I pulsanti di selezione non appaiono su Captivate Prime

Problema

A causa della mancanza dei pulsanti di opzione, l’Amministratore non può eseguire le seguenti azioni (non è una lista completa):

  • assegnare o rimuovere ruoli;
  • inviare email di benvenuto;
  • eliminare utenti.

Causa

Il problema è causato dalla presenza di temi errati nell’account.

pulsanti di opzione mancanti
Schermata con pulsanti di opzione mancanti

Risoluzione

Ricarica i temi e correggi l’aspetto dei pulsanti di opzione. Segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Come Amministratore, clicca su Branding.

  2. Nella sezione Temi , fai clic su Modifica.

  3. Scegli un tema e salva le modifiche.

    impostare temi
    Impostare temi

  4. Torna al tema precedente e salva le modifiche.

  5. Esci da Adobe Captivate Prime e accedi nuovamente. 

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