Verifica la tua installazione di Adobe Connect

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Verifica l’installazione di Adobe Connect dopo l’esecuzione del programma di installazione e prima di distribuirlo per assicurarti che tutti i componenti funzionino.

Dopo aver installato Adobe Connect, prima di installare e configurare, si consiglia di verificare l’esito positivo dell’installazione e fare in modo che tutti i componenti funzionino correttamente. Una volta pronti per l’implementazione di Adobe Connect, vedi Implementazione e configurazione di Adobe Connect.

Per modificare le impostazioni di configurazione immesse nel programma di installazione, utilizza la console di gestione applicazione. Per accedere alla console, scegli Start > Programmi > Adobe Connect Server > Configura Connect Server.

Per eseguire il debugging, puoi accedere ai file di Adobe Connect 11.0 nella cartella [extract_dir]\Connect\11.0.0\Disk1\InstData\VM\. Qualora questa posizione sia di sola lettura, il file di registro viene creato in {cartella utente}\Local Settings\Temp\AdobeConnect. 

Effettua il login in Adobe Connect Central

Adobe Connect Central è un’applicazione Web per la gestione del server Adobe Connect. Se potete effettuare il login in Adobe Connect Central, il database e Adobe Connect Server sono in grado di comunicare tra loro.

  1. Aprite un browser e immettete il seguente URL: http://[nomehost].
    Nota:

    il parametro [nomehost] rappresenta il valore impostato per l'host di Adobe Connect nella schermata Impostazioni di rete del programma di installazione.

  2. Immettete il nome utente e la password per l'amministratore di account che avete creato nel programma di installazione.
    Nota:

    Dopo aver creato ulteriori utenti, puoi effettuare il login in Adobe Connect Central con qualsiasi account utente.

Verifica l’installazione di AEM

Se scegli di installare istanze di AEM Author e AEM Publish, verificane l’installazione.

  1. Verifica la disponibilità sulla rete dei server AEM Author e AEM Publish. Controlla tutti i nodi all’interno di un cluster.

  2. Modificate un evento o un modello di e-mail in Adobe Connect. La modifica e il salvataggio di un modello indica che le istanze di AEM funzionano correttamente. Per ulteriori informazioni sulla modifica di modelli, consulta Eventi di Adobe Connect nella Guida all’uso di Adobe Connect.

Verificate che i servizi di Adobe Connect siano avviati

Adobe Connect Server viene eseguito come i servizi di Windows seguenti:

  • Adobe Connect Service

  • Servizi di telefonia di Adobe Connect

  • Adobe Media Administration Server

  • Adobe Media Gateway

  • Adobe Media Server (AMS)

  • Adobe Connect AEM-Author Server

  • Adobe Connect AEM-Publish Server

Verifica la possibilità di inviare notifiche e-mail

Se non hai inserito un valore nel campo Host SMTP del programma di installazione, Adobe Connect non può inviare le notifiche e-mail. Se hai specificato un host SMTP, effettua le seguenti operazioni per verificare se Adobe Connect può inviare le notifiche e-mail:

  1. Fai clic sulla scheda Amministrazione nella scheda principale di Adobe Connect Central. Fai clic sulla scheda Utenti e gruppi. Fate clic su Nuovo utente.

  2. Nella pagina Informazioni sul nuovo utente immettete le informazioni richieste. Utilizza l’indirizzo e-mail del nuovo utente. Assicurati che l’opzione Invia per e-mail le nuove informazioni su account utente, login e password sia selezionata. Nel campo Nuova password, crea una password composta da 4 a 16 caratteri.

  3. Fai clic su Avanti e, in Modifica appartenenza al gruppo, seleziona un gruppo, assegna l’utente a tale gruppo e fai clic su Fine.

