Problema
A partite dal 1 gennaio 2013, gli utenti di FrameMaker 10 hanno iniziato a ricevere l’errore: "La licenza di questo prodotto è scaduta." Questo errore impedisce l’avvio di FrameMaker 10.
Soluzione
Sono disponibili due aggiornamenti. Per stabilire quale aggiornamento fa al caso vostro, individuate il nome del prodotto e la versione di FrameMaker utilizzato. Controllate quindi se è stato installato come parte della Technical Communication Suite.
- Andate a Installazione applicazioni (per visualizzare questa funzione, selezionate Start > Esegui e quindi digitate "appwiz.cpl").
- Controllate il nome del prodotto nella colonna Nome e il numero della versione nella colonna Versione.
- A seconda del prodotto installato, nella colonna Nome sarà visualizzato FrameMaker o Technical Communication Suite (vedete le schermate riportate di seguito).
Esempio 1


Esempio 2
Esempio 3


Esempio 4


Se avete installato FrameMaker come prodotto autonomo (senza la suite):
- Se il nome del prodotto è FrameMaker 10 e la versione è 10.0.0.388, 10.0.1.402 o 10.0.2.419, installate l’aggiornamento 1 (TCS3Update.zip).
- Se il nome del prodotto è FrameMaker 10.0.1 e la versione è 10.0.1.408 o 10.0.2.419, installate l’aggiornamento 2 (TCS3_5Update.zip).
Se FrameMaker è stato installato come parte della Technical Communication Suite:
- Per Technical Communication Suite 3.0, installate l’aggiornamento 1 (TCS3Update.zip).
- Per Technical Communication Suite 3.5, installate l’aggiornamento 2 (TCS3_5Update.zip).
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Verificate che l'aggiornamento venga installato.
Per sapere se l'aggiornamento (1 o 2) è stato installato, verificate la colonna della versione in Installazione programmi. Quando l'aggiornamento viene installato correttamente, la versione di FrameMaker viene aggiornata a 10.0.3.X.
Nota: quando applicate uno di questi aggiornamenti, la versione del prodotto NON viene aggiornata nella schermata Informazioni su FrameMaker. (? > Informazioni su FrameMaker)