Adobe Journey Optimizer B2B Edition | Descrizione del prodotto

In vigore dall'8 settembre 2026

Che cos'è Adobe Journey Optimizer B2B Edition? 

Adobe Journey Optimizer B2B Edition, basata su Adobe Experience Platform, è un'applicazione di orchestrazione del percorso del cliente B2B che consente ai team marketing e vendite di agire come un team coordinato per le entrate e coinvolgere i gruppi di acquisto negli account target con contenuti personalizzati basati sull'IA che stimolano la domanda per specifiche offerte di prodotti e servizi con maggiore precisione.

Autorizzazioni

1. Pubblico di professionisti coinvolgibili.Il cliente può archiviare ed elaborare fino al numero di profili autorizzati nell'ordine di vendita.
2. Adobe AI Assistant per Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Assistente IA per la generazione di contenuti.Il cliente deve avere le condizioni di licenza richieste con Adobe per accedere all'Assistente IA per la generazione di contenuti. Il cliente può utilizzare l'Assistente IA per la generazione di contenuti solo nei messaggi. Nella misura in cui il Cliente utilizza Adobe Firefly per la generazione di immagini nell'Assistente IA per la generazione di contenuti, tale utilizzo è separato e distinto da eventuali diritti di licenza che il Cliente possa avere per Adobe Firefly.

a) Modelli Firefly personalizzati.Nonostante quanto sopra, qualsiasi utilizzo dei Modelli personalizzati Firefly da parte del cliente è soggetto ai termini e alle condizioni (inclusi i diritti) della licenza separata del cliente per i Modelli personalizzati Firefly.

b) Brand. Come parte dei brand nell'Assistente IA per la generazione di contenuti, il cliente può creare e gestire fino a cinque profili brand durante il periodo di licenza applicabile.

Parametri di valutazione

1. Ricchezza media del profilo. La ricchezza media del profilo del cliente può essere minore o uguale a 75 kilobyte per profilo indirizzabile.

Requisiti sulle prestazioni

1. Frequenza degli aggiornamenti di account e profilo.Gli aggiornamenti di account e profilo vengono sincronizzati da Adobe Experience Platform in Adobe Journey Optimizer B2B Edition con un ciclo di 24 ore.
2. Throughput di aggiornamento persona da RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition può elaborare fino a 5.000 aggiornamenti al minuto per i profili che contengono fino a 50 campi descrittivi normali.
3. Velocità di aggiornamento Account da RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition può elaborare fino a 5.000 aggiornamenti al minuto per i profili Account che contengono fino a 50 campi descrittivi normali.
4. Limiti di canale.
   1. Velocità di invio SMS: Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta la consegna di messaggi SMS a una velocità di 2.000 al secondo.
   2. Velocità di invio e-mail: Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta la consegna di e-mail a una velocità massima di 5 milioni all'ora, 20 milioni al giorno e 80 milioni alla settimana.
   3. Dimensione e-mail: Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta la consegna di e-mail con una dimensione massima di 1 MB per e-mail.
   4. Record di reporting e-mail: Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta fino a 10 miliardi di record di reporting e-mail.La quantità massima di record che può essere importata contemporaneamente (tramite importazione elenco o importazione API) è 100.000.
5. Journey di profili e Account
   1. I journey degli Account del cliente possono supportare 40.000.000 di profili simultanei e 5.000.000 di profili Account cumulativi e simultanei.

