de l’équipe
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Outil d’inspection sur Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Extension de navigateur Chrome pour Adobe Content Authenticity
    4. Formation et préférences d’utilisation pour l’IA générative Content Credentials
    5. Connexion de comptes pour l’attribution créative
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      1. Questions fréquentes | Creative Cloud
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    Découvrez comment modifier votre formule Adobe depuis votre compte Adobe.

    Comment modifier votre formule ou votre abonnement Adobe ?

    Si vous avez acheté une formule individuelle auprès d’Adobe, vous pouvez la modifier sur la page de votre compte Adobe. Si vous ne l’avez pas acheté auprès d’Adobe, contactez directement le magasin où vous l’avez obtenu.

    1. Connectez-vous à l’adresse https://account.adobe.com/plans.

    2. Sélectionnez Gérer la formule pour la formule que vous souhaitez modifier. 

      La section Formules de la page Formules et paiement affiche toutes les formules actives sur votre compte Adobe, les détails de facturation et de paiement, ainsi que les options permettant de gérer la formule, d’afficher toutes les applications et tous les services de la formule, mais aussi de modifier l’historique de facturation.

    3. Sélectionnez Modifier votre formule.

      La fenêtre Gérer la formule affiche les options permettant de modifier votre formule, de gérer votre engagement et d’annuler votre formule.

      L’option Modifier votre formule n’apparaît pas ?

      L’option n’est pas disponible si nous sommes occupés à traiter votre paiement ou avons rencontré un problème avec celui-ci. Réessayez dans 24 heures.

    4. Recherchez ou sélectionnez une formule dans le menu déroulant. 

      La fenêtre Modifier votre formule affiche la formule en cours, certaines formules recommandées et des options pour sélectionner une formule, comparer des formules, afficher plus de recommandations, rechercher une formule et sélectionner une formule à l’aide d’un menu déroulant.

    5. Recherchez la formule vers laquelle vous souhaitez basculer, puis cliquez sur Choisir cette formule.

      La fenêtre Modifier votre formule affiche la formule en cours, les formules recherchées et les options permettant de sélectionner la nouvelle formule, de comparer les formules, d’afficher plus d’informations sur la formule et d’effacer les résultats de la recherche.

    6. Vérifiez les détails de la formule, puis sélectionnez Accepter et s’abonner (ou Confirmer) pour changer de formule.

    Vous souhaitez modifier votre formule Creative Cloud abonnement Équipe ?

    Découvrez comment modifier votre formule si vous l’avez achetée directement auprès d’Adobe en votre qualité d’administrateur système.

    Que se passe-t-il après avoir modifié votre formule ?

    Après avoir modifié votre formule :

    • Votre formule en cours est annulée et vous recevez le remboursement applicable.
    • La nouvelle formule entre en vigueur immédiatement et vous sera facturé pour la formule choisie.
    • Votre date de facturation mensuelle ou annuelle change à la date à laquelle vous changez de formule.
    • Pour les formules annuelles, la date de renouvellement sera d’un an à compter de la date de votre changement. Par exemple, si vous changez votre formule le 14 juin 2022, le renouvellement a lieu le 14 juin 2023.

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