  4. Alloca tempo sufficiente per consentire all’utente di controllare le notifiche e-mail.

    • Se l’utente riceve la notifica, Adobe Connect funziona correttamente e puoi inviare messaggi e-mail tramite il server di posta elettronica.
    • Se l’utente non riceve la notifica, verifica che l’indirizzo e-mail sia valido, che l’e-mail non sia stata catalogata come posta indesiderata, che Adobe Connect sia stato configurato con un host SMTP valido e che il servizio SMTP funzioni all’esterno di Adobe Connect. Per ulteriori informazioni, contatta il supporto Adobe all’indirizzo www.adobe.com/support/programs/connect.

Verifica la possibilità di utilizzo di Adobe Presenter

Per verificare che sia possibile utilizzare Adobe Presenter, pubblica una presentazione di Microsoft PowerPoint in Adobe Connect e quindi visualizzala.

  1. Se non lo avete ancora installato, installate Adobe Presenter in un computer client desktop in cui sia presente PowerPoint.
  2. Avviate un browser e aprite Adobe Connect Central mediante l'FQDN di Adobe Connect Server (ad esempio, connect.example.com).
  3. Fate clic su Risorse -> Guida introduttiva.

  4. Nella pagina Guida introduttiva, fai clic su Pubblica presentazioni -> Installa Adobe Presenter.

  5. Eseguire il programma di installazione.
  6. Se non disponete già di una presentazione PowerPoint, create e salvate una presentazione contenente una o due diapositive.
  7. Aprite la procedura guidata di pubblicazione di Adobe Connect selezionando Pubblica dal menu di Adobe Presenter in PowerPoint.
  8. Selezionate Connect e immettete le informazioni relative al server.

  9. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la password ed esegui i passaggi indicati nella procedura guidata di pubblicazione. Assicurati di far parte del gruppo Autori (Amministrazione > Utenti e gruppi in Adobe Connect Central).

    Quando completi i passaggi della procedura guidata Pubblica, Adobe Presenter carica la presentazione di PowerPoint in Adobe Connect.

  10. Al termine della compilazione passa alla scheda Contenuto in Adobe Connect Central e cerca la presentazione.

  11. Apri la presentazione per visualizzarla.

Verificare la possibilità di utilizzo di Training (se attivato)

Nota:

Adobe Connect Training è una funzione opzionale il cui uso deve essere consentito dalla licenza di cui disponete.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione in Adobe Connect Central.

    Se tale scheda è visibile e accessibile, Training funziona. Assicuratevi di far parte del gruppo Manager formazione (Amministrazione > Utenti e gruppi).

Verificare la possibilità di utilizzo di Meeting (se attivato)

Nota:

La riunione Adobe Connect è una funzione opzionale il cui uso deve essere consentito dalla licenza di cui disponete.

Per verificare il funzionamento della riunione Adobe Connect, dovete far parte del gruppo Ospitanti riunioni o Amministratori.

  1. Accedete ad Adobe Connect Central come utente membro del gruppo Ospitanti riunioni o Amministratori.
  2. Fate clic sulla scheda Riunioni e selezionate Nuova riunione.
  3. Nella pagina Immettere informazioni sulla riunione immettete le informazioni richieste. Per l’opzione Meeting Access selezionate l’opzione Solo gli utenti registrati e gli ospiti accettati possono entrare nella stanza. Fate clic su Fine per creare la riunione.
  4. Fate clic sul pulsante Entra nella stanza riunioni.
  5. Accedete per entrare come utente registrato.

  6. Se viene visualizzata l’applicazione Adobe Connect, segui le istruzioni mostrate per eseguire l'installazione.

    Se la stanza riunioni si apre, Adobe Connect Meeting funziona.

Verificare la possibilità di utilizzo di Events (se attivato)

Nota:

Adobe Connect Events è una funzione opzionale il cui uso deve essere consentito dalla licenza di cui disponete.

  1. Accedete ad Adobe Connect come utente membro del gruppo Manager evento o Amministratori.
  2. Fate clic sulla scheda Gestione evento in Adobe Connect Central.

    Se questa scheda è visibile e accessibile, Adobe Connect Events funziona.

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