Limiti statici

1. Limiti del database.
   1. La quantità massima di profili Account come funzionalità condivisa è 5.000.000.
   2. La quantità massima di profili come funzionalità condivisa è 40.000.000.
   3. La frequenza degli aggiornamenti per i profili Account e profili è giornaliera.
2. Limiti del pubblico e dei profili. Il conte dei profili Account del cliente deve essere uguale o inferiore al pubblico Engageable Businessperson descritto sopra. Se e nella misura in cui il conte dei profili Account del cliente è maggiore del pubblico Engageable Businessperson, il cliente sarà obbligato a pagare per tali profili Account in eccesso come se tali profili Account fossero profili Engageable Businessperson.
3. Limiti dei percorsi.
   1. Il numero massimo di profili Engageable Businessperson per profilo Account che può essere incluso in un percorso Account è 1.000.
   2. Il numero massimo di profili account per segmento account che può essere incluso in un percorso account è 100.000.
   3. La quantità massima di profili Engageable Businessperson totali che può essere inclusa in un journey Account è 1.000.000.
   4. Il totale massimo di profili Engageable Businessperson che può essere incluso in tutti i journey Account è 40.000.000.
   5. Il numero massimo di nodi per percorso Account è 500.
   6. Il numero massimo di journey Account che possono essere primari contemporaneamente è 100.
4. Limiti gruppo di acquisto.
   1. La quantità massima di profili di operatori commerciali coinvolgibili inclusi in un gruppo di acquisto è 1.000.
   2. Il numero massimo di interessi di soluzione supportati simultaneamente da Adobe Journey Optimizer B2B Edition è 100.La quantità massima di interessi di soluzione mantenuta per l'aggiornamento automatico dei gruppi di acquisto è 20.
5. Limiti dei canali.
   1. Dimensioni dei messaggi SMS: Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta l'invio di messaggi SMS contenenti fino a 1600 caratteri per messaggio.
6. Archivi di Adobe Experience Manager. Adobe Journey Optimizer B2B Edition può connettersi a un archivio di Adobe Experience Manager.
7. Insight e Analytics. Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta la generazione di rapporti sulle prestazioni per messaggi e-mail e SMS per gli ultimi 90 giorni.
8. Assistente IA Adobe per Adobe Journey Optimizer B2B Edition: Soggetto agli applicabili diritti, l'Assistente IA Adobe per Adobe Journey Optimizer B2B Edition può elaborare fino a 1.000.000 di domande all'anno e un massimo di 500 parole per domanda.

Se e nella misura in cui il cliente non acquista separatamente il servizio on-demand Marketo Engage, anche le seguenti limitazioni del prodotto si applicano alla funzionalità limitata di Marketo Engage fornita al cliente necessaria per attuare l'uso di Adobe Journey Optimizer: B2B Edition da parte del cliente:

Parametri di valutazione

1. Il Cliente avrà accesso a un (1) ambiente software Marketo Engage che può essere utilizzato per lo sviluppo e la sperimentazione delle funzionalità di Marketo Engage, indipendentemente dalle attività di marketing reali del Cliente, per formazione, controllo qualità e test.
2. Il cliente avrà accesso a un'(1) istanza sandbox di test e a un'(1) istanza di produzione per abbonamento Marketo Engage.
3. L'istanza di produzione Marketo Engage deve essere in grado di elaborare 50.000 chiamate API giornaliere, 2.000.000 di record di oggetti personalizzati, 175.000.000 di attività in un periodo continuativo di sette giorni (con un massimo giornaliero di 100.000.000 di attività) e 1.000.000.000 di record di iscrizione al programma.

Limiti statici

1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta fino a 10 miliardi di record di reporting e-mail.La quantità massima di tali record importabili in una sola volta (tramite importazione elenco o importazione API) è 100.000.
2. Oggetti personalizzati e record di oggetti personalizzati.
   1. La quantità massima di record di oggetti personalizzati è 250.000.000.La quantità massima di oggetti personalizzati è 50 e ciascun oggetto personalizzato può supportare fino a 100 campi.
3. Limitazioni delle dimensioni.
   1. La dimensione massima di qualsiasi immagine o file caricato nei servizi on-demand è 100 MB.La dimensione massima di qualsiasi pagina di destinazione o e-mail è 65 KB.
4. Chiamate API.
   1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition supporta fino a 800.000 chiamate API al giorno (con un massimo di 300 per periodo di 20 secondi) e 30 chiamate API simultanee.Tale quantità può essere aumentata fino a un massimo di 1.200.000 al giorno tramite l'acquisto della stessa da parte del Cliente in conformità con l'Ordine di vendita applicabile.
   2. Le chiamate API relative al database di contatti del Cliente possono includere un massimo di 300 record di contatti per chiamata API.Le chiamate API riguardanti le risorse di marketing e organizzative del cliente possono includere un massimo di 200 record di risorse per chiamata.
   3. I payload delle chiamate API REST non possono superare 1 MB.

