Questo articolo si applica alle versioni di Adobe Connect che supportano il componente aggiuntivo Adobe Connect. A partire da novembre 2017, Adobe ha introdotto la nuova Applicazione Adobe Connect per desktop che sostituisce il precedente componente aggiuntivo Adobe Connect per Adobe Connect 9.x e versioni successive. Se utilizzi Adobe Connect versione 8 o precedente, puoi continuare a utilizzare il componente aggiuntivo Adobe Connect.
La versione più recente del componente aggiuntivo Adobe Connect è 11.9.966.0 per Windows e 11.9.959.0 per Mac OS.
Il componente aggiuntivo Adobe Connect è necessario per le funzionalità specifiche degli organizzatori e dei relatori delle riunioni su Windows e Mac OS. La versione minima richiesta del componente aggiuntivo per l’aggiornamento di Adobe Connect 9.2 è 11.9.949.0 per Windows e Mac OS. Tuttavia, Adobe consiglia vivamente di passare alle versioni più recenti disponibili.
Adobe Connect richiede di installare il nuovo componente aggiuntivo nei seguenti casi:
- L’utente prova ad avviare o accedere per la prima volta a una riunione su Adobe Connect 9.2 e dispone della versione meno recente del componente aggiuntivo.
- L’utente avvia la condivisione dello schermo, la condivisione dell’applicazione o condivide file PowerPoint (formato PPTX) e non dispone dell’ultima versione del componente aggiuntivo.
Il nuovo componente aggiuntivo è basato su Flash Player 11.9, fornisce prestazioni e sicurezza migliori e risolve diversi problemi noti dall’ultima versione forzata:
Numero tracciamento problema |
Descrizione problema |
|
Problemi risolti nella versione 11.9.949.0 |
3640745 |
È stato risolto un problema a causa del quale veniva osservato un elevato utilizzo della CPU e della memoria dopo l’aggiornamento del componente aggiuntivo alla versione 11.2.385.0 |
3605441 |
API SSO AS2 reimplementate in AS3 per riattivare il supporto SSO nel componente aggiuntivo C9 |
3630883 |
È stato risolto un problema relativo all’interruzione della condivisione dello schermo quando questa viene eseguita in modalità Desktop completo. |
3606223 |
È stato risolto un problema a causa del quale il componente aggiuntivo Windows si arrestava in modo anomalo durante la condivisione dello schermo con una risoluzione particolare (1366 * 768). |
3587157 |
Componente aggiuntivo Mac: è stato risolto un problema a causa del quale, durante la registrazione offline, la creazione di file FLV sul componente aggiuntivo Mac non veniva messa in pausa durante il buffering. |
3582610 |
È stato risolto un problema a causa del quale veniva acquisita la finestra di dialogo di condivisione durante la condivisione desktop su Win 8. |
3583894 |
OSX 10.9: è stato risolto un problema a causa del quale l’utente non riusciva a condividere app o finestre |
|
Problemi risolti nella versione 11.9.959.0 |
3707621 |
Il componente aggiuntivo si arresta in modo anomalo sul controllo della richiesta durante la condivisione sicura del desktop. |
3431380 |
Il componente aggiuntivo Connect Meeting si arresta in modo anomalo a caso per organizzatori e relatori |
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Problemi risolti nella versione 11.9.966.0 |
3709517 |
È stato risolto un problema a causa del quale le immagini non venivano visualizzate nelle registrazioni di file FLV offline create da Windows 8 |
3711326 |
È stato risolto un problema a causa del quale è stato osservato l’utilizzo elevato della CPU e della memoria usando contenitori personalizzati (rPhone e Vantage Point) su alcuni computer |
Istruzioni per l'installazione manuale
Windows
Fai clic qui per scaricare il componente aggiuntivo per Windows.
- Salva il file quando richiesto; per impostazione predefinita, viene salvato nella cartella Download.
- Apri la cartella Download e apri ac_addin_win_966.zip per estrarre il pacchetto (il nome del pacchetto è setup.exe).
- Apri setup.exe per avviare il programma di installazione.
- Segui le istruzioni del programma di installazione per installare il componente aggiuntivo.
Mac OS
Fai clic qui per scaricare il componente aggiuntivo per Mac.
- Salva il file quando richiesto; per impostazione predefinita, viene salvato nella cartella Download.
- Apri la cartella Download e apri ac_addin_mac_959.z per estrarre il pacchetto (il nome del pacchetto è adobeconnectaddin-installer.pkg).
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