Perché non posso aprire un PDF

Ci sono molti fattori possono impedire l’apertura di un PDF nel browser o sul computer. Prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Impossibile aprire un PDF nel browser

La maggior parte dei browser Web moderni è in grado di aprire facilmente i PDF. Se si verificano problemi durante l’apertura di un PDF specifico in una pagina web, prova a mettere in pratica il seguente suggerimento.

Scaricare il PDF e aprirlo in Adobe Acrobat o Acrobat Reader

  1. Con il pulsante destro del mouse (Windows) oppure tenendo premuto il tasto Comando (macOS), fai clic sul link del file PDF per aprire il menu di scelta rapida.

  2. Scegli l’opzione di salvataggio o di download appropriata per il browser:

    • (Chrome, Edge, Firefox) Salva collegamento come.
    • (Safari) Scarica documento collegato.
  3. Accertati che il documento Adobe Acrobat sia selezionato per il tipo di file, quindi salva il file.

    Nota:

    Se non viene visualizzata la finestra di dialogo Salva con nome, il browser potrebbe aver scaricato il file automaticamente, in una finestra di download separata.

  4. Individua il PDF salvato e fai doppio clic sul file per aprirlo. Se nel browser è stata aperta una finestra di download, fai doppio clic sul PDF nell’elenco dei download.

Impossibile aprire un PDF sul computer

Se il tuo file PDF è corrotto o danneggiato e non si apre, non puoi ripararlo direttamente. Puoi ricrearlo con il file sorgente originale utilizzando Adobe Acrobat o Photoshop Elements. Se non riesci ad aprire un PDF, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito nell’ordine in cui appaiono.

Installare la versione gratuita di Adobe Acrobat Reader sul computer

Se sul computer è installato Acrobat Reader o Acrobat, vai al prossimo passaggio.

Acrobat Reader è l’unico visualizzatore PDF gratuito che può aprire e interagire con tutti i tipi di contenuti PDF, compresi moduli e contenuti multimediali.

Passa alla pagina Download di Adobe Acrobat Reader e seleziona Scarica Acrobat Reader. Per istruzioni dettagliate, consulta Scaricare e installare Adobe Acrobat Reader per Windows o Mac OS.

Una volta completata l’installazione, segui i passaggi nella sezione successiva.

Impostare Acrobat Reader o Acrobat come proprietario PDF predefinito

Il sistema potrebbe non essere configurato per aprire automaticamente i PDF dal desktop con Acrobat Reader o Acrobat. Ecco come effettuare l’impostazione:

Utenti Windows

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul PDF, scegli Apri con > Scegli un’altra app.

  2. Scegli Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat nell’elenco dei programmi, quindi seleziona Utilizza sempre questa app per aprire file .pdf.

    Nota:

    Se sul computer sono installati Adobe Acrobat e Adobe Acrobat Reader, scegli Adobe Acrobat.

  3. Seleziona OK.

Utenti macOS

  1. Fai clic sull’icona del file PDF nel Finder per selezionarlo.

  2. Scegli File > Ottieni informazioni.

  3. Fai clic sul triangolo accanto ad Apri con e scegli Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat dall’elenco a discesa (se la preferenza non è nell’elenco, scegli Altro per selezionarla).

  4. Fai clic su Sostituisci tutto.

Aggiornare Acrobat Reader o Acrobat

Adobe rilascia aggiornamenti di sicurezza regolari per Acrobat Reader e Acrobat. L’installazione degli aggiornamenti più recenti potrebbe risolvere il problema. Per aggiornare Acrobat Reader o Acrobat, seleziona Aiuto > Controlla gli aggiornamenti e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Riparazione di Acrobat Reader o Acrobat (solo Windows)

Acrobat Reader o Acrobat (o le risorse da cui dipendono) potrebbero essere danneggiati. Esegui la riparazione dall’interno di Acrobat Reader o Acrobat: scegli Aiuto > Ripara installazione.

Ulteriore assistenza

Sintomo o errore

Nota tecnica o soluzione

Impossibile aprire un PDF protetto da password

Apertura di PDF sospetti: Reader e Acrobat bloccano i PDF non conformi a determinati standard PDF specifici del settore o che possono contenere contenuti potenzialmente dannosi.

Fai attenzione. Questi PDF possono rappresentare un rischio per la sicurezza del sistema. Controlla l’origine del documento per aprirlo in modo sicuro, ad esempio la persona che te lo ha inviato o il sito Web da cui lo hai scaricato.

Ricevi un messaggio di errore quando tenti di aprire un PDF creato in InDesign o Illustrator.

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