Definizioni

Account Journey indica una singola raccolta di oggetti di orchestrazione.

Account Profile indica un record di informazioni che rappresenta un'azienda come rappresentata nel servizio di profilo. I dati inclusi in un Account Profile possono includere dati relativi agli attributi dell'azienda. I volumi di Account Profile sono determinati in base al grafico di identità account deterministico predefinito in Adobe Experience Platform. Gli Account Profile sono una funzionalità condivisa.

Account Segment indica un gruppo di Account Profile che corrispondono a un insieme comune di attributi o filtri scelti dal Cliente utilizzando il servizio di segmentazione.

Attività indica qualsiasi singola informazione o data point che identifica il coinvolgimento o l'esperienza di una persona attraverso una campagna di marketing, come, a titolo esemplificativo, l'apertura di un'e-mail, l'apertura di una pagina Web o la compilazione di un modulo.

Additional Profile Richness indica un aumento della ricchezza media del profilo autorizzata del Cliente di 25 kilobyte per profilo indirizzabile per pacchetto Additional Profile Richness.

Componente aggiuntivo indica funzionalità aggiuntive correlate al prodotto che possono essere concesse in licenza dal Cliente come identificate nell'ordine di vendita.

Addressable Audience indica il pubblico di profili indirizzabili.Addressable Audience è una funzionalità condivisa.

Profili indirizzabili indica i profili disponibili nel servizio Profilo, pronti per essere attivati utilizzando qualsiasi soluzione connessa.I profili indirizzabili sono una funzionalità condivisa.

Adobe Experience Platform indica una raccolta aperta ed estensibile di servizi che consente al Cliente di creare e gestire profili attuabili utilizzando varie origini nella propria azienda e di analizzare i dati per ricavare insight e stimolare esperienze personalizzate.

Chiamata API indica ogni richiesta da un Server esterno a un'istanza del Cliente del servizio Adobe Marketo Engage On-demand per creare, recuperare e rimuovere dati in tale istanza, recuperare e interagire con record di profilo e tipi di oggetti associati, e interagire con materiale di marketing del Cliente e record correlati al flusso di lavoro.

Ricchezza media del profilo non di produzione indica la somma di tutti i dati memorizzati all'interno dei sandbox non di produzione in qualsiasi momento, divisa per il numero di profili indirizzabili non di produzione autorizzati.La ricchezza media del profilo non di produzione è una funzionalità condivisa.

Average Profile Richness indica la somma di tutti i dati memorizzati all'interno degli archivi di profilo in Adobe Experience Platform (ovvero servizio di profilo e servizio di identità) in qualsiasi momento, divisa per il numero di profili indirizzabili autorizzati. La ricchezza media del profilo è una funzionalità condivisa.

Processo di segmentazione batch indica una chiamata per eseguire la valutazione di segmenti definiti per tutti i profili esistenti, che può essere avviata o programmata tramite API di Adobe Experience Platform, l'interfaccia utente di Adobe Experience Platform o qualsiasi soluzione integrata. I lavori di segmentazione batch sono una funzionalità condivisa.

Servizi inclusi indica l'accesso ai seguenti servizi limitati di Adobe Experience Platform:

• Data Lake. Il Cliente può accedere ai dati del Cliente nel Data Lake per un massimo di:
  • 7 giorni esclusivamente per facilitare l'onboarding dei dati in Journey Optimizer, richieste ad hoc limitate e attivazione dei dati.
• Query Service. Il diritto del Cliente a utilizzare Query Service è limitato all'esecuzione di richieste ad hoc e supporta fino a 1 utente Query Service simultaneo e fino a 1 richiesta ad hoc in esecuzione simultanea per la finalità di convalida dell'acquisizione di dati.

Profilo Persona d'Affari indica un Profilo Persona Direttamente Identificabile (a) che include connessioni a un Profilo Account o un'opportunità di vendita, oppure (b) per il quale il nome "azienda" o campo nel modello dati normale è popolato.

