Schermata bianca vuota durante l'accesso a Creative Cloud Packager

Risolvi i problemi di accesso con Creative Cloud Packager.

Quando provi ad accedere all'applicazione Adobe Creative Cloud Packager, può apparire una schermata bianca vuota dopo aver inserito Adobe ID e password. 

Rimuovi i caratteri speciali

Questo problema viene visualizzato se disponi di caratteri speciali (?, /, $, #, %, &) in ogni campo nel Profilo, come, NomeCognome o Nome azienda. Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti per rimuovere i caratteri speciali.

  1. Accedi a www.adobe.com/it con l’Adobe ID.

  2. Seleziona Gestisci account.

  3. Accedi nuovamente e visualizza il Profilo.

  4. Rimuovi i caratteri speciali, se presenti, in Nome, Cognome e Nome azienda.

  5. Seleziona Salva.

Nota

Questo problema può inoltre verificarsi se alcuni campi (come Azienda) sono lasciati vuoti. Accertati che il profilo Adobe ID sia il più completo possibile.

Adobe, Inc.

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