Errore: "La licenza di questo prodotto è scaduta" all'avvio

Problema

A partite dal 1 gennaio 2013, gli utenti di FrameMaker 10 hanno iniziato a ricevere l’errore: "La licenza di questo prodotto è scaduta." Questo errore impedisce l’avvio di FrameMaker 10.

Soluzione

Sono disponibili due aggiornamenti. Per stabilire quale aggiornamento fa al caso vostro, individuate il nome del prodotto e la versione di FrameMaker utilizzato. Controllate quindi se è stato installato come parte della Technical Communication Suite.

  • Andate a Installazione applicazioni (per visualizzare questa funzione, selezionate Start > Esegui e quindi digitate "appwiz.cpl").
  • Controllate il nome del prodotto nella colonna Nome e il numero della versione nella colonna Versione.
  • A seconda del prodotto installato, nella colonna Nome sarà visualizzato FrameMaker o Technical Communication Suite (vedete le schermate riportate di seguito).

Esempio 1

Esempio 2

Adobe FrameMaker 10

Esempio 3

TCS 3

Esempio 4

TCS 3.5

Se avete installato FrameMaker come prodotto autonomo (senza la suite):

  • Se il nome del prodotto è FrameMaker 10 e la versione è 10.0.0.388, 10.0.1.402 o 10.0.2.419, installate l’aggiornamento 1 (TCS3Update.zip).
  • Se il nome del prodotto è FrameMaker 10.0.1 e la versione è 10.0.1.408 o 10.0.2.419, installate l’aggiornamento 2 (TCS3_5Update.zip).

Se FrameMaker è stato installato come parte della Technical Communication Suite:

  • Per Technical Communication Suite 3.0, installate l’aggiornamento 1 (TCS3Update.zip).
  • Per Technical Communication Suite 3.5, installate l’aggiornamento 2 (TCS3_5Update.zip).

Scarica

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Verificate che l'aggiornamento venga installato.

Per sapere se l'aggiornamento (1 o 2) è stato installato, verificate la colonna della versione in Installazione programmi. Quando l'aggiornamento viene installato correttamente, la versione di FrameMaker viene aggiornata a 10.0.3.X.

Nota: quando applicate uno di questi aggiornamenti, la versione del prodotto NON viene aggiornata nella schermata Informazioni su FrameMaker. (? > Informazioni su FrameMaker)

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