Gruppo di Acquisto indica una funzionalità di Adobe Journey Optimizer B2B Edition costituita dai seguenti elementi:

• Interesse per la soluzione indica un prodotto, un servizio o un elenco di prodotti e servizi che un addetto marketing intende vendere.
• Pubblico Account indica un elenco target di Profili Account e Profili Persona d'Affari Coinvolgibili ai quali l'addetto marketing intende vendere l'Interesse per la Soluzione.
• Modelli di Ruolo indica i ruoli e le responsabilità assegnate dal Cliente ai membri del Pubblico Account.

Contatto indica un singolo record di una persona nell'istanza del Cliente del database del Servizio On-demand Adobe Marketo Engage per la quale il Cliente ha un punto di contatto (e-mail, Facebook, Twitter, indirizzo postale fisico, ecc.).

Un oggetto personalizzato è un attributo o identificatore creato dal cliente che può essere assegnato a un contatto, costituito da un nome, una descrizione e campi.

Un record di oggetto personalizzato indica ogni record nel database Adobe Marketo Engage per il quale un oggetto personalizzato è stato attribuito a un contatto.

Con Data Lake si intende l'archivio dei dati analitici all'interno di Adobe Experience Platform.

Con Informazioni direttamente identificabili si intende le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente una singola persona, compresi gli Identificativi stabili.

Profilo direttamente identificabile indica un profilo unificato che include informazioni direttamente identificabili.

Pubblico Coinvolgibile indica il pubblico dei Profili Persona d'Affari Coinvolgibili.

Profilo Persona d'Affari Coinvolgibile indica qualsiasi Profilo Persona d'Affari assimilato da Adobe Real-Time Customer Data Platform in Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Le autorizzazioni indicano i limiti di utilizzo rigorosamente monitorati e applicati da Adobe. Se il cliente supera un'autorizzazione, potrebbe essere richiesto il pagamento di tariffe di sovrautilizzo o la concessione di licenze di capacità aggiuntiva.

Generazione indica ogni volta che il cliente interagisce, ad esempio fornendo un input, con una funzionalità di IA generativa e riceve una risposta.Le Generazioni possono essere eseguite attivamente (ad es., inserendo una richiesta, facendo clic su "genera" o "rigenera", o un'azione simile), oppure possono essere eseguite automaticamente da un processo impostato da un Utente.

Funzionalità IA generativa è definita nei Termini di licenza specifici per le funzionalità di intelligenza artificiale generativa di Adobe Experience Cloud, disponibili su https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Con Identity Graph si intendono le relazioni osservate tra 1 o più identità, che è determinato facciano riferimento allo stesso individuo.

Identity Service indica un servizio in Adobe Experience Platform che crea e gestisce grafi delle identità.Identity Service è una funzionalità condivisa.

Opportunità di vendita indica un record di informazioni che rappresenta un'opportunità di vendita come rappresentata nel Profile Service.

Oggetto di Orchestrazione indica un oggetto che può comprendere il riconoscimento di un evento di coinvolgimento di marketing o vendite per far progredire un membro del Pubblico Coinvolgibile nel suo percorso di marketing quando tale evento si verifica (o altri nodi come definiti dal Cliente), intraprendere un'azione di marketing come inviare un'e-mail o cambiare i punteggi delle opportunità, oppure la suddivisione di un percorso del pubblico basata su condizioni di filtro scelte dal Cliente.

Guardrail di prestazioni indica i limiti di utilizzo relativi all'ambito del caso d'uso proposto dal Cliente.Nel caso in cui il cliente superi un requisito sulle prestazioni, potrebbe notare una diminuzione delle prestazioni; Adobe non potrà essere ritenuta responsabile per tale diminuzione.

Profilo indica un record di informazioni che rappresenta un individuo (inclusi Profili Direttamente Identificabili e Profili Pseudonimi) come rappresentato nel Profile Service. I dati inclusi in un Profilo possono includere dati relativi agli attributi, al comportamento e all'iscrizione ai segmenti dell'individuo. I volumi dei profili sono determinati in base al grafo identità deterministico predefinito incluso con Journey Optimizer B2B Edition.

Profile Service indica un archivio dati all'interno di Adobe Experience Platform dove i profili sono creati e archiviati.Profile Service è una funzionalità condivisa.
Programma indica una singola iniziativa di marketing.

