Problema

Quando tenti di visualizzare un documento in Adobe Reader o Acrobat, ricevi l’errore, “Si è verificato un problema relativo a questo documento (131).” Hai utilizzato Adobe ReaderExtensions per applicare i diritti di utilizzo ai documenti PDF con l’opzione di salvataggio completo attivata.

A volte, il seguente messaggio precede l’errore sopra:

“Si è verificato un errore in questa pagina. Acrobat potrebbe non visualizzare la pagina correttamente. Contatta l’autore del documento PDF per risolvere il problema.”

Soluzione

Disattiva l’opzione di salvataggio completo nello strumento ReaderExtensions e applica nuovamente i diritti. La disattivazione di questa opzione consente di attivare la funzione di salvataggio in sequenza incrementale nel PDF. La funzione di salvataggio in sequenza incrementale aumenta leggermente le dimensioni del file e Acrobat o Reader esegue l’operazione di salvataggio più rapidamente senza rischiare la corruzione del file. Se non utilizzi l’interfaccia web, ma utilizzi l’API per applicare i diritti, puoi attivare il salvataggio in sequenza incrementale tramite l’oggetto PDFUtilitySaveMode. Per ulteriori informazioni, consulta

http://help.adobe.com/it_IT/livecycle/9.0/programLC/help/index.htm?content=001005.html

Informazioni aggiuntive

Adobe prevede di risolvere il problema con il salvataggio completo in ReaderExtensions in una versione futura.  È disponibile una patch per LiveCycle ES2 SP2, quindi se è necessaria la patch, contatta l’assistenza Enterprise.

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