Record di iscrizione al programma indica un data point che rappresenta lo stato di una persona all'interno di un particolare Programma.

Con Profilo pseudonimo si intende un Profilo unito che non include informazioni direttamente identificabili.

Con Query Service si intende un servizio in Adobe Experience Platform che facilita l'utilizzo da parte del Cliente di SQL standard per eseguire query e trasformare i dati in Adobe Experience Platform. Query Service è una funzionalità condivisa.

Utente di Query Service indica qualsiasi Utente che effettua una richiesta SQL a Query Service tramite l'interfaccia utente di Query Service, l'API di Journey Optimizer o un sistema esterno per analisi dei dati o esplorazione dei dati.

Sandbox indica una separazione logica all'interno dell'istanza del Cliente di qualsiasi servizio Adobe On-demand che accede ad Adobe Experience Platform isolando dati e operazioni.I sandbox possono essere utilizzati per scopi di produzione o non di produzione.I sandbox utilizzati per scopi di produzione condividono le autorizzazioni autorizzate del sistema di produzione Journey Optimization di base (misurate cumulativamente su tutti i sandbox del Cliente utilizzati per scopi di produzione).I sandbox non di produzione condividono le autorizzazioni autorizzate specificate per casi d'uso non di produzione (misurate cumulativamente su tutti i sandbox non di produzione autorizzati del Cliente).I sandbox sono una funzionalità condivisa.

Con parametri di valutazione si intende i limiti di utilizzo relativi all’ambito del caso d’uso con licenza del cliente. Se il cliente supera un Parametro di valutazione, Adobe collaborerà con il Cliente per porre rimedio al problema che comporta il sovrautilizzo.

Qualora il Cliente superi in modo persistente un parametro di ambito, al Cliente potrebbe essere richiesto di acquisire una licenza per capacità aggiuntiva.

Con Servizio di segmentazione si intende il servizio all'interno di Adobe Experience Platform che consente al Cliente di creare e gestire i propri segmenti di profilo. Il Servizio di segmentazione è una funzionalità condivisa.

Funzionalità condivisa indica una funzionalità o funzione e le relative limitazioni associate che sono condivise (ovvero non additive) tra tutti i prodotti e servizi basati su Adobe Experience Platform applicabili con licenza del Cliente, che include Adobe Journey Optimizer B2B Edition.Se qualsiasi altro prodotto e servizio basato su Adobe Experience Platform applicabile del Cliente fornisce una limitazione più alta (perché la limitazione del livello base è più alta o perché il Cliente ha ottenuto la licenza per un componente aggiuntivo disponibile), il limite più alto si applicherà a tutti i prodotti e servizi basati su Adobe Experience Platform applicabili del Cliente.

SMS (Short Message Service) indica un canale che permette al Cliente di inviare SMS a dispositivi mobili di profili persona d'affari coinvolgibili.

Con Identificativo stabile si intende qualsiasi identificatore diverso da un ID cookie o un ID dispositivo.

Limite statico indica un limite di utilizzo che si riferisce ai confini tecnici di Journey Optimizer.Il Cliente non può modificare i Limiti statici.

Segmentazione in streaming indica l'aggiornamento dell'appartenenza al segmento per un profilo quando nuovi dati entrano nel servizio di segmentazione tramite un flusso di streaming.L'iscrizione del segmento viene valutata in base agli attributi del profilo corrente e al valore dell'evento corrente, senza tenere conto del comportamento storico. Il Servizio di streaming è una funzionalità condivisa.

Archiviazione profilo autorizzata totale indica l'archiviazione di produzione totale più l'archiviazione non di produzione totale.Lo Spazio di archiviazione del profilo autorizzato totale è una funzionalità condivisa.

Archiviazione non di produzione totale indica la ricchezza media del profilo non di produzione (inclusi eventuali componenti aggiuntivi) moltiplicata per il numero di profili non di produzione autorizzati.L'archiviazione non di produzione totale è una funzionalità condivisa.

Archiviazione di produzione totale indica la ricchezza media del profilo (inclusi eventuali componenti aggiuntivi) moltiplicata per il numero di profili autorizzati.Lo Spazio di archiviazione di produzione totale è una funzionalità condivisa.